Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[Barbaresko]

libra берите деньгами, но по новой цене сапог.

А что за статья? всегда брала по старой цене!
Хочу брать по новой!))

[libra]

Докладываю - написала претензию в двух экземплярах. Перед написанием звонила в Общество по защите прав потребителей Санкт-Петербурга (928-51-03), молодой человек подсказал, на какие статьи ссылаться.
Сослалась на пункт 1 ст. 18 ОЗПП (имею право выбрать получение замены либо возврат денег либо устранение недостатка), пункт 2 ст.24 ОЗПП (цена товара ненадлежащего качества, подлежащего замене, определяется по ценам продажи такого товара на момент замены) и пункт 4 ст.24 ОЗПП (потребитель при получении денег за некачественный товар вправе требовать возмещения разницы между ценой товара на момент покупки и на момент возврата некачественного товара).
Дама-консультант сначала пыталась возмущаться, сомневалась в моей адекватности и тыды, но при появлении специально вызванных свидетелей стала более клиентоориентированной и даже не попыталась увильнуть от проставления отметки о принятии одного экземпляра претензии. На следующий же день отзвонились и пригласили прийти получить новые сапожки.
Пысы. Я хочу именно эти сапоги. Они мне подходят по цвету, высоте каблука, полноте ноги и утепленности. Я эти-то искала-выбирала недели две, а начинать опять эту эпопею Если вдруг проявится тот же брак - верну и получу деньги по новой цене сапог, специально по телефону уточнила, что мне к ним сделают гарантию с указанием нынешней цены продажи.

[preobrazovanie furie]

Есть.

Вот это новости!

А никто не знает, на лыжи не бывает гарантии? Магазин(окей) только 2 недели дает.

[Barbaresko]

Докладываю - написала претензию в двух экземплярах. Перед написанием звонила в Общество по защите прав потребителей Санкт-Петербурга (928-51-03), молодой человек подсказал, на какие статьи ссылаться.
Сослалась на пункт 1 ст. 18 ОЗПП (имею право выбрать получение замены либо возврат денег либо устранение недостатка), пункт 2 ст.24 ОЗПП (цена товара ненадлежащего качества, подлежащего замене, определяется по ценам продажи такого товара на момент замены) и пункт 4 ст.24 ОЗПП (потребитель при получении денег за некачественный товар вправе требовать возмещения разницы между ценой товара на момент покупки и на момент возврата некачественного товара).
Дама-консультант сначала пыталась возмущаться, сомневалась в моей адекватности и тыды, но при появлении специально вызванных свидетелей стала более клиентоориентированной и даже не попыталась увильнуть от проставления отметки о принятии одного экземпляра претензии. На следующий же день отзвонились и пригласили прийти получить новые сапожки.
Пысы. Я хочу именно эти сапоги. Они мне подходят по цвету, высоте каблука, полноте ноги и утепленности. Я эти-то искала-выбирала недели две, а начинать опять эту эпопею Если вдруг проявится тот же брак - верну и получу деньги по новой цене сапог, специально по телефону уточнила, что мне к ним сделают гарантию с указанием нынешней цены продажи.

Отлично, поздравляю с заменой!
Интересно, а что делать, если такой модели уже нет в магазине?
Спасибо за статьи

[Суслик на жердочке]

Дамы и господа, вопрос такой.
Покупался товар на интернет-магазине, написано, что производитель Япония, через какое-то время было обнаружено, что разработка Япония, а производитель - это Китай.
Можно ли на основании этого сделать возврат? Скриншоты имеются.

[Nature]

Добрый день,
у меня вопрос следующий:
Есть подарочная карта магазина Тезенис. Хочу купить на эту сумму одежду не для себя (не белье). Есть вероятность, что может не подойти или просто не понравиться. В магазине сказали, что вернуть ее я не смогу, так как оплачено было не наличными, а подарочной картой.
Законно ли это?

[Rolph]

Добрый день,
у меня вопрос следующий:
Есть подарочная карта магазина Тезенис. Хочу купить на эту сумму одежду не для себя (не белье). Есть вероятность, что может не подойти или просто не понравиться. В магазине сказали, что вернуть ее я не смогу, так как оплачено было не наличными, а подарочной картой.
Законно ли это?

Есть нюанс.
Законом предусмотрен ОБМЕН товара надлежащего качества.

А с возвратом в именно таком случае возникает проблема.

[Rolph]

Дамы и господа, вопрос такой.
Покупался товар на интернет-магазине, написано, что производитель Япония, через какое-то время было обнаружено, что разработка Япония, а производитель - это Китай.
Можно ли на основании этого сделать возврат? Скриншоты имеются.

Формально - да.
В деталях - может вскрыться масса нюансов.

[Юля Клюквина]

Подскажите

Я конечно не эксперт но не вижу нечего страшного в том что бы сделать экспертизу и получить денежки обратно за обувь и экспертизу.Позвоните на Суворовский узнайте сколько будут делать экспертизу и бегите незатягивайте

[Lo-Li]

Я конечно не эксперт но не вижу нечего страшного в том что бы сделать экспертизу и получить денежки обратно за обувь и экспертизу.Позвоните на Суворовский узнайте сколько будут делать экспертизу и бегите незатягивайте

Можно. Но за экспертизу, магазин не вернет деньги. А стоит она порядка 3-х тр за одну пару обуви.