Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[Гошик]

[seta85]

Подушку сегодня отнесла, поменяли на новую, которая не пахнет. Спасибо.

[Stary]

Скажите пожалуйста, уважаемые сутяги.
В Спортмастере очень сложно вещи сдавать? Купили костюм маме, без примерки, бирки срезали. И оппа - костюм не подошел.
Бирки есть, чек есть, костюм не ношенный ессно.
Не будет ли проблем с возвратом?

Со срезанными бирками могут не принять, тк вы товарный вид тем самым испортили и им его на продажу не выставить

Отправлено с моего GT-I9300 через Tapatalk

[Елена 2802]

Со срезанными бирками могут не принять, тк вы товарный вид тем самым испортили и им его на продажу не выставить

Отправлено с моего GT-I9300 через Tapatalk

должны быть не срезаны - ФАБРИЧНЫЕ ярлыки, а не магазинные бирки.

[lilka]

Скажите пожалуйста, уважаемые сутяги.
В Спортмастере очень сложно вещи сдавать? Купили костюм маме, без примерки, бирки срезали. И оппа - костюм не подошел.
Бирки есть, чек есть, костюм не ношенный ессно.
Не будет ли проблем с возвратом?

Я сдавала без проблем. Один раз срезали, не подумали. Второй раз сама отвалилась. Я принесла чек и сами бирочки в магазин. На них даже не посмотрели.

[кряква]

здравствуйте!
может, кто подскажет, как действовать
заказали кухню, оплатили 50% (90 тыс руб) 23ноября.
В договоре прописано, что продавец обязан произвести установку кухни в течение не более 40 дней с момента контрольного замера (был 01 декабря) или окончательного дизайн - проекта (тут сложности - последний вариант дизайн проекта был подписан через почту, в начале января)...

в чем сейчас проблема - 24-января - нам звонят и сообщают, что фасадов, которые мы хотим нет и не будет.
Предлагают нечто отдаленно похожее, дороже еще на 50 тыс рублей...

в договоре прописано, что при расторжении договора по нашей инициатеиве, " удерживается сумма в размере понесенных затрат на изготовление заказа, но не менее 20% от стоимости заказа"

вопрос - правомерно ли это? фасадов нет, альтернатива совершенно не подходит нам ни по цвету, ни по фактуре, ни по новой цене (+50 тыс) все, что они начали пилить, как они выражаются - это внутренние полки, которые делаются из дсп.

Можно ли как то опротестовать удержание этих 20%...
каковы должны быть наши действия?

если кто что посоветует, буду очень признательна

[ГАБО]

здравствуйте!
может, кто подскажет, как действовать
заказали кухню, оплатили 50% (90 тыс руб) 23ноября.
В договоре прописано, что продавец обязан произвести установку кухни в течение не более 40 дней с момента контрольного замера (был 01 декабря) или окончательного дизайн - проекта (тут сложности - последний вариант дизайн проекта был подписан через почту, в начале января)...

в чем сейчас проблема - 24-января - нам звонят и сообщают, что фасадов, которые мы хотим нет и не будет.
Предлагают нечто отдаленно похожее, дороже еще на 50 тыс рублей...

в договоре прописано, что при расторжении договора по нашей инициатеиве, " удерживается сумма в размере понесенных затрат на изготовление заказа, но не менее 20% от стоимости заказа"

вопрос - правомерно ли это? фасадов нет, альтернатива совершенно не подходит нам ни по цвету, ни по фактуре, ни по новой цене (+50 тыс) все, что они начали пилить, как они выражаются - это внутренние полки, которые делаются из дсп.

Можно ли как то опротестовать удержание этих 20%...
каковы должны быть наши действия?

если кто что посоветует, буду очень признательна

Поскольку поставщик не выполнил договор, то есть не смог осуществить в оговоренные сроки поставку, то мало того, что он должен вернуть всю сумму, Вы еще можете удержать с него проценты (точно не помню сколько) от этой суммы за каждый день задержки.
Только все претензии надо писать официально, то есть на имя директора данной компании, передавая один экземпляр секретарю, а второй оставляя себе, при этом заверив у секретаря, то есть она должна написать номер входящего и дату.

[кряква]

Поскольку поставщик не выполнил договор, то есть не смог осуществить в оговоренные сроки поставку, то мало того, что он должен вернуть всю сумму, Вы еще можете удержать с него проценты (точно не помню сколько) от этой суммы за каждый день задержки.
Только все претензии надо писать официально, то есть на имя директора данной компании, передавая один экземпляр секретарю, а второй оставляя себе, при этом заверив у секретаря, то есть она должна написать номер входящего и дату.

спасибо за ответ!

нашла последний подписанный дизайн-проект... датирован он 10 января. То есть от момента вноса денег до этого момента прошло 2 месяца, от момента контрольного замера-полтора месяца ... но получается, что они парить мозг могут еще до 20 февраля (40 дней от момента подписания окончательного дизайн-проекта)? или это уже непринципиально, поскольку нет альтернативы? и мы хотим расторгнуть договор?

[Елена 2802]

вы прерываете договор не по собственной инициативе, а требуете прекращения договора по невыполнению условий договора другой стороной. Т.е. вы же не отказываетесь от той кухни, которую хотели и заказали, а это они не могут вам ее предоставить, хотя уже пообещали - взяли на себя обязательства, подписав договор. Поэтому смело требуйте или ту самую кухню, или расторжение договора с соблюдением всех формальностей по выплате процентов за просрок сдачи и т.д. или Вы им это напишите на бумаге, они вам быстренько вернут все, лишь бы вы от них отстали.

[кряква]

вы прерываете договор не по собственной инициативе, а требуете прекращения договора по невыполнению условий договора другой стороной. Т.е. вы же не отказываетесь от той кухни, которую хотели и заказали, а это они не могут вам ее предоставить, хотя уже пообещали - взяли на себя обязательства, подписав договор. Поэтому смело требуйте или ту самую кухню, или расторжение договора с соблюдением всех формальностей по выплате процентов за просрок сдачи и т.д. или Вы им это напишите на бумаге, они вам быстренько вернут все, лишь бы вы от них отстали.

спасибо!
а просрок сдачи от какого числа считается?
не то, чтобы мне он принципиален но чтобы звучало более грозно

и где искать того самого секретаря, которому заявление писать и отдавать?