Пострадавшие от т/ф МЕНСЕЙ, менеджер Светлана38

[Туутикки]

Я тоже раньше покупала путевки через агентов, но уже года три бронирую самостоятельно на сайтах ТО. Сейчас агенты стали совсем маленькую скидку давать за самостоятельный подбор тура, поэтому проще, быстрее и надежнее самой забронировать.

Проще, если нет никаких накладок. А если какие-то форс-мажоры, как с случае с Туи в том году, или с Интуристом в этом, то общаться неподготовленному клиенту напрямую с ТО гораздо сложнее, чем подготовленному и опытному агенту.

[Мама-бухгалтер]

ИМХО, наоборот - проще, быстрее и "прозрачнее" решать проблему напрямую, чем через лишнее звено - агента.

[AnBul]

ИМХО, наоборот - проще, быстрее и "прозрачнее" решать проблему напрямую, чем через лишнее звено - агента.

у вас был подобный опыт?

[Мама-бухгалтер]

Настолько печального личного, к счастью, не было. Всякие обыденные вопросы решала - через оператора быстрее и четче, и есть потом на кого сослаться и не услышать в ответ, что это фантазии агента. Могу еще судить по опыту пострадавших от банкротств - те, кто покупал напрямую на сайтах оператора смело шли в банк и делали чарджбэк, а купившие у агентов либо не имели технической возможности его сделать, т.к. платили полуофициально, либо жалели свои агентства, которые рыдали, что свои обязательства они выполнили и такой чарджбэк их разорит. А помощи не было одинаково ни у кого.

ПС Я правильно понимаю, Вы агент?

[Керулен]

доверять своему турагенту, не вестись на скидку, после оплаты по номеру брони проверять у Туроператора

Да, но в том то и ужас всей ситуации, что Светлана как раз и была тем самым "своим агентом" проверенным уже, так сказать "в боях"...

[Керулен]

У кого-то исчезла бронь, подтвержденная ТО?! Мама мия...

Писали здесь (пост282), что была бронь потом аннулирована.

[Подружка Альфа]

Да, но в том то и ужас всей ситуации, что Светлана как раз и была тем самым "своим агентом" проверенным уже, так сказать "в боях"...

Да, я не говорю что это панацея... тут любой может попасть и с ТО и с Агентом и при самостоятельном бронировании через букинг и авиакомпании. уже сколько таких ситуаций было
никто не застрахован.
я сама попала так с покупкой зем.участка, потеряла 200т, и в суд подавали, суд тока руками развела, типа нет уже такого юр лица.. ну мы живем в такой стране, где мошенникам у нас свобода и вседозволенность.
все простила и забыла,
все же вернется им бумерангом, я так считаю

[Керулен]

Да, я не говорю что это панацея... тут любой может попасть и с ТО и с Агентом и при самостоятельном бронировании через букинг и авиакомпании. уже сколько таких ситуаций было
никто не застрахован.
я сама попала так с покупкой зем.участка, потеряла 200т, и в суд подавали, суд тока руками развела, типа нет уже такого юр лица.. ну мы живем в такой стране, где мошенникам у нас свобода и вседозволенность.
все простила и забыла,
все же вернется им бумерангом, я так считаю

Простить и забыть это великодушно, да.

[Рио-де-Жанейро]

Писали здесь (пост282), что была бронь потом аннулирована.

У нас так было. Нам повезло, деньги Светлана вернула, правда долго и нудно. Потом через нее забронили Сочи, с хорошей скидкой, кстати, тоже без накладок. Чудо просто какое- то

[Подружка Альфа]

Простить и забыть это великодушно, да.

ну я так конкретно под свою ситуацию с участком.. уже поняла что решить в нашей стране что либо невозможно, даже в суде и забила на это дело..
а всем пострадавшим от Менсея конечно желаю сил и терпения с возвратом денег