Поделюсь печальным (негативным) для себя опытом покупки билетов с помощью карты банка
втб. Оплатил я наивный на swiss.com/ru билеты, при этом сумма указана в рублях, авторизация в рублях, нигде про конвертацию не написано, на всех этапах фигурируют только рубли, но через несколько дней когда прошло списание со счёта выяснилось сумма за билеты увеличилась на 7%. Начал разбираться как так? Позвонил сначала в ак, они подтвердили, что билеты выписаны, оплата в рублях и обратитесь за разъяснениями в свой банк. Поехал в банк оформил претензия и вот ответ:
Банк ВТБ (ПАО) (далее - Банк) в ответ на Ваше обращение сообщает следующее.
Вам предоставлена кредитная карта №46****(далее - карта), при оформлении которой все документы подписаны сторонами, что означает согласие с условиями предоставления карты.
В соответствии с Правилами предоставления и использования кредитных карт:
- днем списания средств со счета карты считается день обработки Банком информации о совершенной операции, независимо от фактической даты совершения операции;
- конвертация в валюту счета сумм операций, совершенных за границей, либо на территории Российской Федерации в устройствах, не принадлежащих Банку, конвертация денежных средств из валюты операции, полученной из платежной системы и представленной к оплате, в валюту карточного счета производится в соответствии с Тарифами Банка на день обработки данных по совершенной операции в автоматизированной системе Банка, независимо от фактической даты совершения операции.
19.01.2018 Банком по карте получены три авторизационных запроса SWISS INTL. на общую сумму 37502,00 руб., в результате одобрения которых, денежные средства зарезервированы на счете карты (списание средств со счета не осуществляется) до момента поступления в Банк финансового подтверждения эквайера, обслуживающего инициатора транзакции, о чем держателю направлено sms-уведомление. В случае, когда банк-эквайер (как в рассматриваемом примере) располагается за пределами Российской Федерации, финансовое подтверждение из Платежной системы в Банк поступает в валюте платежной системы (в данном случае – USD), независимо от валюты операции.
Такие подтверждения по операциям от 19.01.2018 поступили в Банк 23.01.2018 на общую сумму 688,78 USD. Банком произведена конвертация суммы 688,78 USD[1] в валюту счета, в результате, со счета карты списано 40018,12 руб.
![048](images/smilies/048.gif)
Указанный порядок обработки операций полностью соответствует Правилам Международной платежной системы. Обращаем Ваше внимание, что sms-сообщения, направляемые держателю карты, содержат сведения об авторизационном запросе, а не поступлении финансового подтверждения по операции.
Надеемся, что предоставленная информация поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации, и уведомляем об отсутствии у Банка основания для удовлетворения Вашего требования.
С уважением, Банк ВТБ (ПАО) .
Занавес.
т.е теперь прежде чем оплатить что-то на сайте в рублях, я ещё должен узнать где находиться банк-эквайер?
втб супер устроился, людей разводит на раз два. В топку такой банк.
Сколько пользуюсь картами райфа, бинбанка в похожих ситуациях сумма всегда списывалась которая была изначально перед оплатой.
читаю сейчас ветку на банках.ру , выяснилось, что таких случаев с втб много, поэтому у кого карты этого банка будьте осторожны при оплатах.
![002](images/smilies/002.gif)
Закладки