Интурист сократил тур

[Багирка]

Вы понимаете, что это форс-мажор? Могли не сократить, а продлить с доплатой! Если сняли все рейсы до конца сезона, то какие варианты должен был предложить туроператор? Купить пару самолетов?

Не продавать такие туры, если рейсы не согласованны!!!

[AnBul]

Не продавать такие туры, если рейсы не согласованны!!!

Это уже произошло. Можно долго философствовать на эту тему, но в этом нет никакого смысла. По факту, возврат 100 уе в сложившейся ситуации - не самый худший расклад.

[Багирка]

Это уже произошло. Можно долго философствовать на эту тему, но в этом нет никакого смысла. По факту, возврат 100 уе в сложившейся ситуации - не самый худший расклад.

На одного может и хорошо. У меня на четверых одни сутки это 200 уе

[InCloud]

Это не стихийное бедствие, не война. Это бизнес-риски, расплату за которые ТО сейчас максимально перекладывает на своих клиентов.

Абстрактный пример. Вы у меня покупаете партию какого-то товара (неважно, какого), оплачиваете, а у меня фура с этим товаром сгорит. Тоже форс-мажор. И что, я заказчику уже ничего не должна?



Кстати, о птичках и самолетах. В группе vk пострадавшие от Интуриста пишут, что когда удается подобрать более-менее подходящий по датам вариант, туристов сажают на рейсы других авиакомпаний (Туркишей, например), но не бесплатно. Оплачивать разницу за свой счет ТО не собирается, хотя по сути именно ТО свои обязательства перед клиентами не выполнило. Турист с перевозчиком никаких договоров не заключал, у него договор с ТО, частью которого является обязательство ТО доставить туриста из пункта А в пункт Б и обратно, продолжительность тура также часть договора с ТО.

И отели людям, бравшим туры по раннему бронированию, при вынужденных изменениях дат пересчитывают по актуальным сейчас ценам. Само собой, возвраты за сорванные ТО туры, купленные по раннему бронированию, никто не индексирует. Компенсации неадекватны.

[Pchelka_05]

Форс мажор прописан в договоре должен быть, это не форс-мажор вообще.

[zumazet]

Я в такой-же ситуации , как автор темы . Интурист предлагает вернуть "три копейки" , ни кто не знает , как писать им претензию о не согласии с предлагаемой суммой и требованием справедливой суммы возврата средств ?

[AnBul]

Это не стихийное бедствие, не война. Это бизнес-риски, расплату за которые ТО сейчас максимально перекладывает на своих клиентов.

Абстрактный пример. Вы у меня покупаете партию какого-то товара (неважно, какого), оплачиваете, а у меня фура с этим товаром сгорит. Тоже форс-мажор. И что, я заказчику уже ничего не должна?



Кстати, о птичках и самолетах. В группе vk пострадавшие от Интуриста пишут, что когда удается подобрать более-менее подходящий по датам вариант, туристов сажают на рейсы других авиакомпаний (Туркишей, например), но не бесплатно. Оплачивать разницу за свой счет ТО не собирается, хотя по сути именно ТО свои обязательства перед клиентами не выполнило.

И отели людям, бравшим туры по раннему бронированию, при вынужденных изменениях дат пересчитывают по актуальным сейчас ценам. Само собой, возвраты за сорванные ТО туры, купленные по раннему бронированию, никто не индексирует. Компенсации неадекватны.

я с Вами согласна и не подумайте, что я защищаю Интурист (не дай бог!) ! Просто это бизнес по-русски, вот и все. Меня и моих близких эта проблема не коснулась лишь потому, что помню о проблемах Интуриста еще с прошлого года и никому не советую и не советовала связываться с ним, т.к. все происходящее имело предпосылки

[stasya- spb]

У нас также Турция отменилась в мае. Бронировали в феврале. Предлагали сократить на 2 ночи и выплатить 3200₽ За номер+ изменить дату вылета туда на 2 дня. Я, муж, ребёнок.. или передвинуть дату вылета, но продолжительность оставить также или доплатить за доп. дни . Нам по датам не подходило. Все аннулировали.
В итоге перебронировали на удобные даты и ближе к июню, по ценнику выбрали отель( оказался даже лучше первого) , и так получилось, что опять у Интуриста... Только специально посмотрели, что рейсы АК Россия. До последнего ждали подвоха, но в итоге отлично отдохнули.
Деньги за первый тур вернули в теч 10 дней, перезачет отказались производить

[zumazet]

Нет никакой новой информации ? Коллективный иск не готовится ?

[ElegantlyWaisted]

Отдохнули на Крите от Интуриста, только вернулись, вообще без нареканий! АК Эгейские а/л - без задержек вообще, встретили-проводили, встречающая сторона Hellenic Zeus - все четко и слаженно.