Сбербанк и кража денег

[Cheburashk_a]

Это меня как раз мало удивляет. Банк может гасить задолженности по счетам клиента с других его счетов.

[*Смородинка*]

В Сбере конечно бардак , но и Вам нужно было сразу блокировать карту, как только пришло оповещение о попытке несанкционированного списания, не дожидась последствий в виде технического овердрафта. Явно же что данные вашей карты засветились у мошенников .

А как так, без подтверждения по СМС списали деньги??

[mamamalchikov]

ППКС.


В Сбере конечно бардак , но и Вам нужно было сразу блокировать карту, как только пришло оповещение о попытке несанкционированного списания, не дожидась последствий в виде технического овердрафта. Явно же что данные вашей карты засветились у мошенников .

это не мог быть технический овердрафт т к на счету денег изначально не было, ни одной из списанных сумм. карта была пустая. есть все основания подозревать что деньги увел сам. анк.

[*Смородинка*]

Да уж. Почему-то если хочешь что-то купить за 110 рублей, а на карте случайно всего 100 рублей, то при покупке на кассе или в интернете будет четко откз: "Недостаточно средств".
А тут при нулевой карте одобрение платежа...

[Irinа-N]

это не мог быть технический овердрафт т к на счету денег изначально не было, ни одной из списанных сумм. карта была пустая. есть все основания подозревать что деньги увел сам. анк.

Эти списания технически могли пройти раньше чем вы обнулили карту . Просто по выписке или смс поступили позже

[Cheburashk_a]

На банках очень много случаев разобрано, когда на дебетовой карте ноль, а мошенники вгоняют ее в овердрафт. Это возможно.
Голословно обвинять банк нельзя, нужно разобраться в том, что произошло и формулировать иск и претензию правильно. Пока можно писать несогласие с действиями по карте и отрекаться от того, что это держатель карты. Писать заявление о мошеннической операции и т.п. Нам даже выписки тут не показывают, а "кредиты" на карту могут быть чем угодно -- от стандартного авторизационного рефанда, который так по карте и не прошел, потому что был отменен после того, как сумма доступных средств увеличилась на карте и позволила отелю списать сумму, до сбоя программного обеспечения или злого умысла.

Например, почитать тут можно https://www.banki.ru/blog/kamo4/9629.php

[Радость_в_доме]

а как от этого уберечься?

[Cheburashk_a]

а как от этого уберечься?

Блокировать карту сразу, как только замечены подозрительные движения.
Больше никак. Ну, кроме явных глупостей типа давать кому-то реквизиты или отдавать карту.
Возможно, в каких-то банках поможет выставление лимитов на расходы, но не во все и не для всех операций. Скажем, для снятия налички может помочь, а для отельных операций все немного сложнее.

[*Смородинка*]

Просто в новостях вылезло
https://life.ru/t/расследования/1195...etov_kliientov

[ЮнНад@]

Просто в новостях вылезло
https://life.ru/t/расследования/1195...etov_kliientov

Спасибо! нужная информация.
тоже как-то бодались со сбербанком, ожидали "пока идет разбирательство". так никто там и не шевелися. только время и нервы тратишь(((. не знаю, чем бы закончилось, если бы ситуация сама по себе не разрешилась с помощью народного лайфхака.