Ростелеком- интернет. Подключает автоматически платную услугу.

[petr893]

Я как-то отказалась от их услуг, по телефону, приехал представитель, собрал оборудование, а потом (через несколько месяцев) они начали звонить и требовать 8000!!!!!
Эти чудики еще 4 месяца начисляли, забрав свое оборудование!!!!

Как потом решили вопрос с оплатой?
Мы тоже хотим отключиться.
Но боюсь, что потом будут начисляться плата, которой быть не должно...

[Курица_паркуется]

Я писала заявление на расторжение договора у них в офисе, модем там же сдала. Оформили отключение датой подачи заявления, но перерасчет сразу не сделали, сказали, невозможно, в начале следующего месяца все автоматически считается, придет смс. Так и было, сумму из смс я оплатила, больше никто не беспокоил.

[Саtherine]

У меня тоже подключили антивирус, но взяли за него всего 41,70р. Все равно обидно, что без предупреждения. Звоним в сервис-службу, и там автомат сразу: "Если у вас вопрос по антивирусу - нажмите, (например) 5.; Если вы хотите отключить антивирус, скажите: Отключить.". Вот так, наподключали всем, авось кто-нибудь и не откажется и будет платить. Надо еще будет в кабинет зайти, проверить сняли ли подписку. Забыла что-то, что кабинет есть, надо постоянно их мониторить.

Они антивирус оформляют не на каледарный месяц, а часть на 1, часть на другой, так что если подавали заявление на перерасчёт за часть одного месяца, то и следующий надо проверять и снова заявку на перерасчёт делать.

[Oль]

Еще они постоянно навязывают свое телевидение и переподключить интернет каким-то другим способом- будет быстрее и лучше и бла-бла-бла. Всё бесплатно, да еще в результате получится меньше плата за месяц. Но каждый раз оказывается, что не всё так радужно.

Достали. Надо уходить от них.

А что там не так? Мне тоже вчера звонили, проговорили все эти бла бла бла и уговорили на интернет побыстрее и ТВ. Завтра придут. Отказаться?

[La farfalla]

Я не знаю. Если вам нужен интернет побыстрее и ТВ, соглашайтесь.

Но скорее всего никакого «побыстрее» по факту не будет. И вы должны будете купить у них приборчик.

[Oль]

Спасибо! Про приборчик они ничего не сказали. Спрошу у порога - нет ли платных приборчиков? Какие еще вопросы задавать?

[La farfalla]

Спасибо! Про приборчик они ничего не сказали. Спрошу у порога - нет ли платных приборчиков? Какие еще вопросы задавать?

Кто ж их знает, что они ещё придумают?
Спросите в общем- «сколько денег я должна буду вам сегодня отдать?»
Или так- «... но учите, что поскольку вы мне обещали всё бесплатно, денег я вам ни копейки не дам» . Я так по телефону говорила.


Расскажите потом, как всё прошло.

[Oль]

Да! Расскажу

[Кошка)]

Подниму. Они там совсем офонарели, примерно через каждые 5 открытий новой страницы реклама их на весь экран

[michelе]

Ростелеком повысил плату за интернет.