Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[Зимняя Вишня]

Добрый день! Поделитесь опытом какие варианты решения существуют для следующей ситуации:

Муж помыл машину в автомойке (специальная мойка по обезжириванию), в результате мойки на корпусе появились царапины и следы от затирания везде (слева, справа, впереди, сзади и т.д), всего 8 элементов. На возмущение мужа, сказали у вас так и было. Муж накатал им жалобу, пообщался с владельцем автомойки, тот ничего дельного не предложил.
Будем узнавать про экспертизу по времени появления царапин. Что еще можно сделать?

Мне кажется, что если вам на мойке повредили машину, то нужно было,не покидая мойку,вызвать полицию
и все зафиксировать. А если вы уехали, то как можно что- то пытаться доказать?

[olgavd]

Мне кажется, что если вам на мойке повредили машину, то нужно было,не покидая мойку,вызвать полицию
и все зафиксировать. А если вы уехали, то как можно что- то пытаться доказать?

Муж консультировался с адвокатом, тот сказал, что нужно было полицию вызывать и составить протокол, т.к. есть ущерб имуществу, кто же про это знал, век живи век учись. У них есть видео камеры. Интересно, как можно видео затребовать, тоже через полицию?

[Зимняя Вишня]

вряд ли по камерам можно будет что-то определить.
я просто сталкивалась с подобной ситуацией в сервисе. Мне повредили дверь машины,замазали жирной смазкой и думали я не замечу.
Я заметила,потребовала объяснений,пришел директор и сказал.что вот сейчас машинку помоем на мойке и будем разбираться.
Я не знала, что не нужно было даже с места машину трогать,а сразу нужно было вызывать полицию,
и еще вдобавок пригрозить,что вызову представителей миграционной службы,т.к. уних там узбеки работали.
но я согласилась помыть машину. После мойки моя царапина оказалась грубо заполированной,такое матовое пятно.
Я уехала,т.к. не было времени,пригрозив им всеми карами. А так как полицию туда сразу не вызвала,то мне в итоге
остался только 1 вариант-поехать в страховую,написать на сервис жалобу и потребовать,чтобы мне произвели ремонт
еще одного элемента без справок. Зато я получила удовлетворение,что СК разорвала с ними договор( уже были жалобы)

[olgavd]

вряд ли по камерам можно будет что-то определить.
я просто сталкивалась с подобной ситуацией в сервисе. Мне повредили дверь машины,замазали жирной смазкой и думали я не замечу.
Я заметила,потребовала объяснений,пришел директор и сказал.что вот сейчас машинку помоем на мойке и будем разбираться.
Я не знала, что не нужно было даже с места машину трогать,а сразу нужно было вызывать полицию,
и еще вдобавок пригрозить,что вызову представителей миграционной службы,т.к. уних там узбеки работали.
но я согласилась помыть машину. После мойки моя царапина оказалась грубо заполированной,такое матовое пятно.
Я уехала,т.к. не было времени,пригрозив им всеми карами. А так как полицию туда сразу не вызвала,то мне в итоге
остался только 1 вариант-поехать в страховую,написать на сервис жалобу и потребовать,чтобы мне произвели ремонт
еще одного элемента без справок. Зато я получила удовлетворение,что СК разорвала с ними договор( уже были жалобы)

Вызвать представителей миграционной службы - хорошая идея!
Директор автомойки уже готов с нами договариваться, а до этого слал нас лесом.

[Зимняя Вишня]

удачи вам!
а миграционную службу они очень не любят. Ибо будут ходить их проверять долгое время

[verena10]

а я опять со своими педалями((((((((((( существует ли срок давности по возврату электронных приборов? Если вкратце, то история с предыдущей страницы: купила эл. пианино, предложили оставшееся (стойку и педальный блок) докупить по акции позднее. Пока доехала по акциию. пока ждала когда привезут, пока собралась это все собирать прошел не один месяц. В итоге пед блок не подходит для моего пианино, так как к таким пианино вообще нет педалей. О чем мне естестенно не сообщили при покупке, а это было моим единственным требованием и я его 100 раз озвучила. Теперь слушаю, что "надо было сразу, а вы опосля. и как теперь наш бедный бухгалтер будет это проводить, если пиано куплено перед НГ еще". Можно ли чем либо аргументировать?

[Lo-Li]

а я опять со своими педалями((((((((((( существует ли срок давности по возврату электронных приборов? Если вкратце, то история с предыдущей страницы: купила эл. пианино, предложили оставшееся (стойку и педальный блок) докупить по акции позднее. Пока доехала по акциию. пока ждала когда привезут, пока собралась это все собирать прошел не один месяц. В итоге пед блок не подходит для моего пианино, так как к таким пианино вообще нет педалей. О чем мне естестенно не сообщили при покупке, а это было моим единственным требованием и я его 100 раз озвучила. Теперь слушаю, что "надо было сразу, а вы опосля. и как теперь наш бедный бухгалтер будет это проводить, если пиано куплено перед НГ еще". Можно ли чем либо аргументировать?

Поменяйте у них же на другое пианино. Судя по всему, они готовы пойти вам на встречу, если не сказали что" Возврат в течении 2-х недель. До свиданья".

[verena10]

да, озвучила, что готова поменять с доплатой.... но пока они думают, хочу подвести юр базу типа "а где это написано?" а вот в законе по другому написано...и тп ...и тд

[Lo-Li]

да, озвучила, что готова поменять с доплатой.... но пока они думают, хочу подвести юр базу типа "а где это написано?" а вот в законе по другому написано...и тп ...и тд

В законе так и написано, что в течении 2-х недель можете вернуть и надо было что то делать как только обнаружили несоответствие..
Так что, вы уже законами не трясите, а мило улыбайтесь, потому что вам действительно хотят пойти на встречу по доброте душевной.

[verena10]

В законе так и написано, что в течении 2-х недель можете вернуть и надо было что то делать как только обнаружили несоответствие..
Так что, вы уже законами не трясите, а мило улыбайтесь, потому что вам действительно хотят пойти на встречу по доброте душевной.

пока никто не хочет)))))))) мило улыбаться не получается - это я бегаю и предлагаю варианты. только вот косяк это фирмы и ее мило улыбающихся консультантов. за косяки которых я выложила немаленькую сумму.