Заливает квартиры с крыши и чердака. Что делать?

[PartizanKa]

Более того, вполне вероятно экспертизу нужно делать после подачи в суд - по назначению судьи - судебную экспертизу, сделанная же своими силами до суда - для судьи ничто.
во всяком случае по потребительским спорам именно так
тратить деньги заранее нет смысла

вполне и такое возможно. Но можно заранее узнать фирму, которую они рекомендуют и назначают по суду.
И потом тогда не понятно какая сумма иска к ЖКСу, там же еще гос пошлина платиться вроде? а она считается от суммы претензии

Каким образом без экспертизы определяется сумма, которую следует требовать с ЖЭКа на стадии мирного урегулирования? Исключительно по моим оценкам?
Как это оформляется? Претензия с суммой ущерба?
Как это потом соотносится с суммой, которая указывается в иске, если не удается урегулировать мирно?

[Ручеек]

Каким образом без экспертизы определяется сумма, которую следует требовать с ЖЭКа на стадии мирного урегулирования? Исключительно по моим оценкам?
Как это оформляется? Претензия с суммой ущерба?
Как это потом соотносится с суммой, которая указывается в иске, если не удается урегулировать мирно?

Раньше в нашем ЖКСе было так, подают (мастер, начальник конторы ЖЭУ) сведения по вашему ущербу. Обсчитывают смету и вам сумму обговаривают, что могут предложить. Кто-то сам требует такую-то сумму. Короче идет торговля цифрами. Потом человек, если соглашается, идет к юристам со сметой их и заключает мировое соглашение по данному пролитию.
Может в ЖКСе другие правила или они изменились, хотя вряд ли. Сначала к начальнику конторы пойдете договариваться или к мастеру. А может устроит ремонт их силами? наши маляры делали не плохо. Все довольны оставались, у нас не было ни одной жалобы на их ремонт. Только долго по срокам стоять, т.к. маляры заняты до упора.

[фил_я]

Если я сейчас на основании акта подам претензию только с требованием ликвидировать протечки, имею я право потом подать еще одну, уже с результатами экспертизы и требованием возместить ущерб?
И можно ли требовать возместить ущерб без официальной экспертизы, на основании своих оценок? Чисто теоретически ЖЭКу это должно быть выгодно, иначе им придется мне еще и стоимость экспертизы оплачивать дополнительно к ущербу.

Я бы, наверное, на Вашем месте, чтобы не топтаться на одном месте пошла на прием к директору УК с подготовленным заявлением, в котором указала все свои требования - и про крышу, возмещение ущерба.
Ну, например, сначала в заявлении кратко описала случившееся со ссылкой на заявки в аварийку, в ЖКС и акт (приложить копии, заодно и фотографии бедствия).
Далее, в связи с вышеперечисленным, прошу:
1. обеспечить своевременную уборку снега с аварийной крыши.
2. во избежании дальнейших протечек обеспечить ремонт аварийной крыши и чердачного помещения
3. компенсировать материальные затраты по ремонту ...... в сумме ...... , согласно приложенной смете.
В заключении отметить, что ответ ждете в течение 10 дней, после чего оставляете за собой право обратиться в вышестоящие организации, прокуратуру и в суд.

А вот, когда получите ответ и в нем Вы увидите, что УК не права в своем ответе, то доказывать это будете уже со ссылками на законы, постановления и т.п.

Сумму ущерба пока посчитайте самостоятельно, хотя бы с помощью того же соседа-строитетеля сделайте свою смету ремонта. Эта сумма только для затравки, так сказать, чтобы начать разговор, дальше, скорее всего, ее придется корректировать (и не факт, что в меньшую сторону) и обосновывать с помощью эксперта. Саму экспертизу пока не делала бы до суда, вдруг до него дело и не дойдет. Но без переписки с УК, думаю, и дело-то в суд не возьмут.

[мама Кенга]

Каким образом без экспертизы определяется сумма, которую следует требовать с ЖЭКа на стадии мирного урегулирования? Исключительно по моим оценкам?
Как это оформляется? Претензия с суммой ущерба?
Как это потом соотносится с суммой, которая указывается в иске, если не удается урегулировать мирно?

Вам сейчас ущерб и не посчитать,т.к. вода продолжает течь.Вот когда капать перестанет,всё высохнет,тогда и надо считать ущерб и составить ещё один акт.У моих соседей паркетный пол вздулся, это случилось не сразу,а позже,так что в первом акте этого не было.У нас входная дверь с трудом стала закрываться и тоже не сразу.

[PartizanKa]

Раньше в нашем ЖКСе было так, подают (мастер, начальник конторы ЖЭУ) сведения по вашему ущербу. Обсчитывают смету и вам сумму обговаривают, что могут предложить. Кто-то сам требует такую-то сумму. Короче идет торговля цифрами. Потом человек, если соглашается, идет к юристам со сметой их и заключает мировое соглашение по данному пролитию.
Может в ЖКСе другие правила или они изменились, хотя вряд ли. Сначала к начальнику конторы пойдете договариваться или к мастеру. А может устроит ремонт их силами? наши маляры делали не плохо. Все довольны оставались, у нас не было ни одной жалобы на их ремонт. Только долго по срокам стоять, т.к. маляры заняты до упора.

Что касается возмещения ущерба, нам удобнее ремонтироваться самим.

