кухни фирмы "Классик"

[ЛЕНОЧКА1]

У нас кухня с декабря 2011 тоже как новенькая, очень довольна.

[ЛУНА001]

Снова подниму тему. Все еще выбираем кухню. Есть еще новые отзывы про кухни Классик?)))

Ну и я напишу тогда. Заказывали кухню в 2013 году в салоне на Пионерской. Дизайнер очень понравилась! долго думали что как сделать, переделывали проект. Тут претензий нет. Установили тоже быстро и аккуратно. Кухня активно эксплуатироваться начала только в конце 2014 года. И вот месяц назад примерно обнаружили на фасадах по фрезеровке трещинки на краске (у нас крашеные фасады). Родители в шоке. Гарантия пару месяцев как прошла. Отвезли один фасад в офис, они его передали на производство. Сегодня позвонили сообщили что так как гарантия закончилась то переделывать не будут( Вот ждем от них заключение, так как согласились с тем что это не механические повреждения (мы по фасадам ни чем не колотили), а скорее всего брак покраски.
Может быть кто-то сталкивался с таким? Как бороться? Заказывать независимую экспертизу может?
Очень обидно так как кухня стоит не мало и родители ей даже воспользоваться в полной мере не смогли

[Симпатика]

Ну и я напишу тогда. Заказывали кухню в 2013 году в салоне на Пионерской. Дизайнер очень понравилась! долго думали что как сделать, переделывали проект. Тут претензий нет. Установили тоже быстро и аккуратно. Кухня активно эксплуатироваться начала только в конце 2014 года. И вот месяц назад примерно обнаружили на фасадах по фрезеровке трещинки на краске (у нас крашеные фасады). Родители в шоке. Гарантия пару месяцев как прошла. Отвезли один фасад в офис, они его передали на производство. Сегодня позвонили сообщили что так как гарантия закончилась то переделывать не будут( Вот ждем от них заключение, так как согласились с тем что это не механические повреждения (мы по фасадам ни чем не колотили), а скорее всего брак покраски.
Может быть кто-то сталкивался с таким? Как бороться? Заказывать независимую экспертизу может?
Очень обидно так как кухня стоит не мало и родители ей даже воспользоваться в полной мере не смогли

Да, тут придется "договариваться" с руководством и лучше полюбовно.
В любом случае нужны документы, что это ошибка производства, поэтому нужна экспертиза, которую (если что или даже просто припугнуть) примут в суде.
О суде можно рассказать в конечном тупиковом случае.
Сначала надо ласково, а потом уже по обстоятельствам.

а чем сейчас закончились переговоры ?

[Lisi4ka]

