Оператор Матрешка-тур

[kathrina95]

А почему такой негатив к матрешке? Новые, мало отзывов? Муж купил не посоветовавшись, я честно говоря, ничего о них не знаю, только в договоре прочитала теперь в некотором ступоре. .....

да нормальные они, не хуже других, летают регуляркой , документы по прошлому году выдавали за сутки-два до вылета

[Время Веры]

Мы тоже Матрешкой отоварились)) не переживаю уже.
Насчет Кипра еще думаем.

[Jelis]

А почему такой негатив к матрешке? Новые, мало отзывов? Муж купил не посоветовавшись, я честно говоря, ничего о них не знаю, только в договоре прочитала теперь в некотором ступоре. .....

У меня нет негатива. Я тоже их не знала. Вот и спросила. Нл в итоге у них не взяли

[*Мэйби*]

У меня нет негатива. Я тоже их не знала. Вот и спросила. Нл в итоге у них не взяли

Потом напишу как прошло

[inn]

Расскажу свой опыт, прям по свежим следам. В начале ноября купили тур в Китай, о.хайнань на 15 декабря. Итерация первая: в начале декабря сообщают о смене авиаперевозчика и что перелет больше не прямой, а с посадкой на дозаправку, итого вместо 10ч - 16ч в дороге. Долго думали, но делать нечего, отпуск запланирован, пробовали переметнуться на другую страну, не получилось, в итоге согласились. За три дня до вылета сообщают об очередной смене авиаперевозчика, типа рейс опять прямой, но не 15, а 22 декабря вылет. Мы уже в отпуске, с помененными деньгами на юани, с оформленными китайскими банковскими картами и т.п, т.е особо выбора нет, соглашаемся. Сегодня 21.12 собираем чемоданы, получаем звонок от Матрешки о том, что завтра мы никуда не летим, самолет не вылетает. Занавес!!!!!! Сидим с мужем в полном шоке у полусобранных чемоданов и не понимаем, что делать.

[ЮнНад@]

Расскажу свой опыт, прям по свежим следам. В начале ноября купили тур в Китай, о.хайнань на 15 декабря. Итерация первая: в начале декабря сообщают о смене авиаперевозчика и что перелет больше не прямой, а с посадкой на дозаправку, итого вместо 10ч - 16ч в дороге. Долго думали, но делать нечего, отпуск запланирован, пробовали переметнуться на другую страну, не получилось, в итоге согласились. За три дня до вылета сообщают об очередной смене авиаперевозчика, типа рейс опять прямой, но не 15, а 22 декабря вылет. Мы уже в отпуске, с помененными деньгами на юани, с оформленными китайскими банковскими картами и т.п, т.е особо выбора нет, соглашаемся. Сегодня 21.12 собираем чемоданы, получаем звонок от Матрешки о том, что завтра мы никуда не летим, самолет не вылетает. Занавес!!!!!! Сидим с мужем в полном шоке у полусобранных чемоданов и не понимаем, что делать.

Ужас! А что с деньгами? Если можно быстро забрать - то в принципе сейчас появляются горящие до НГ

[mikitka]

Расскажу свой опыт, прям по свежим следам. В начале ноября купили тур в Китай, о.хайнань на 15 декабря. Итерация первая: в начале декабря сообщают о смене авиаперевозчика и что перелет больше не прямой, а с посадкой на дозаправку, итого вместо 10ч - 16ч в дороге. Долго думали, но делать нечего, отпуск запланирован, пробовали переметнуться на другую страну, не получилось, в итоге согласились. За три дня до вылета сообщают об очередной смене авиаперевозчика, типа рейс опять прямой, но не 15, а 22 декабря вылет. Мы уже в отпуске, с помененными деньгами на юани, с оформленными китайскими банковскими картами и т.п, т.е особо выбора нет, соглашаемся. Сегодня 21.12 собираем чемоданы, получаем звонок от Матрешки о том, что завтра мы никуда не летим, самолет не вылетает. Занавес!!!!!! Сидим с мужем в полном шоке у полусобранных чемоданов и не понимаем, что делать.

У меня коллега наверно Вашим рейсом должна лететь, я ей в понедельник хотела СМС отправить пожелать хорошего пути, а она мне перезванивает, я дома у телевизора-отпуск насмарку, бронировала в сентябре кажется)))

[ЮнНад@]

«Матрешка Тур» приостанавливает полётную программу на Хайнань
Перевозчику отказывают в слотах, туристы сутками ждут вывозного рейса
https://www.tourdom.ru/news/matreshk...tm_medium=push
Туроператор «Матрешка Тур» вынужденно приостанавливает свою полётную программу из Санкт-Петербурга на китайский остров Хайнань. Пять вылетов, намеченные на период с 22 декабря по 26 января 2018 года, не состоятся. Туры с вылетами на этих рейсах аннулируются, туроператор обещает полностью компенсировать туристам потраченные деньги. Об этом корреспонденту TourDom.ru сообщила Елена Бутенко, директор по маркетингу компании.

