Турецкий отдых сезон 2020 г.

[famarsenii]

Присоединяюсь к вопросу.Кто что думает?

У меня возникла такая еще идея. Попрошу сегодня агента ( ТА) написать письмо в отель с конкретным вопросом о размере штрафа за аннуляцию брони за 3 месяца. Мне кажется, что отель должен ответить . Как думаете?

[Ленок_]

Присоединяюсь к вопросу.Кто что думает?

Скорей всего нет. Но надо быть готовым к долгой истории. Быстрее короновирус закончится....

[Пончики]

Действуйте по алгоритму . Исключите из цепочки тф. Пишите заявления и напрямую к туроператору .

Извините,может,тупой вопрос задам.Мой менеджер говорит,что все вопросы только через неё.Если я напрямую обращусь к туроператору,как вы пишете,мне не туроператор не скажет обращаться туда,где покупала тур?Договор же у меня с турфирмой..

[famarsenii]

Извините,может,тупой вопрос задам.Мой менеджер говорит,что все вопросы только через неё.Если я напрямую обращусь к туроператору,как вы пишете,мне не туроператор не скажет обращаться туда,где покупала тур?Договор же у меня с турфирмой..

В коллцентре Анекса так и отвечают все время- просите своего агента ( ТА) спросить-написать-запросить у ТО.
А как вообще можно туристу самому связаться с Анексом???

[триАН]

про депозит вчера общалась со своим турагентом.
депозит будет в евро/долларах без привязки к курсу. сумма=стоимости тура в евро в моем случае
возврат денег - длительно, нудно, непонятно пока как и когда. Вот он будет производиться по курсу, по которому оплачивали

Вот тоже мысли про депозит...
Я морально готова перебронировать на другой период, но! если не будет штрафа!
И все никак не могу понять, на какой отель по цене мне рассчитывать? Если у меня путевка допустим 2000евро=134т.р., то я могу рассчитывать на 2000*86(курс на сегодня) или как?!

[Пончики]

У меня возникла такая еще идея. Попрошу сегодня агента ( ТА) написать письмо в отель с конкретным вопросом о размере штрафа за аннуляцию брони за 3 месяца. Мне кажется, что отель должен ответить . Как думаете?

Думаю,попробовать можно,за спрос денег не берут,как говорится.Можно самому написать в отель,чтобы потом в суде,если что,ответ отеля предоставить,хотя не факт,что отель ответит,да и чисто теоретически у отеля с Анексом могут быть особые условия договора,которые вам отель не разгласит..

[famarsenii]

Вот тоже мысли про депозит...
Я морально готова перебронировать на другой период, но! если не будет штрафа!
И все никак не могу понять, на какой отель по цене мне рассчитывать? Если у меня путевка допустим 2000евро=134т.р., то я могу рассчитывать на 2000*86(курс на сегодня) или как?!

А кто будет в таком случае доплачивать разницу в рублях?

[IRAA]

У меня Анекс. Мне ТА сказал, что перенос идет в евро. Если он в евро идет, какая привязка может быть к дате оплаты тура?

На истину не претендую. Написала то, что ответил мне ТА.
Если они будут все заявки в евро пересчитывать по новому курсу, то они разорятся. Было бы конечно идеально, если б было по новому курсу, но думаю..увы и ах..

[Soul_spb]

Извините,может,тупой вопрос задам.Мой менеджер говорит,что все вопросы только через неё.Если я напрямую обращусь к туроператору,как вы пишете,мне не туроператор не скажет обращаться туда,где покупала тур?Договор же у меня с турфирмой..

если Ваш менеджер активен ,то через менеджера. Если нет,то ст.9 и 10 ФЗ 132 позволяет Вам напрямую обратиться к ТО. Все нормальные ТФ помогают своим туристам правильно оформить заявления ,собрать пакет документов.
Я об этом писала .

[ulakot]

Вернули через суд?

нет, обошлось без суда, все урегулировали так сказать на месте
муж знакомой устроил в агентстве скандал, написал заявление с требованием представить подтверждающие фпр документы
было пару лет назад
в итоге им перезвонили, сказали, что вопрос урегулирован и вернули без штрафа
но там была штатная ситуация, такого потока не было - не захотели связываться я думаю
но документы, подтверждающие фпр никто не отменял
обязаны вам предоставить и в суде разумеется тоже