Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[Mэрилин]

Самсунг по гарантии отказывается ремонтировать по причине отсутсвия документов об оплате. есть только оформленный гарантийный талон.
кто может дать ссылку на закон где написано что отсутствие чека не является основанием для отказа от гарантийных обязательств?
спасибо!

[Rolph]

Ст.18 ч.5.

[Раба Любви]

Самсунг по гарантии отказывается ремонтировать по причине отсутсвия документов об оплате. есть только оформленный гарантийный талон.
кто может дать ссылку на закон где написано что отсутствие чека не является основанием для отказа от гарантийных обязательств?
спасибо!

идите на Решетникова.они делают фото шильды ,и могут провести ремонт с пометкой об утере документов о продаже.

[Viktorialex]

Продавец обязан копию чека предоставить по заявлению

[ANTONINA]

девочки, что делать, если чек не дали, а платье хочу вернуть? мулька, бумажка с ценой и пакет в налии. получится что- то или поезд ушел?

[!-{}[]{}-!]

девочки, что делать, если чек не дали, а платье хочу вернуть? мулька, бумажка с ценой и пакет в налии. получится что- то или поезд ушел?

По кассе можно найти чек

[ANTONINA]

По кассе можно найти чек

спасибо! а как мне быть, чтобы меня не отшили? продавцы в магазине на проценте платье надлежащего качества, просто не рассмотрела, большое

[Merinlen]

спасибо! а как мне быть, чтобы меня не отшили? продавцы в магазине на проценте платье надлежащего качества, просто не рассмотрела, большое

Я не знаю какие сейчас кассы, но когда я работала продавцом, лет 8 назад, у нас была такая функция в кассе, как копия чека.. Если приходил покупатель без чека, и он примерно помнил день и время покупки, без проблем делали возврат... Камеры сейчас в магазинах снимают, это ведь тоже может быть свидетельством покупки, или подругу возьмите с собой, будто она была с Вами в тот день.

[Viktorialex]

Спасибо! Как то и не задумывалась об этом. Раз в магазине говорят, что по заключению СЦ, значит так и есть. Не стала бы и спорить, если бы СЦ не считал этот дефект нормой.

всем кто в этой теме писал в магазине говорили что они сами все сломали и испортили

[Mэрилин]

Ст.18 ч.5.

Rolph,

идите на Решетникова.они делают фото шильды ,и могут провести ремонт с пометкой об утере документов о продаже.

самсунг сам сказал будет делать фото и везти на решетникова пока мне предлагал

Продавец обязан копию чека предоставить по заявлению

через месяц будет 3 года с момента покупки. кассовые документы насколько я помню хранятся только год или до налоговых проверок. но могу и ошибаться.