По её словам, поводом послужил отказ авиационных властей Китая в согласовании слотов для авиакомпании «Икар», с которой сотрудничал поставщик. Из-за этого российские туристы не могут вылететь из Хайкоу в Петербург уже в течение трёх дней – с 19 декабря. Как пояснили в «Матрешке Тур», всем клиентам, застрявшим на острове, обеспечили питание и размещение.

Ожидалось, что рейс в Петербург всё же состоится в пятницу, 22 декабря. Задержавшихся в Китае туристов должен был вернуть домой борт авиакомпании Pegas Fly. Однако, по поступившей в редакцию информации, его сегодняшний вылет на Хайкоу был также отменён. На данный момент информация о причинах уточняется. Известно, что заказчиком данного рейса выступает туроператор «Жемчужная река», ранее перенесший старт своей полётной программы на Хайнань именно на 21 декабря. Оперативный комментарий представителей компании получить не удалось.

«Мы объединили свои усилия и рассчитывали вывезти клиентов на этом рейсе. В сложившихся обстоятельствах и учитывая, что ранее у нас возникли сложности с организацией прямых рейсов в Санью, вынуждены принять решение о приостановке полётной программы на Хайнань», – констатировала Бутенко. Собеседница TourDom.ru добавила, что сейчас туроператор делает всё для урегулирования возникшей ситуацией с вывозом туристов из Китая – в частности, прорабатываются варианты с их отправкой на регулярных рейсах со стыковками в Новосибирске и Красноярске.

[inn]

«Матрешка Тур» приостанавливает полётную программу на Хайнань
Перевозчику отказывают в слотах, туристы сутками ждут вывозного рейса
https://www.tourdom.ru/news/matreshk...tm_medium=push
Туроператор «Матрешка Тур» вынужденно приостанавливает свою полётную программу из Санкт-Петербурга на китайский остров Хайнань. Пять вылетов, намеченные на период с 22 декабря по 26 января 2018 года, не состоятся. Туры с вылетами на этих рейсах аннулируются, туроператор обещает полностью компенсировать туристам потраченные деньги. Об этом корреспонденту TourDom.ru сообщила Елена Бутенко, директор по маркетингу компании.

По её словам, поводом послужил отказ авиационных властей Китая в согласовании слотов для авиакомпании «Икар», с которой сотрудничал поставщик. Из-за этого российские туристы не могут вылететь из Хайкоу в Петербург уже в течение трёх дней – с 19 декабря. Как пояснили в «Матрешке Тур», всем клиентам, застрявшим на острове, обеспечили питание и размещение.

Ожидалось, что рейс в Петербург всё же состоится в пятницу, 22 декабря. Задержавшихся в Китае туристов должен был вернуть домой борт авиакомпании Pegas Fly. Однако, по поступившей в редакцию информации, его сегодняшний вылет на Хайкоу был также отменён. На данный момент информация о причинах уточняется. Известно, что заказчиком данного рейса выступает туроператор «Жемчужная река», ранее перенесший старт своей полётной программы на Хайнань именно на 21 декабря. Оперативный комментарий представителей компании получить не удалось.

«Мы объединили свои усилия и рассчитывали вывезти клиентов на этом рейсе. В сложившихся обстоятельствах и учитывая, что ранее у нас возникли сложности с организацией прямых рейсов в Санью, вынуждены принять решение о приостановке полётной программы на Хайнань», – констатировала Бутенко. Собеседница TourDom.ru добавила, что сейчас туроператор делает всё для урегулирования возникшей ситуацией с вывозом туристов из Китая – в частности, прорабатываются варианты с их отправкой на регулярных рейсах со стыковками в Новосибирске и Красноярске.

Сегодня переговаривались целый день. Сказали, что деньги будут возвращать медленно и печально, просят войти в их ситуацию. Мы б перекинулись на другой тур, только деньги не вытащить

[ЮнНад@]

Сегодня переговаривались целый день. Сказали, что деньги будут возвращать медленно и печально, просят войти в их ситуацию. Мы б перекинулись на другой тур, только деньги не вытащить

очень неприятно((( сочувствую
а вот по поводу возврата денег надо проконсультироваться - как можно ускорить процесс. деньги всё же у них должны быть, люди же активно покупают туры на Новогодние праздники.