Менеджмент качества

[Keen]

Мне проще, я их начальник(имею в виду рядовой персонал).

Ну да, я поняла, что Вы совмещаете. Однако есть же и другие отделы, не производством единым... Закупки, бухгалтерия, продажи итд Их же тоже должно это касаться. А кто там порядок наводит?

[Avalon]

Настоящее "работающее" СМК в российских компаниях редкость - как многие тут заметили, владельцы не хотят вкладывать деньги на развитие СМК на предприятии. Возможно не видят выгоды, возможно видят трудности и понимают, что выгода в результате получится небольшая.Предыдущие 15 лет и по сей день имею непосредственное отношение к СМК - строю с "нуля", и провожу аудиты (внутренние, внешние, внутрикорпоративные) и т.д. и.т.п.. По опыту могу назвать около 3-5 российских компании где СМК на хорошем уровне. Хорошем означает, что относительно остальных рос.компаний уровень существенно выше, и в тоже время, относительно западных (компаний в которых СМК "работает" по-настоящему и давно) уровень ниже, но не на пропасть. Все остальные рос.компании с которыми приходится и приходилось работать (были и известные и не очень) или имеют пародию на СМК (как кто-то писал: "для сертификата") или не имеют и не хотят внедрять её вовсе.
Извините за многабукав )))

[иpинa]

Извините за многабукав )))

не извиняйтесь, расскажите, как она работает, как внедряете

[Avalon]

Да рассказывать долго придется - везде по-разному, в зависимости от степени готовности предприятия (в основном готовности менеджеров и руководителей), мотивированности персонала к новому процессу и подходам (если например предприятие работает давно, а внедрять СМК задумали "вчера" ) и т.п. В западных компаниях есть, как правило свои "внутрикорпоративные" цели и намерения, так что приходится подстраивать или включать их в СМК .

[vovkawolf]

Ну да, я поняла, что Вы совмещаете. Однако есть же и другие отделы, не производством единым... Закупки, бухгалтерия, продажи итд Их же тоже должно это касаться. А кто там порядок наводит?

Вот вы тут правильно заметили. Если сам директор или директор по качеству (если имеется такой) заинтересован в системе, он будет в жесткой форме "обрабатывать" все отделы, самолично общаться с работниками, что это надо... У работников других оделов такой занятой вид становится, типа, ходЮт тут, отвлекают А что говорят рабочие при аудитах Мама рОдная: "Какие чертежи, я вас умоляю, да у нас не было в жизни чертежей, так... эскизы. Брака? Да целая куча. Изолятор брака? Нет, нету такого, все в одной куче лежит и т.д."

[Солныффко]

Ну да, я поняла, что Вы совмещаете. Однако есть же и другие отделы, не производством единым... Закупки, бухгалтерия, продажи итд Их же тоже должно это касаться. А кто там порядок наводит?

У нас сертифицировано производство.
Бухгалтерия - только использует СТО "управление записями". Этот отдел ни разу аудиторы даже не смотрели.
Закупки и продажи - контролирует руководство (но чаще всего я даю то, что необходимо сделать) и если они не выполняют, тогда "стучу" руководству на совещаниях. Обычно после такого "стука" все быстро выполняется.

[Солныффко]

Вот вы тут правильно заметили. Если сам директор или директор по качеству (если имеется такой) заинтересован в системе, он будет в жесткой форме "обрабатывать" все отделы, самолично общаться с работниками, что это надо... У работников других оделов такой занятой вид становится, типа, ходЮт тут, отвлекают А что говорят рабочие при аудитах Мама рОдная: "Какие чертежи, я вас умоляю, да у нас не было в жизни чертежей, так... эскизы. Брака? Да целая куча. Изолятор брака? Нет, нету такого, все в одной куче лежит и т.д."

Они врут? Или действительность неприглядную рассказывают?

[vovkawolf]

Они врут? Или действительность неприглядную рассказывают?

Они не врут Они привыкли всем по ушам ездить, что они герои, работают без чертежей, "по памяти" или по принципу "мы всегда так делаем" и детализация им не нужна, габариты есть и все. Но одно дело, когда они жалуются своим

[Солныффко]

Они не врут Они привыкли всем по ушам ездить, что они герои, работают без чертежей, "по памяти" или по принципу "мы всегда так делаем" и детализация им не нужна, габариты есть и все. Но одно дело, когда они жалуются своим

Убила бы таких доморощенных. А как руководство реагирует на их песТни?

[vovkawolf]

Убила бы таких доморощенных. А как руководство реагирует на их песТни?

Ценит их А где еще таких найти, которые без чертежей могут работать?