Тайный покупатель. Давайте обсудим?

[Дятел клавиатуры]

это я условно говоря Понятно,что с человеком, которого не знаешь, не договоришься.
Если бы это было распространено, то ТП могли бы предупреждать не произнося это вслух,
но это только к "ушлым" ТП относится видимо У нас был один такой - предупредил менеджера по продажам, дав ему бумажку "это проверка и номер телефона"

Пламя ,можно Вам пару вопросов по теме Вашей деятельности задать?
Мне вот интересно, у ТП есть какое-то "задание", т.е. они идут конкретно что-то узнавать?
у меня в начале мая был ужасно неприятный клиент, который попросил рассчитать меня ВСЕ модели машин, которые у нас есть, кроме одной, причем рассчитать кредит на год, два, три, четыре и пять - на каждую машину!!! У меня такое было первый раз за все время! При этом от него шла такая негативная волна и он все время зевал глядя мне в лицо Теперь я мучаюсь - это был ТП или просто человек, которому нечем занятьсяВедь ТП как правило интересуются одной машиной от и до

и еще - ТП обычно ходят по одному или бывает что семьями? Муж с женой ,например?

Ну если у меня такое вдруг выявится (а обратная связь всегда есть), то проверки человеку не оплатят, лично я с ним больше работать не буду и приложу все усилия, чтобы человек больше ни с кем не работал в этой сфере.
Естественно, у ТП есть задание, он же должен понимать, как узнать, что проверка проведена. Расчет всех машин-это не ТП скорее всего, а просто скучающий товарищ. Задача ТП максимально слиться с "серой массой" и не выделяться ничем. И мы все для этого делаем Да. не всегда получается, но в основном.
ТП ещё и с тремя детьми могут приходить . Это не практикуется, но случается. Так что ТП может оказаться кто угодно.

[Дятел клавиатуры]

на эту тему мне нужно отдельный топ создавать "Как пожаловаться в трудовую инспекцию"

Кстати, не все марки проверяют
т.к. меня не устраивает не только ТП, точнее даже не сам факт проверок,а то как рассчитывается штраф, но и многие другие условия труда (как говорят у меня в семье рабство ), я собираю информацию о других салонах,так вот в некоторых вообще не знают про ТП, даже если они и есть, то за них не штрафуют...

Скорее всего, просто не знают. Какая у вас марка? Можно в личку, если не хотите афишировать. И кого не проверяют ТП?

[Совопилькинa]

Ну если у меня такое вдруг выявится (а обратная связь всегда есть), то проверки человеку не оплатят, лично я с ним больше работать не буду и приложу все усилия, чтобы человек больше ни с кем не работал в этой сфере.
Естественно, у ТП есть задание, он же должен понимать, как узнать, что проверка проведена. Расчет всех машин-это не ТП скорее всего, а просто скучающий товарищ. Задача ТП максимально слиться с "серой массой" и не выделяться ничем. И мы все для этого делаем Да. не всегда получается, но в основном.
ТП ещё и с тремя детьми могут приходить . Это не практикуется, но случается. Так что ТП может оказаться кто угодно.

Мой первый апрельский товарищ сразу показался странным тем, что в 22 года пришел один и интересовался машиной за 1,5 млн. У нас обычно в таком возрасте приходят с родителями и присматривают машину за 500 + он все время молчал пока я говорила, ничего не спрашивал вообще
Вторая девушки оказалась ничего Говорила много, прикидывалась "валенком", все время спрашивала, а это что, а это что и т.п .Говорила, что кредит не на нее будет и спрашивала как ей оформить кредит на папу, нужен ли он лично и т.п., т.е. когда она начала все это говорить я уже расслабилась почти. Не знаю даже, что меня изначально смутило, что я в базе отметила "возможно шопер"

c детьми вообще ан реал... неужели люди за 500-1000р готовы тащить в салон семью

Скорее всего, просто не знают. Какая у вас марка? Можно в личку, если не хотите афишировать. И кого не проверяют ТП?