Если вам нужна кухня по дорогой цене из дешевого материала, то вам именно сюда 
Сейчас жалеем, что обратились в компанию «Кухни Классик» г.С-Пб. Нужна была хорошая кухня, не сильно дорогая, но и не самая дешевая. Фасады в пленке и в ЛДСП сразу отметали, хотели пластик. Цены по городу были в среднем около 200 тыс.руб., на что мы и рассчитывали. Обратились в несколько компаний, то дизайнер не тот, у одних подозрительно дешево, у других дорого.
Остановились на среднем, а именно на «Кухни Классик». Дизайнеру сразу обозначили, что ни пленку, ни ЛДСП нам сразу не предлагать, нужен именно ПЛАСТИК!!! Составили проект, все согласовали, но к сожалению, только на словах. Заключили типовой договор, где конечно же не прописан был материал, который мы обговорили. В спецификации по-хитрому был указан только цвет фасадов. Сметы никакой нам не предоставили, что тоже считаю не правильным. Стоимость кухни была около 180 тыс. руб. и мы якобы попали на супер скидку месяца в 30% плюс еще 9% за то, что мы делаем предоплату. Итоговая сумма вышла в 151 тыс.руб.
По срокам задержали, на удивление, всего на одну неделею, т.к. после прочитанных отзывов уже были готовы к этому. Устанавливают нам кухню, и мы видим, что это никакой не пластик, о чем сами рабочие сказали, что это ЛДСП – одним словом дешевый материал, на который даже дышать нельзя, если вы хотите, чтоб гарантия имела силу. Так же был один треснутый фасад, об этом мы указали в акте-приемке. Тут сработали оперативно, где-то через неделю заменили.
После всего обратились в службу сервиса Классик, написали претензию, чтобы нам либо пересчитали стоимость кухни с данном материале, либо заменили фасады в том материале, который мы оговаривали, на что был ответ, что мы заказывали именно в ЛДСП и что это супер пупер материал, который используют по всему миру. И вообще у нас именно пластик, т.е. ламинированный ДСП ПЛАСТИКОМ!
На сайте EGGER указано, что толщина пластика должна быть 0,8мм, а ЛДСП гораздо тоньше, который нам и поставили. Короче развод по материалу конкретный.
Ради интереса обратились в несколько компаний с нашим проектом кухни, чтобы просчитали 2 варианта, фасады в ЛДСП и в пластике. Вот несколько ответов на наш запрос:
1. Ориентировочная стоимость кухонной мебели по проекту составит
180 000 руб. (фасады пластик )
141 000 руб. (фасады ЛДСП)
В стоимость проекта входит:
1) Корпуса EGGER, Невский Ламинат, Шексна (на выбор)
2) Фасады пластик / ЛДСП
3) фурнитура
петли FGV c доводчиком (можно посчитать BLUM)
ящики BLUM metabox неполного выдвижения
1 складной подъемник BLUM Aventos HF
газлифты
4) цоколь
5) Столешница пластик (Скиф или Egger можно выбрать другую цена поменяется)
6) бортик в цвет столешницы
7) ручки скоба ( средняя ценовая категория)
8) карниз прямой
9) стекла в витрины (обычное/матовое)
10) подарки от фирмы ( сушилка для посуды, навесное ведро, гигиенический поддон в тумбу под мойку, подсветка в шкафчик для сушилки)
11) доставка и установка ( в пределах СПб)
2. Здравствуйте. Посчитала Вашу кухню.
Стоимость мебели в пластике составит 110.000 руб.
Включает в себя все модули, фасады в пластике EVOGLOSS, доводчики на ящики и подъемные механизмы BLUM (Австрия), влагостойкую столешницу, стеновую панель, мойку.
Стоимость мебели с фасадами ЛДСП составит 55.500 руб
Включает в себя все модули, ящики метабоксы с доводчиками, подъемники газовые, столешницу, стеновую панель.
3. Стоимость вашей кухни у нас
1.в Уфлак и тур.пластик -115940руб+Доп.услуги 12950руб.=127890руб.
2.В пластике-124260руб.+д.услуги.13600руб.
3.В ЛДСП-99420руб.+Д.услуги-11900руб.
Посчитано:корпус,фасады,столешница,плинтус на ст-цу,лоток,сушилка,ручки,петли,газ.лифты,
тендембоксы на ящики (на этом частично можно сэкономить),витрины,карниз.
4. Здравствуйте.
Стоимость вашей кухни.
Из лдсп 90.000р
Пластик 122.000р
Итак, наш совет, если озадачились выбором кухни, обратитесь в несколько компаний и желательно уже с готовыми дизайн-проектом. И САМОЕ ВАЖНОЕ!!! пусть в договоре или спецификации будет все до мелочей прописано!!!
Остались довольны только проектом дизайнера, замерщиком, доставкой и установкой. Похоже многие фирмы изготавливают мебель на одном производстве, а вот цены устанавливает компания, на которой вы остановите свой выбор.

[Мама Златы]

Если вам нужна кухня по дорогой цене из дешевого материала, то вам именно сюда 

Спасибо за информацию. Если можно названия фирм, куда вы обращались.

[Lisi4ka]

Brosko, Red Grey, Смак и еще куда точно не помню, я в поисковике забила кухни СПб и везде, где можно было просто отправить свой проект с замерами попросила просчитать

[Missboss]

а у вас Приложения к договору не было? я достала договор, у меня в Приложении все прописано, что я заказывала.

[Lisi4ka]

В том то и дело что было прописано от руки, когда я у менеджера запросила смету и т.п., она сказала что я вам все расписала, только вот мы на тот момент не сильны были во всех нюансах и "съели" ее ответ. Только потом стали понимать что к чему, когда уже поздно было Подумали раз на словах ей объяснили что хотим, то и прописала.

[Missboss]

В том то и дело что было прописано от руки, когда я у менеджера запросила смету и т.п., она сказала что я вам все расписала, только вот мы на тот момент не сильны были во всех нюансах и "съели" ее ответ. Только потом стали понимать что к чему, когда уже поздно было Подумали раз на словах ей объяснили что хотим, то и прописала.

ну, это отчасти ваш косяк, вы не проверили, может и менеджер вас не поняла, что вы имеете в виду под пластиком. Они вам ответили

то мы заказывали именно в ЛДСП и что это супер пупер материал, который используют по всему миру. И вообще у нас именно пластик, т.е. ламинированный ДСП ПЛАСТИКОМ

.

просто вы так отзыв написали, что вас специально обманули, не то подсунули.

[Lisi4ka]

А как назвать то, что мы изначально сказали никакого ЛДСП, а в результате получили именно его? Менеджер ответила да да конечно, будет пластик.... или вы считаете это одно и то же? Я не спорю, что это наш косяк, что нигде не указан материал покрытия, но мы на момент, когда заказывали кухню, не были такими специалистами, как сейчас, поэтому доверили менеджеру и ее словам. Поэтому я оставляю свой отзыв, чтоб люди не повторяли наших ошибок!