Да и Вас и меня пора на работу в ткс. Честно, я вот более адекватного банка не видел.
Так сказать на затравку история. Раз уж мы про карты заговорили
Шел ноябрь 2008г, я уставший возвращался с работы на маршрутке. Вышел из нее пришел домой и понял что портмоне оставил в маршрутке, искать не стал заблокировал карту через Сбер. Работал в конторе, которая все карточки выпускала в Московском Сбере, отделение как сейчас помню в Москве на ул Тверская.
Во время блокировки карты я спросил, делать то мне что? Я живу и работаю в Питере, карта из Москвы. На что мне вежливо ответили приходите в любое отделение Зеленого пишите заявление на перевыпуск карты, пишите заявление на выдачу карты не в Москве, а в Питере.
Я как умная Маша пошел в сбер написал 2 бумажки (они кстати вторую бумажку всем отделением искали минут 30, так как я был первым таким особенным клиентом). Худо бедно написал. Подождал 3 недели (этот срок назвали на гор линии и в отделении) звоню, пишу нету карты, нету заявления, никто ничего не знает (типичный сбер),
в итоге после переворачивания всего отделения и всех реестров по отправке доков мне сообщают, что потеряли заявление. Пишите заново.
А зп то только на крточку приходит, а я уже 1.5 мес не получал зп
деньги таяли на глазах.
Написал бумажку повторно жду опять 3 недели. Опять прихожу в отделение на что сообщают что карта выпущена, но где она они не в курсе. Искали опять 3 дня всем отделением.
Тут я психанул ибо выполнить простую операцию видимо Зеленый не в состоянии.
Пришел домой, сел накатал жалобу по форме обратной связи с описанием, того порно, что происходит с моей картой и с отношением сотрудников.
На след день звонят из Мск, пересказал им историю. Взяли время подумать как быть. В итоге подняли на уши и отделение в Москве где ведется карточка. Выяснилось невозможное
(привет рашн сервис) карточку не смотря на заявление о выдаче не по месту выдачи все-равно отправили в ее родное отделение в г Москва на Тверской.
Предложили мне 2 варианта: либо приезжаешь в Москву и забираешь карту лично, либо мы ее уничтожаем и опять делаем 3 недели. Так как время уже шло к НГ, и зп там накопилось прилично, а денег в кошельке почти не было пришлось ехать в МСК за картой, с комиссией которую я платил каждый раз снимая в Питере зп (1%). Как раз хватило на билеты туда-обратно.
В общем приехал я в Москву, пришел в отделение и увидел очередь таких же везунчиков. Один был из Казани
После этого были еще терки с мобильным банком, невозможностью подключить его в банкоматах Питера из-за разности сетей, терки с смс информированием итд. Было много переписок с их офисом, с тех поддержкой итд
Поэтому для меня Зеленый это худший банк на свете, сейчас конечно все лучше и проще, но на заре их новых технологий с смс отчетами, мобильными банками и всеми новыми сервисами, у них просто ад был.
Потому когда я торжественно разрезал эту карту и перешел в Промсвязьбанк я вздохнул с облегчением.
Теперь Сбер для меня существует только для оплаты раз в год транспортного налога, а так же для обмена валюты. И у меня есть правило, которое стараюсь не нарушать: Не доверять Сберу своих денег более чем на 10 минут, желательно в твоем присутствии.
Сорри за много букв.
Закладки