Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[Винки]

Первоисточник читать надо. И на него ссылаться.. А так на форумах иного чего пишут, но "это к делу не пришлешь"

Т.е. думаете п.20 правил достаточно?

[Rudaria]

Т.е. думаете п.20 правил достаточно?

По сути думаю да, но судя по действиям магазина- не факт)))


Отправлено тапком

[Винки]

В общем составила такое письмо. Подойдет?

Здравствуйте. В соответствии с пунктом 20 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 №612 "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом" договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

Вы мой заказ получили, уведомление о приеме заказа с указанием наименования продукции, количества и цены прислали.

В соответствии с договором обязаны предоставить мне товар по старой цене.

[Rudaria]

В общем составила такое письмо. Подойдет?

По идее думаю да. Я б еще дописала, что в случае чего буду вынуждена обратиться в суд для защиты своих прав.


Отправлено тапком

[Винки]

По идее думаю да. Я б еще дописала, что в случае чего буду вынуждена обратиться в суд для защиты своих прав.

Написала, посмотрим на ответ.

Спасибо

[Nasturzia]

Здравствуйте, уважаемые сутяги и сочувствующие! Помогите советом, пожалуйста! Ситуация такая: в январе получили из салона итальянские обои, которые в связи с затянувшимся ремонтом клеят только сейчас. Выяснилось, что вдоль стыков на однотонных полотнищах после правильной оклейки остаются явственные темные полосы Гендиректор салона собирается отправить фото дефекта на фабрику с тем, чтобы спустя пару месяцев нам заменили эти обои на аналогичный, возможно, без полос
Вопрос- можем ли мы рассчитывать спустя 7 мес после покупки на возврат обоев ненадлежащего качества и как быть с уже поклеенными или разрезанными рулонами?

[Rolph]

Здравствуйте, уважаемые сутяги и сочувствующие! Помогите советом, пожалуйста! Ситуация такая: в январе получили из салона итальянские обои, которые в связи с затянувшимся ремонтом клеят только сейчас. Выяснилось, что вдоль стыков на однотонных полотнищах после правильной оклейки остаются явственные темные полосы Гендиректор салона собирается отправить фото дефекта на фабрику с тем, чтобы спустя пару месяцев нам заменили эти обои на аналогичный, возможно, без полос
Вопрос- можем ли мы рассчитывать спустя 7 мес после покупки на возврат обоев ненадлежащего качества и как быть с уже поклеенными или разрезанными рулонами?

Если они - ненадлежащего качества.
Возврат или обмен - на выбор покупателя.
Плюс возмещение всех связанных расходов.

[N@tty]

А! Вам ОБЯЗАТЕЛЬНО надо отправить заявку на вовзрат товара до истечения 7 дней, а вообще проще позвонить туда...и наехать

Я отправила еще вчера или позавчера. Как ни странно сегодня по почте получила ответ - типа ждите денеХ на карту. В течение 10 дней. Прям не верится как-то... неужели правда вернут)))?

[Rudaria]

Я отправила еще вчера или позавчера. Как ни странно сегодня по почте получила ответ - типа ждите денеХ на карту. В течение 10 дней. Прям не верится как-то... неужели правда вернут)))?

Ну многие читают ЛВ )))
А вообще- почему нет?
Будем верить в хорошее )
Только вот не поняла ( плойка это же Ваша история, верно?)- саму плойку то вы им вернули? Ездили куда?


Отправлено тапком

[N@tty]

Нет, никуда не ездила.