Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[Stary]

люди, помогите!!!

я лохушка, это факт.

я, как менеджер, оплатила и получила не тот товар, что нужен был клиенту - не обратила внимание на маркировку.
но перед тем, как оплатить продавец заставил нас подписать, выставленный счет и поставить печать и отправить им скан.

теперь прод. отказывается вернуть деньги - типа вы видели, что брали.
ой, хде были мои глаза?!!!
там на 300 с лишним тыс. товара
договора между нами нет, как раз хотели с ними заключать на крупные партии на будущее...

формально они могут нам отказать, т.е. есть законное основание?

оплатили 28.05, товар получили сегодня - 29.05.

помогите, пож-та

Насколько я знаю для юр.лиц все намного сложнее с возвратами.
У нас обычно получалось договариваться, иногда правда приходилось давить на то что если откажут то потеряют клиента и соответственно будущую прибыль

Отправлено с моего SM-T315 через Tapatalk

[адуван]

понятно...
я уже в юр.консультацию зашла - сказали формального повода вернуть нет...

[Marushk@]

Счет является офертой, т.е. Предложением. Подписав и оплатив его, Вы акцептовали, приняли предложение и фактически заключили договор. Согласно договора Вам поставлен товар. Вы можете только просить его забрать обратно. К сожалению, это право продавца идти Вам на встречу или нет.

[Everfloris]

люди, помогите!!!

я лохушка, это факт.

я, как менеджер, оплатила и получила не тот товар, что нужен был клиенту - не обратила внимание на маркировку.
но перед тем, как оплатить продавец заставил нас подписать, выставленный счет и поставить печать и отправить им скан.

теперь прод. отказывается вернуть деньги - типа вы видели, что брали.
ой, хде были мои глаза?!!!
там на 300 с лишним тыс. товара
договора между нами нет, как раз хотели с ними заключать на крупные партии на будущее...

формально они могут нам отказать, т.е. есть законное основание?

оплатили 28.05, товар получили сегодня - 29.05.

помогите, пож-та

Формального повода для возврата товара нет. Договаривайтесь, плачьтесь и напирайте на то, что планировали с ними долгосрочное сотрудничество. Забрать или нет у вас товар в данном случае - вопрос доброй воли продавца.

[Ес эм]

Купила в ленте детскою игрушку - ведерко с формочками
Дома вскрыли, оказалось у ведра отбита ручка. Обратилась в ленту, чтобы поменяли, написала заявление, приняли, но сказали, не факт, что поменяют
Что делать?

[адуван]

Купила в ленте детскою игрушку - ведерко с формочками
Дома вскрыли, оказалось у ведра отбита ручка. Обратилась в ленту, чтобы поменяли, написала заявление, приняли, но сказали, не факт, что поменяют
Что делать?

а что такое дорогое ведро?
имхо, но мне кажется с возвратами можно заморачиваться, если сумма большая

[Санука]

а что такое дорогое ведро?
имхо, но мне кажется с возвратами можно заморачиваться, если сумма большая

Заморачиваться можно при любой сумме. А вот делать ли это - каждый сам решает.

[Санука]

Я вот в Ленте недавно купила упаковку пластырей для пяток, дома открыла - а там только инструкция, а пластырей нет. Доказать, естественно, невозможно. Можно было попытаться, конечно, но не стала заморачиваться. Для себя сделала зарубку, что такие вещи надо проверять в магазине.

[адуван]

обидно
но из-за пластыря и я бы не стала.
мне в одном магазине 3 раза подряд скисшее молоко попалось, разозлилась, хотела сходить, да лень стало.
не хожу туда больше

я купила десяток яиц, пришла домой, открыла - а там восьмерок!

[Матвеюшка*]

Всем привет! Рассказываю про компанию Эльбор (входные двери). Заказывали в офиц. салоне в СПб. Замеры сняли, поставили, к этому вопросов нет. Муж принимал работу, все в порядке, ни криво-ни косо. Акт выполненых работ подписал. Потом начал протирать пыль с двери и заметил странного происхождения полосу на декоративной вставке двери (которые съемные, всякие разные бывают, а стоит аж 3000р), которая внутри квартиры. Она и не царапанная, так вроде ее не видно, а с другой стороны посмотришь видно. И не отмывается. Муж тут же позвонил в гарантийный отдел. Заявку приняли, отметили что в тот же день позвонил. В общем ждем звонка. Не дождались - звоню. Мне говорят а вышлите-ка фоточки этой самой царапины. Уж как могла сфоткала, не знаю что они там разглядели, но в письменной форме дали ответ. Что "На основании данных фотографий невозможно определить характер полосы. Ситуация является не гарантийным случаем. Акт подписан, дверь принимали при включенном свете." И все, звоню, объясняю - все в пустую. Говорю приедьте хотя бы посмотрите! Не гарантийный случай чтобы приезжать. Это она по фотографии поняла, но в тоже время "по фотографии понять не возможно")))) Полоса конечно не сильно напрягает, но сам факт, да и дверь-то не дешевая.