Распродажи!!! Что? Где? Когда?

[Кошачий художник]

Да нет, я прежде чем идти - ознакомилась с законодательством.
Оказывается, если фармацевт продал не то лекарство - можно его вернуть. С чеком, разумеется, и невскрытое.

а подскажите на что ссылаться? если что...
бабушка была и с чеком и не вскрытое..но ничего не вернули

[TashaV]

ни с китайским, ни с найковским так делать не приходилось после сушки в машине, поэтому в расстройстве, да и как расправить через простежку - даже не представляю

[Нютик-Анютик]

а подскажите на что ссылаться? если что...
бабушка была и с чеком и не вскрытое..но ничего не вернули

Честно говоря, мне в аптеке не пришлось аппелировать к определенным законам. Но сейчас, полистав Консультант, выяснила, что эти вопросы регулируют:

Приказ Минздрава РФ № 403н.
Закон РФ № 2300-1.
Постановление Правительства РФ № 55.
Ст. 469 ГК РФ.

Вкратце:

Существует 2 случая, когда лекарства надлежащего качества фармацевты обязаны принять:
1. Лекарство отпущено без рецепта, хотя оно должно продаваться только по рецепту. В этом случае фармацевт совершает правонарушение. И если покупатель приобрёл его, а потом заметил, что оно имеет противопоказания или побочные эффекты, то вправе потребовать замену лекарства или возврат денег.
2. Продан иной медикамент по ошибке или по невнимательности фармацевта. Например, таблетки иной дозировки или крем вместо мази и пр.

ПыСы. Честно говоря, я бы не стала бабушку делегировать в аптеку на разборки, пошла бы сама

[RegLega]

Девы, а мужские туфли где можно посмотреть чтоб и качественно и не дорого?

[almardar]

кстати да, неделю наверное назад в аптеке для бережливых передо мной стояла женщина и вместо капотена купила большую пачку кларитина, ей сказали извините но обменять ( ну и вернуть деньги соответственно) не можем.

Если женщина сама не то купила, то да, не обменяют. А если это ошибка фармацевта, то проблемы аптеки уже.

[Мама Надя]

Я эту тему читала, мне кажется девушка очень мягко с ними разговаривает. Я бы давно уже в Роспотребнадзор позвонила, сходила в защиту прав потребителей, в прокуратуру заявление написала.... при этом, естественно сделав свою экспертизу. А она идёт на поводу, у обнаглевших продавцов. У меня просто пример есть, долго расписывать - телевизор родители так возвращали, в далёких 90-х, через суд. Получили деньги, и моральный ущерб 2 миллиона. За каждый день проволочки, начисляют проценты от стоимости товара.

Мне бы нервов не хватило...

Честно говоря, мне в аптеке не пришлось аппелировать к определенным законам. Но сейчас, полистав Консультант, выяснила, что эти вопросы регулируют:



Вкратце:



ПыСы. Честно говоря, я бы не стала бабушку делегировать в аптеку на разборки, пошла бы сама

Вот непонятно, как доказать-то, что именно фармацевт ошибся...

Отправлено с моего SM-A720F через Tapatalk

[givenchygirl]

кстати да, неделю наверное назад в аптеке для бережливых передо мной стояла женщина и вместо капотена купила большую пачку кларитина, ей сказали извините но обменять ( ну и вернуть деньги соответственно) не можем.

Для начала позвать заведующую аптекой.
В моем случае магний я брала для ребенка, дозировка было 0.5 в день. Т.е даже 30 таблеток было много, а эта дура попыталась мне самую большую втюхать. Потом ещё и на хвмила "вам бы самой не помешало попить магний"
А вот если ушел и дома уже заметил, что не то продали, это сложнее. Но у нас же большинство лекарств де-юре рецептурные, а их так продают

[ЮнНад@]

Если женщина сама не то купила, то да, не обменяют. А если это ошибка фармацевта, то проблемы аптеки уже.

Вот непонятно, как доказать-то, что именно фармацевт ошибся...

вот-вот. фармацевт скажет - что просили, то и дала. это фармацевт должен быть с хорошей памятью и совестливый, чтобы товар вернуть.
ну и с другой стороны - страшно, вдруг лекарство подменят на фальшивку.

[almardar]

Мне бы нервов не хватило... Вот непонятно, как доказать-то, что именно фармацевт ошибся...

Отправлено с моего SM-A720F через Tapatalk

Ну, тут дело в сумме, которую за товар заплатили, и есть ли в принципе деньги, чтобы новый купить. За тыщу конечно, нервы дороже. Доказать, мне думается, можно если рецепт есть. Или, если названия лекарств похожи, и дали не то. Вообще, скорее всего, можно надеяться на адекватность фармацевта только. Из-за лекарства, в суд же не пойдёте.

[almardar]

вот-вот. фармацевт скажет - что просили, то и дала. это фармацевт должен быть с хорошей памятью и совестливый, чтобы товар вернуть.
ну и с другой стороны - страшно, вдруг лекарство подменят на фальшивку.

Если в течение получаса выяснилось, наверное вспомнят, а если через неделю - то конечно не поменяют.