Куда жаловаться:МТС постоянно снимает деньги

[0803]

Всегда на связи, если я не ошибаюсь, - смс о том, что вам кто-то звонил, когда вы были вне доступа. Можно сказать, почти стандартная услуга, от которой практически никто не отказывается, вот так и сделали.

Ну конечно, все, кому я об этом рассказала, с криками "Так вот куда деньги ушли" кинулись ее отключать.
Но речь не о востребованности услуги, а о том, что получатель платной услуги должен дать согласие на ее получение.

[0803]

Кстати, в выписке платы за эту услугу, на которую я пеняю, не было. Как ни странно. Зато куча всего, что тарифицировано по нулям.

[Агаська]

А в назначении списания в выписке что-то же должно стоять.

До выписки не дошли, смотрели подписки

[Natashа]

Так в том и проблема, что в личном кабинете ничего не было. Никаких подписок, а деньги снимали.

Ну так вы хоть это можете увидеть и шум поднять. А старики вообще не поймут.

Кстати, в выписке платы за эту услугу, на которую я пеняю, не было. Как ни странно. Зато куча всего, что тарифицировано по нулям.

У нас все было. И что самое смешное, они сами перевели нас на тариф с абонентской платой. И плюс к этому каждый день снимали плату за какие-то подключенные услуги (конференцсвязь и т.п.). У меня на тарифе без абонентской вся эта ерунда бесплатна.

[Агаська]

[QUOTE=Tasha79;150878356]Ну так вы хоть это можете увидеть и шум поднять. А старики вообще не поймут./QUOTE]
Хах, так мама и подняла бучу.. списывали что-то типа по 50 рублей ежедневно. Подвезло, что она это заметила, тк она тупо не пользовалась телефоном несколько дней, никому не звонила.
Она каждый день бдит остаток. . Я так поняла, что пожилые люди в этом отношении более внимательны. Я бы и не заметила, а она мне рассказывала ,Как по мегафону, к примеру, у нее остаток мог скакать со 100 рублей до -300 и обратно в плюс до 200 в течении дня.
Другое дело, что пожилых людей часто посылают, хамят и считают за дураков. Это да. Я это проходила с мтс при покупке- возврате телефона через их салон. Да и в других ситуациях и не раз. Конечно, есть те, кто мозг вынесут и добъются своего скандалами и тд., но в большинстве ... все грустно

[michelе]

Не бывает такого.
Большое смс бьетсся на немколько. для отсылки MMC и SMS используются разные протоколы.

А с большим/тяжелым вложением - именно так и бывает.

[Каскавелла]

Ну конечно, все, кому я об этом рассказала, с криками "Так вот куда деньги ушли" кинулись ее отключать.
Но речь не о востребованности услуги, а о том, что получатель платной услуги должен дать согласие на ее получение.

Ну так смс же было что если не отправить им смс то услуга с такого то числа будет платной.
Так же было и с Гудком.

[Каскавелла]

Ну так вы хоть это можете увидеть и шум поднять. А старики вообще не поймут.

У нас все было. И что самое смешное, они сами перевели нас на тариф с абонентской платой. И плюс к этому каждый день снимали плату за какие-то подключенные услуги (конференцсвязь и т.п.). У меня на тарифе без абонентской вся эта ерунда бесплатна.

А что они читать не умеют? Если они в состоянии пользоваться телефоном то и отправить смс с отключением услуги тоже вполне могут.

Когда переводят на тариф тоже смс присылают.

[Natashа]

А что они читать не умеют? Если они в состоянии пользоваться телефоном то и отправить смс с отключением услуги тоже вполне могут.

Когда переводят на тариф тоже смс присылают.

Нам ничего не прислали. Тихо перевели. Чтобы отправить смс, надо понимать куда и какую. У меня есть родня, которым за 80. Нажать на телефоне кнопку ответа они в состоянии. Набрать смс нет. Они просто уже не видят.

[Люблю прохладу]

один звонок в ТП и блокировка любого платного контента и смс решили проблему навсегда.