Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[LenaN]

Подскажите, пожалуйста, как получить компенсацию за задержку доставки фрагментов кухни. Позвонили, что кухня прибыла,.но без стеновой панели, сказали, что не было в наличии ( прошел месяц с оформления заказа). Попросили нас выбрать другую панель. Мы выбрали - сказали, что через неделю привезут кухню вместе с панелью. Привезли, но без панели и не с теми стеклами. С тех пор ждем вторую неделю, говорят, на фабрике задерживают. Обещают в первой половине декабря. Выходит, пока задерживают примерно на месяц. Есть смысл требовать компенсацию?

[транжира]

Может и не сюда, но не могу не поделиться )) Вчера мне в благодарность принесли такую шоколадку
http://s48.radikal.ru/i119/1411/27/bf1cee43790b.jpg
http://s020.radikal.ru/i723/1411/51/b349c90a0e9a.jpg
http://s019.radikal.ru/i634/1411/39/636623b1b277.jpg
Еще там жучки какое-то бегают.
Написала на сайте с фото, посмотрим, ответят ли.

Растаяла летом на жаре. Причем по-моему это даже не считается браком.

[КseniaG]

Подскажите, пожалуйста, как получить компенсацию за задержку доставки фрагментов кухни. Позвонили, что кухня прибыла,.но без стеновой панели, сказали, что не было в наличии ( прошел месяц с оформления заказа). Попросили нас выбрать другую панель. Мы выбрали - сказали, что через неделю привезут кухню вместе с панелью. Привезли, но без панели и не с теми стеклами. С тех пор ждем вторую неделю, говорят, на фабрике задерживают. Обещают в первой половине декабря. Выходит, пока задерживают примерно на месяц. Есть смысл требовать компенсацию?

Так у Вас в договоре ведь прописаны штрафные санкции? Даже если нет - есть ЗЗПП. Я бы требовала, 30 дней по 1% минимум от стоимости кухни - разве плохо?

[LenaN]

А как это требовать? Только через суд?

[Калинда]

Претензию им пишите

[LenaN]

Ясно. Спасибо!

[Ghost Ring]

Нужно наверное написать претензию в 2 х экземплярах и им лично вручить?

[lisitsa]

Чек тут не важен. Пишите им претензию (электронная не считается) , отправляете по почте или вручаете лично. можно параллельно жалобу в роспотребнадзор

[Кариока]

Растаяла летом на жаре. Причем по-моему это даже не считается браком.

если на дате "01" это месяц - то проверять сроки и в магазин с чеком. Обычно у шоколада срок годности пол-года.

[Ghost Ring]

Чек тут не важен. Пишите им претензию (электронная не считается) , отправляете по почте или вручаете лично. можно параллельно жалобу в роспотребнадзор

Спасибо огромное![emoji253]