Пострадавшие от т/ф МЕНСЕЙ, менеджер Светлана38

[YaloYalo]

Возвраты??? Это вам директор сказал? И какой суд? Директор примет ваше заявление и посоветует в полицию обратиться

[Soul_spb]

Дозвонилась до Менсея, тур аннулирован.
В среду пойду на встречу к директору, но какая свежая информация, когда рассчитывать на возврат, месяцы , года? Кто что думает?
И не могу понять почему суд над ней а не над Компанией самой?

кто аннулировал без Вашего согласия ?

[mayskayaaa]

Какой суд?

я так поняла из топа и со слов менеджера что Менсей не планирует выплачивать из своих резервов добровольно, так получается если Светлана эти деньги не может отдать , а она работник Менсея то Менсей должен выплачивать пострадавшим, а Светлана Менсею. Но это нужно доказывать в суде.

Возвраты??? Это вам директор сказал? И какой суд? Директор примет ваше заявление и посоветует в полицию обратиться

Ну я надеюсь на возврат, не может же быть так что фирма после такого будет работать как ни в чем не бывало.

кто аннулировал без Вашего согласия ?

Из за того что тур не был оплачен бронь была анулирована.
При этом я не поняла, менеджер сказала что при брони она видит п/о 20000, а потом бронь анулирована за не уплату.
Если 20000 зафиксировано почему я не могу рассчитывать хоть на эти деньги!
в общем ничего не понятно мне пока.

[Егоровна]

До сих пор в голове не укладывается, как Светлана до такого докатилась.
Столько пострадавших !

[Юл*яя]

я так поняла из топа и со слов менеджера что Менсей не планирует выплачивать из своих резервов добровольно, так получается если Светлана эти деньги не может отдать , а она работник Менсея то Менсей должен выплачивать пострадавшим, а Светлана Менсею. Но это нужно доказывать в суде.

Ну я надеюсь на возврат, не может же быть так что фирма после такого будет работать как ни в чем не бывало.

Из за того что тур не был оплачен бронь была анулирована.
При этом я не поняла, менеджер сказала что при брони она видит п/о 20000, а потом бронь анулирована за не уплату.
Если 20000 зафиксировано почему я не могу рассчитывать хоть на эти деньги!
в общем ничего не понятно мне пока.

Не только может быть, но и будет работать эта фирма.
Видите, как грамотно они сваливают все на Светлану. Типа, это все она. Они не при чём.
Мы же в России. Тут туристы никак не защищены.

[YaloYalo]

При чем в основном пострадали те, кто неоднократно пользовался её услугами и доверял ей

[kizuri]

Мы тоже пострадали (или можем пострадать) от действий ООО Менсей. Тур покупали через Светлану. Оплатила 50 % сразу при заключении договора, вторую часть я сама решила заплатить, т.к. $ в апреле вырос и Светлана мне насчитала на 2 тыс больше,чем я должна была. оплачивала ей на карту, т.е. ПКО нет. Была на приеме у дир. - ничего конкретного, одна вода...Написала заявление в 78 ОП. во вторник еду за ответом. Из Менсея пришел ответ, что договор они со мной не заключали прям смех сквозь слезы. У меня есть номер брони, мой тур забронирован и должен начаться с 1 октября. У меня есть прошлогодний договор с Менсеем, где так же на ПКО стоит подпись Волощик, и так же платила ей на карту, съездили, все было хорошо. А в этом году, директор мне пишет, что она не имела право подписывать документы Я не работаю, времени летом навалом, я намерена дойти до суда. и до октября время есть. Во вторник заберу ответ из 78ОП и Менсея (оригинал) буду писать еще одно заявление на Менсей в 78ОП. Далее, напишу в прокуратуру и Роспотребнадзор. Планирую обратиться в общество по правам потребителей (может кто-то подсказать где они? я была только в Гатчине на личном приеме и мне там очень помогли). Может кто-то хочет ко мне присоединиться? я могу ездить везде на приемы и подачу документов. лучше подавать коллективные заявления.

[abcde]

Мы тоже пострадали (или можем пострадать) от действий ООО Менсей. Тур покупали через Светлану. Оплатила 50 % сразу при заключении договора, вторую часть я сама решила заплатить, т.к. $ в апреле вырос и Светлана мне насчитала на 2 тыс больше,чем я должна была. оплачивала ей на карту, т.е. ПКО нет. Была на приеме у дир. - ничего конкретного, одна вода...Написала заявление в 78 ОП. во вторник еду за ответом. Из Менсея пришел ответ, что договор они со мной не заключали прям смех сквозь слезы. У меня есть номер брони, мой тур забронирован и должен начаться с 1 октября. У меня есть прошлогодний договор с Менсеем, где так же на ПКО стоит подпись Волощик, и так же платила ей на карту, съездили, все было хорошо. А в этом году, директор мне пишет, что она не имела право подписывать документы Я не работаю, времени летом навалом, я намерена дойти до суда. и до октября время есть. Во вторник заберу ответ из 78ОП и Менсея (оригинал) буду писать еще одно заявление на Менсей в 78ОП. Далее, напишу в прокуратуру и Роспотребнадзор. Планирую обратиться в общество по правам потребителей (может кто-то подсказать где они? я была только в Гатчине на личном приеме и мне там очень помогли). Может кто-то хочет ко мне присоединиться? я могу ездить везде на приемы и подачу документов. лучше подавать коллективные заявления.

Заявление в полицию на Менсей не примут ( ну или переадресуют), т.к. полиция-это уголовка ( УК), а Менсей-юр.лицо (ГК),документы надо готовить в суд. Суд без договора исковое заявление к рассмотрению не примет. Вот Роспотребнадзор и Прокуратура- это можно ( и нужно )попробовать. Подсказываю ( в свое время обращалась-очень и очень действенно!!! ):
"Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека" 191025 ул.Стремянная д.19 тел.764-42-38 nprav@78rospotrebnadzor.ru

А вообще, полагаю,что директор, прекрасно понимая, что без договора с его организацией никто ничего не добъется, так себя уверенно и чувствует ( и не без основания). ПКО с любой подписью может максимум рассматриваться как расписка физ.лица на получение денег от другого физ.лица - не более. Даже если там и печать стоит. Без договора это все ничего не стОит. Сделать любую печать кому угодно-не проблема. Поэтому он и пишет официальные ответы на претензию,что договор не заключался и если у потерпевшей стороны действительно этого договора на руках нет ,то в суд на организацию в рамках ГК идти не с чем...

[Чайюри]

Директор просто мошенник. Все он знал и скорее всего в доле.

[Юл*яя]

А как это "нет договора"? Люди переводили деньги, не имея договора на руках?
Пусть даже человеку, с которым уже ездили. Это же не копеечные суммы. Как можно переводить деньги, не имея договора?
Или "Менсей" говорит, что договора не действительны, и Светлана не имела право их заключать от лица фирмы?
Не пойму.