Пропал багаж во время трансфера в отель!

[MAB]

это не дает гарантию его прибытия в место назначения - его могут выложить из автобуса по дороге, например, чтобы достать чемоданы других туристов, прибывших в отель ранее вашего

Всегда этого боялась. Поэтому на каждой остановке у отеля выхожу с туристами или наблюдаю из окна какие чемоданы забирают
Тур.оператор по договору должен лишь доставить нас в отель, а всё что мы везем с собой это наша личная забота.

[mamavovchikaiani]

Тур.оператор по договору должен лишь доставить нас в отель, а всё что мы везем с собой это наша личная забота.

Думаю, это не совсем так
Надеюсь в скором времени внести ясность по этому вопросу. Заключила договор с центром правовой защиты. Не хотелось бы, чтобы кто- то из соотечественников пережил подобное...) О результатах сообщу.

[MariannaBay]

БГ ответил. Только сегодня) Сочиняли отписку почти месяц. "Чемодан не был передан водителю, мы вас заселили и трансферы предоставили, компенсации не достойны, так как не доказали, что приехали с чемоданом." Я, кстати, о компенсации и не заикалась, я просила МОИ вещи найти

квиточек на багаж из самолета сохранился?

[MariannaBay]

К сожалению, нет. Мы выкинули их, когда получили чемодан в аэропорту..)

прочитала. запрос в авиакомпанию? должно же у них это как-то фиксироваться в системе...
а вообще, не хотите с юристом проконсультироваться? http://forum.littleone.ru/showthread.php?t=7461257
можно прямо в топе вопрос задать, Вам подскажут, как грамотно действовать дальше

[mamavovchikaiani]

прочитала. запрос в авиакомпанию? должно же у них это как-то фиксироваться в системе...
а вообще, не хотите с юристом проконсультироваться? http://forum.littleone.ru/showthread.php?t=7461257
можно прямо в топе вопрос задать, Вам подскажут, как грамотно действовать дальше

Спасибо огромное)
С юристом проконсультировалась, правда не здесь что-то не додумалась
Обратилась в центр правовой защиты, заключила договор на анализ документации, правовой ситуации и подготовку документов для обращения в различные инстанции в рамках досудебного урегулирования, и, если потребуется, на представительство в суде.

[MariannaBay]

Спасибо огромное)
С юристом проконсультировалась, правда не здесь что-то не додумалась
Обратилась в центр правовой защиты, заключила договор на анализ документации, правовой ситуации и подготовку документов для обращения в различные инстанции в рамках досудебного урегулирования, и, если потребуется, на представительство в суде.

а в БГ устно обращались или письменно?
В свое время я разбиралась с ингоссьрахом, который откпзываолмя возмещать расходы по страховому случаю в Тае.
я написала заявление в СК в таком виде, что если поменять шапку, то в неизменном виде можно было бы использовать, как
Исковое заявление в суд (,юристы с работы помогли составить).
Мне на это заявление даже отвечать не стали-сразу перевели деньги на счет.

[mamavovchikaiani]

а в БГ устно обращались или письменно?
В свое время я разбиралась с ингоссьрахом, который откпзываолмя возмещать расходы по страховому случаю в Тае.
я написала заявление в СК в таком виде, что если поменять шапку, то в неизменном виде можно было бы использовать, как
Исковое заявление в суд (,юристы с работы помогли составить).
Мне на это заявление даже отвечать не стали-сразу перевели деньги на счет.

Я писала уведомление о пропаже на электронку им, они даже не читают такие письма. Я продублировала турфирме, в которой покупала тур. Турфирма приложила сопроводительное письмо и отправила в БГ. Почти через месяц мне турфирма переслала скан ответа из БГ. После их ответа я обратилась за профессиональной помощью, теперь всеми вопросами занимается юридическая компания.
Спасибо Вам
Отпишусь, как только будут какие- то результаты.

[TAТА]

Вообще-то, чемодан укладывает водитель, а не как не турист. Водитель щабирает чемодан и везет его к багажному отсеку, а турист идет в автобус
Не представляю и ни разу не видела самостоятельное укладывание чемоданов

То есть Вы спокойно смотрите, ка на ваш миленький чемоданчик складывают страшные тяжелые чемоданы? Зашибись, я никому не доверяю.

[oviline]

То есть Вы спокойно смотрите, ка на ваш миленький чемоданчик складывают страшные тяжелые чемоданы? Зашибись, я никому не доверяю.

Так если он подходит под ручную кладь, его и в салон автобуса можно взять. А если нет, то в багаж же сдаете при перелете? С ними там пострашнее вещи происходят, чем в багажном отсеке автобуса).

[*Staisee*]

Я до этого топа даже не думала, что таким образом можно багажа лишиться. Про самолеты наслышана, поэтому всегда в ручную кладь беру сумку с пляжной одеждой-шлепками хотя бы на один-два дня переодеться. В этот раз ездили, пока не увидела, что чемодан загрузили вглубь отсека, не села. Но на каждой остановке не будешь все равно выходить, мы с ночного самолета проспали полдороги. Напишите, обязательно, чем дело кончится. Пока ответ ТФ, про отказ, отвратный.