Куда пожаловаться на заведующую поликлиникой

[Некторина]

А я вот не понимаю все таки, неужели заведующей было сложно подписать направление! не такая уж она занятая, сидит в своем кабинете в окно смотрит. если вопрос срочный, почему бы не войти в положение и не подписать и не отнестись нормально к человеку и ребенку??? ладно если бы ее не было на месте, или она где то ходила... но сидела же на месте. и вообще если была вина хирурга в неправильном заполнении направления, могла бы взять и сама сходить к хирургу и все сделать как нужно. нормальные люди так и делают, а сидеть в кабинете и корчить из себя неизвестно что и гонять маму с ребенком, нуждающимся в помощи, по кабинетам верх цинизма и непрофессионализма. все ИМХО

А вы на работе тоже в окно смотрите?

Думаете, если у заведующей нет часов приема - она просто в окно смотрит

Никто не оправдывает хамства с обеих сторон, но и позиция - я мама ребенка - все встали и пошли делать мне направление и нечего в окно смотреть - вызывает удивление.

[tanya_sound]

заведующая в поликлинике для того и сидит чтобы помогать детям и это ее основная задача, неважно приемные это часы или нет
если дело дойдет до комитета, я вас уверяю, там такой аргумент как "неприемное время" вообще никто принимать не будет.
если вопрос срочный, она должна была сама все сделать.

Если мы начинаем говорить о том, кто, кому и что должен, то не должны ли мы сами общаться как воспитаннее люди, тогда, глядишь, и к нам также будут относиться.

[Некторина]

заведующая в поликлинике для того и сидит чтобы помогать детям и это ее основная задача, неважно приемные это часы или нет
если дело дойдет до комитета, я вас уверяю, там такой аргумент как "неприемное время" вообще никто принимать не будет.
если вопрос срочный, она должна была сама все сделать.

Уверена, что ее в Трудовом договоре про это нет ни слова. У нее совершенно другие задачи.

Дело не в "неприемных часах", а в стиле поведения родителей.

Если вопрос срочный - вызывают Неотложную помощь и предлагают госпитализацию немедленно. Никто направлениями мариновать вас не будет при срочной проблеме.

[Варюшка]

Уверена, что ее в Трудовом договоре про это нет ни слова. У нее совершенно другие задачи.

а для чего она в институте училась? глятву Гипократа для чего давала? она врач и это главное, и как заведующая должна организовать работу своего заведения чтобы это было максимально удобно для пациентов. а гонять мать с больным ребенком по кабинетам это по вашему нормально по ее трудовому договору?
если че - я юрист))
и про трудовые договоры знаю достаточно
у медиков есть понятие профессиональной этики и это за рамками формальностей. поэтому она и подписала направление, знает что если что - ей не поздоровится.
если врач отказывает в помощи больному это непрофессионально. есть случаи, требующие немедленного реагирования, она для того там и сидит, а не только отчетность подписывать.

насколько случай был серьезным и насколько требовал немедленной реакции знает только автор, но пока нет оснований ей не доверять
мама виновата только в том, что сорвалась. ей надо было сразу звонить в комитет или страховую

[Варюшка]

у нас поэтому так все и происходит, что во главу угла ставится чиновник, его время, его обед, его приемные часы....
на самом деле должно быть наоборот, главное - это ребенок и ему надо помочь

[tanya_sound]

Вот интересно: обстоятельства мамы, которая орет мы, почему-то, можем понять и оправдать, а обстоятельства заведующий - нет

[Варюшка]

Вот интересно: обстоятельства мамы, которая орет мы, почему-то, можем понять и оправдать, а обстоятельства заведующий - нет

а какие у нее обстоятельства?
это ее работа, она за это деньги получает. это она сидит там для ребенка, а не ребенок для нее.
то что для получения направления потребовалось участие заведующей тоже говорит о том что вопрос был непростой. обычное направление на анализы или в диагностический центр может дать любой лечащий врач.

Недавно мы были на приеме у участкового врача педиатра, при нас они без очереди приняли маму девочки с пневмонией. Сама врач и медсестра обе звонили в больницу и договаривались что сейчас им привезут девочку. и это нормально! это нормальное человеческое отношение. а могли бы просто дать направление на госпитализацию и послать маму на все четыре стороны

[tanya_sound]

у нас поэтому так все и происходит, что во главу угла ставится чиновник, его время, его обед, его приемные часы....
на самом деле должно быть наоборот, главное - это ребенок и ему надо помочь

Много раз сталкивалась с тем, что, если попросить нормально, то и человек с чашкой чая в руках или в пальто и сапогах после окончания рабочего дня, шел мне на встречу. Естественно бывали и обратные случаи, но это же не повод жаловаться.

[Варюшка]

уже сколько случаев было с летальным исходом когда у врача дежурство закончилось или мест в больнице не оказалось....
когда речь идет о жизни и здоровье никаких других "обстоятельств" быть не может
и это касается, прежде всего, врачей

[Варюшка]

Много раз сталкивалась с тем, что, если попросить нормально, то и человек с чашкой чая в руках или в пальто и сапогах после окончания рабочего дня, шел мне на встречу. Естественно бывали и обратные случаи, но это же не повод жаловаться.

ну мы же не знаем с чего там все началось, может мама и просила сначала нормально. безусловно, то что мама сорвалась это не в ее пользу
но врач должна думать о ребенке, а не о его орущей маме. даже если мама истеричка, это не повод мучить ребенка таская его в поликлинике по кабинетам