может и не знают, только почему тогда даже беседы не проводят поучительные с сотрудниками?
нас раньше не штрафовали, но высказывали, что все плохо

в личку напишу

[Дятел клавиатуры]

Мой первый апрельский товарищ сразу показался странным тем, что в 22 года пришел один и интересовался машиной за 1,5 млн. У нас обычно в таком возрасте приходят с родителями и присматривают машину за 500 + он все время молчал пока я говорила, ничего не спрашивал вообще
Вторая девушки оказалась ничего Говорила много, прикидывалась "валенком", все время спрашивала, а это что, а это что и т.п .Говорила, что кредит не на нее будет и спрашивала как ей оформить кредит на папу, нужен ли он лично и т.п., т.е. когда она начала все это говорить я уже расслабилась почти. Не знаю даже, что меня изначально смутило, что я в базе отметила "возможно шопер"

c детьми вообще ан реал... неужели люди за 500-1000р готовы тащить в салон семью


может и не знают, только почему тогда даже беседы не проводят поучительные с сотрудниками?
нас раньше не штрафовали, но высказывали, что все плохо

в личку напишу

Они их не за 1000 р. тащат, а потому что оставить не с кем. Или за компанию.
Мальчик 22 года, который покупает машину за 1.5 млн.это по голове настучать тем, кто его нанимал. Головой думать надо

[Nafan]

Мне тоже интересно какой автосалон, может и я туда руку приложила
Раньше и не думала про работу ТП, но посколько сечас сама нахожусь в выборе новой машины, и одновременно наткнуласт на вакансию ТП по автосалонам, с удовольствием согласилась... Конечно анкеты потом, которые приходится заполнять, муторные, одно и тоже спрашивают разными вопросами. Всегда стараюсь писать хорошо, понимая сотрудников автосалона, но когда действительно получаю хамское недовольное обслуживание... тут уж пишу правду...

Насчет записки интересно... приходишь в салон с бумажкой я ТП, вы должны мне рассказать это это и вот это... или все же у сотрудников есть инструкция по применению клиентов

[Дятел клавиатуры]

Мне тоже интересно какой автосалон, может и я туда руку приложила
Раньше и не думала про работу ТП, но посколько сечас сама нахожусь в выборе новой машины, и одновременно наткнуласт на вакансию ТП по автосалонам, с удовольствием согласилась... Конечно анкеты потом, которые приходится заполнять, муторные, одно и тоже спрашивают разными вопросами. Всегда стараюсь писать хорошо, понимая сотрудников автосалона, но когда действительно получаю хамское недовольное обслуживание... тут уж пишу правду...

Насчет записки интересно... приходишь в салон с бумажкой я ТП, вы должны мне рассказать это это и вот это... или все же у сотрудников есть инструкция по применению клиентов

И подробное описание нужного ответа.
Телега такая на 5 страниц

[Третья молодость]

Насчет записки интересно... приходишь в салон с бумажкой я ТП, вы должны мне рассказать это это и вот это... или все же у сотрудников есть инструкция по применению клиентов

Простите наивную... А смысл этой бумажки в чем? Подразумевается ее оплата? Или просто из своеобразного человеколюбия?

[Дятел клавиатуры]

Простите наивную... А смысл этой бумажки в чем? Подразумевается ее оплата? Или просто из своеобразного человеколюбия?

Мы, работники этой сферы, не знаем.
Автор, Ваш знакомый продавец заплатил или что сделал?

[ymnitsa]

Они их не за 1000 р. тащат, а потому что оставить не с кем. Или за компанию.
Мальчик 22 года, который покупает машину за 1.5 млн.это по голове настучать тем, кто его нанимал. Головой думать надо

А что в этом особенного?

[Дятел клавиатуры]

А что в этом особенного?

Вы таких много знаете? Задача тп выглядеть рядовым клиентом. Такие юноши не рядовые.