[PartizanKa]

Я бы, наверное, на Вашем месте, чтобы не топтаться на одном месте пошла на прием к директору УК с подготовленным заявлением, в котором указала все свои требования - и про крышу, возмещение ущерба.
Ну, например, сначала в заявлении кратко описала случившееся со ссылкой на заявки в аварийку, в ЖКС и акт (приложить копии, заодно и фотографии бедствия).
Далее, в связи с вышеперечисленным, прошу:
1. обеспечить своевременную уборку снега с аварийной крыши.
2. во избежании дальнейших протечек обеспечить ремонт аварийной крыши и чердачного помещения
3. компенсировать материальные затраты по ремонту ...... в сумме ...... , согласно приложенной смете.
В заключении отметить, что ответ ждете в течение 10 дней, после чего оставляете за собой право обратиться в вышестоящие организации, прокуратуру и в суд.

А вот, когда получите ответ и в нем Вы увидите, что УК не права в своем ответе, то доказывать это будете уже со ссылками на законы, постановления и т.п.

Сумму ущерба пока посчитайте самостоятельно, хотя бы с помощью того же соседа-строитетеля сделайте свою смету ремонта. Эта сумма только для затравки, так сказать, чтобы начать разговор, дальше, скорее всего, ее придется корректировать (и не факт, что в меньшую сторону) и обосновывать с помощью эксперта. Саму экспертизу пока не делала бы до суда, вдруг до него дело и не дойдет. Но без переписки с УК, думаю, и дело-то в суд не возьмут.

На данный момент одна из сложностей в том, что в ближайшие два месяца возможны повторные протечки. Поэтому пункт про компенсацию затрат на ремонт я пока что включить не могу, так как сумма может позже измениться. А вот уборку снега и ремонт крыши хочется потребовать уже сейчас. Можно это делать двумя отдельными заявлениями? Уборка и ремонт - сейчас, а про компенсацию - позже?

[varab]

Конечно. Ремонт - это их обязанность по нормативу выше. Там кстати и про снег есть и про его уборку с крыши.

Деньги возмещения - это уже гражданско-правовые отношения. Отдельная история.

И если первое требуйте сами, то перед вторым либо хорошо вникнуть надо в гк и т.д. либо таки сходить к юристу

На данный момент одна из сложностей в том, что в ближайшие два месяца возможны повторные протечки. Поэтому пункт про компенсацию затрат на ремонт я пока что включить не могу, так как сумма может позже измениться. А вот уборку снега и ремонт крыши хочется потребовать уже сейчас. Можно это делать двумя отдельными заявлениями? Уборка и ремонт - сейчас, а про компенсацию - позже?

[фил_я]

На данный момент одна из сложностей в том, что в ближайшие два месяца возможны повторные протечки. Поэтому пункт про компенсацию затрат на ремонт я пока что включить не могу, так как сумма может позже измениться. А вот уборку снега и ремонт крыши хочется потребовать уже сейчас. Можно это делать двумя отдельными заявлениями? Уборка и ремонт - сейчас, а про компенсацию - позже?

Я бы написала все в одном заявлении по состоянию на дату подачи заявления, чтобы это в их головах связывалось в одно целое - причина и последствия.
Если будут новые протечки, то писала бы следующее заявление со ссылкой на это первое, т.е. бездействие УК после первого заявления привело к новым протечкам (новые фото, новый акт) и усугубило ситуацию.
Кстати, новые протечки, если не приведут к обрушению потолка, вряд ли увеличат затраты на ремонт - три пятна на потолке или десять не имеет значения, все равно потолок надо ремонтировать полностью, два полотна обоев или больше испорчены, все равно надо переклеивать помещение полностью и т.д.
И вообще, лучше лишнее написать, чем потом жалеть, а почему я не сделала это тогда сразу по горячим следам.

[PartizanKa]

Я бы написала все в одном заявлении по состоянию на дату подачи заявления, чтобы это в их головах связывалось в одно целое - причина и последствия.
Если будут новые протечки, то писала бы следующее заявление со ссылкой на это первое, т.е. бездействие УК после первого заявления привело к новым протечкам (новые фото, новый акт) и усугубило ситуацию.
Кстати, новые протечки, если не приведут к обрушению потолка, вряд ли увеличат затраты на ремонт - три пятна на потолке или десять не имеет значения, все равно потолок надо ремонтировать полностью, два полотна обоев или больше испорчены, все равно надо переклеивать помещение полностью и т.д.
И вообще, лучше лишнее написать, чем потом жалеть, а почему я не сделала это тогда сразу по горячим следам.

У нас просто в квартире одна комната пока не залита. Когда лазили на чердак сливать ведерки над кухней и другой комнатой, вовремя заметили протечку над ней и успели пристроить плёнку и ведро. Но протечка в принципе есть, и не всю воду можно уловить на чердаке. Часть по стене идёт. Может еще дойти до квартиры. Но это, действительно, можно будет отдельным актом оформить, если так случится.

[PartizanKa]

Последние новости:
1. Утром обошла те 3 подъезда, в которых ещё не была. Познакомилась не со всеми, но про все квартиры узнала хотя бы от соседей. Масштаб нашего бедствия - заливает 10 квартир из 15-ти.
2. Была в ЖЭКе, акт не получила, так как... техник его оформила не на том бланке! Видимо, и в других трёх квартирах, где она была в тот же день, та же фигня. Теперь она должна прийти к нам ещё раз и оформить все правильно.
3. Записалась на прием к директору ЖЭКа на 6 марта 17.15. Раньше свободных окошек нет.

Думаю, сегодня-завтра подать жалобы во все контролирующие организации по списку.

Спасибо им, конечно, что они в субботу скинули лёд с крыши и предотвратили глобальный потоп, но до решения проблемы ещё очень далеко. Даже при нынешнем дождике на чердак с крыши продолжает капать.