РЖД! Акции, советы, обсуждения-2

[olga1611]

про отмены, кто сталкивался... отменили невский экспресс(нэ), прислали смс. я позвонила на горячую линию, сказали, что ехать лично в кассы(билет электронный).
оператор сказал, что, если сапсан был бы, то поменяли бы без доплат на другой сапсан, а,вот, про нэ --не в курсе. может кто-то уже менял, там возврат денег и покупаешь за свои на сапсан или просто меняют?

Сдайте сами билет на сайте или в приложении и купите другой. Зачем в кассу?

[Кукла_Маша]

Про обмен, должны поменять на другой поезд такой же категории, если такой же нет, то на билет более высокой категории без взимания доплаты.
Сама не меняла, но информацию из достоверных источников видела.
Принцип обмена в документе ниже описан и непонятно почему сотрудники РЖД не в курсе.

[koshka0005]

Сдайте сами билет на сайте или в приложении и купите другой. Зачем в кассу?

Потому что покупала по одной цене, сейчас таких цен нет. И, как сказали по телефону, если обмен, то только в кассах.

[Ёжкин Кот]

Здравствуйте! Кто-нибудь сдавал билеты на отменные поезда, берут комиссию? Я хотела сдать на сайте электронные билеты на отмененный сапсан 7 июня, так там комиссия 200 с чем-то рублей...

[Поверила в чудеса]

Здравствуйте! Кто-нибудь сдавал билеты на отменные поезда, берут комиссию? Я хотела сдать на сайте электронные билеты на отмененный сапсан 7 июня, так там комиссия 200 с чем-то рублей...

Пока без комиссии только до 1 июня.

[Oliwa]

Появилась информация на сайте ржд

25/26

Москва – Санкт-Петербург "Смена-А.Бетанкур" (двухэтажный)

Отменяется отправлением из Москвы с 8 апреля, из Санкт-Петербурга с 7 апреля.

Без вилки. Значит совсем отменили? У дочки на 13,06 билет на этот поезд

[NikkaR]

https://www.rzd.ru/ru/9838/page/103290?id=18047

В случае отмены поезда неиспользованные электронные билеты можно вернуть без удержания сборов и плат.

[Ёжкин Кот]

https://www.rzd.ru/ru/9838/page/103290?id=18047

В случае отмены поезда неиспользованные электронные билеты можно вернуть без удержания сборов и плат.

Это только , если отправление поезда до 1 июня. А если отправление со 2 июня и при этом поезд отменен ?
На горячей линии после долгих выяснений мне сказали, что в таком случае сдать билеты на отмененный поезд без комиссии можно будет за 2 суток до отправления

[Missis PLEX]

Пришли смс об отмене поездов на 12 мая и 28 мая. Позавчера вечером оформила возврат электронных билетов. Сегодня в обед уже вернули все суммы. Комиссию не взяли.

[Oliwa]

Ох, сколько изменений
12/11

Москва – Анапа

Курсирует отправлением из Москвы с 11 апреля по нечетным числам, отправлением из Анапы – с 12 апреля по четным числам.