Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[Хулиганка]

Знающие люди, подскажите что делать?
В интернет-магазине "циFры" купила для подарка планшет.
Планшет привезли мне на работу, после вскрытия коробки оказалось, что там нет зарядного усторойства.
Я позвонила менеджеру, он сказал что на след. день мне подвезут.
На вопрос как так получилось, что зарядки не было в комплекте... менеджер ответил, что мне продали выставочный экземпляр!
Ни на сайте, ни при звонке менеджера для уточнения заказа об этом не упоминалось!!!!
Если бы я знала, что планшет выставочный, то ни за что бы не купила!!!!
Я позвонила менеджеру и сказала, что хочу поменять на новый... он сказал, что этот вопрос будут решать!
НО у ребенка завтра ДР и нужен подарок!
Что делать?????

[ТалиСу]

У них есть офис?Может сразу туда подъехать?

[Зеленый]

Знающие люди, подскажите что делать?
В интернет-магазине "циFры" купила для подарка планшет.
Планшет привезли мне на работу, после вскрытия коробки оказалось, что там нет зарядного усторойства.
Я позвонила менеджеру, он сказал что на след. день мне подвезут.
На вопрос как так получилось, что зарядки не было в комплекте... менеджер ответил, что мне продали выставочный экземпляр!
Ни на сайте, ни при звонке менеджера для уточнения заказа об этом не упоминалось!!!!
Если бы я знала, что планшет выставочный, то ни за что бы не купила!!!!
Я позвонила менеджеру и сказала, что хочу поменять на новый... он сказал, что этот вопрос будут решать!
НО у ребенка завтра ДР и нужен подарок!
Что делать?????

Если нужен подарок завтра - купить сегодня.
А тем временем барахло из цифр - вернуть обратно.

[Хулиганка]

У них есть офис?Может сразу туда подъехать?

Офис есть, на Левашовском. Я в Купчино ((( и возможности туда поехать совсем нет!

Если нужен подарок завтра - купить сегодня.
А тем временем барахло из цифр - вернуть обратно.

А вдруг в "циFрах" потом этот планшет не примут??? Что я буду делать???

[Lo-Li]

Офис есть, на Левашовском. Я в Купчино ((( и возможности туда поехать совсем нет!

А вдруг в "циFрах" потом этот планшет не примут??? Что я буду делать???

Тогда на будущее, 1. больше не покупать сегодня "подарок на завтра" в интернет-магазине.
2. когда привозят из интернет магазина, проверять всё сразу, потому что элементарно, курьер за вашей дверью запнется и уронит товар, а вы потом будете доказывать что вы не верюлюд.

А что делать в данной ситуации, только одно из двух, ехать на другой конец города, или сразу покупать другой.

[львята]

Спасибо за поддержку и дельные советы!
Я сюда обращалась с вопросомм об отказе вернуть деньги за сломанный зонтик, находившейся на гарантии.
Я ездила делать независимую экспертизу, в которой был признан заводской брак.
Вчера мне отзвонились сотрудники магазина и в пт пообещали вернуть деньги.
Будет как раз 10 рабочих дней с момента деланья экспертизы и моего письменного заявления о просьбе вернуть деньги за экспертизу и зонтик.
СПАСИБО!

[Зеленый]

Я в Купчино (((

ММм... есть интересное предложение.

А вдруг в "циFрах" потом этот планшет не примут??? Что я буду делать???

Для начала нужно немедленно потребовать. Письменно. Что бы дата и время предъявления претензии было четко зафиксировано.

[Хулиганка]

ММм... есть интересное предложение.

Мммм... что за предложение???

[angelum lucis]

Продвинутые защитники прав покупателя, подскажите, могу ли я что то сделать в данной ситуации?

Есть объектив(технически сложный товар), на гарантии 2 года. За это время 2 раза был в сервисе, первый раз юстировался с камерой (не попадал в фокус), потом камеру сменила, опять промахи по автофокусу, в сервисе поменяли прошивку, но не отъюстировали т.к. делают это только с камерой (говорят нет эталона), а отдавать камеру на 2 месяца (сервис только в Москве) нет возможности (да и желания).

В моей камере есть ручная подстройка автофокуса и срабатывает с ней без ошибок, но периодически снимаю на чужие камеры(в том числе студийные), настраивать автофокус не очень удобно, а иногда и нет возможности (на старых камерах или на пленочной, которой тоже люблю снимать).

Могу ли я сдать объектив, мотивируя это повторяющейся проблемой и неоднократными ремонтами (справки из сервиса есть) ?

[Зеленый]

Продвинутые защитники прав покупателя, подскажите, могу ли я что то сделать в данной ситуации?

Есть объектив(технически сложный товар), на гарантии 2 года. За это время 2 раза был в сервисе, первый раз юстировался с камерой (не попадал в фокус), потом камеру сменила, опять промахи по автофокусу, в сервисе поменяли прошивку, но не отъюстировали т.к. делают это только с камерой (говорят нет эталона), а отдавать камеру на 2 месяца (сервис только в Москве) нет возможности (да и желания).

В моей камере есть ручная подстройка автофокуса и срабатывает с ней без ошибок, но периодически снимаю на чужие камеры(в том числе студийные), настраивать автофокус не очень удобно, а иногда и нет возможности (на старых камерах или на пленочной, которой тоже люблю снимать).

Могу ли я сдать объектив, мотивируя это повторяющейся проблемой и неоднократными ремонтами (справки из сервиса есть) ?

Либо, если недостаток (один и тот же) - неоднократный.
Либо, если он пробыл в ремонте более 30 дней в год из-за неоднократного устранения разных недостатков.