Похвалите своего парикмахера (с фото творения мастера)

[Cwetok]

а это не психология. Это простой курс - общение с клиентом. Обычно есть в любой профессии. Даже у докторов и медсестер). Это в идеале. Видимо еще не везде

Одной мне кажется что чтобы задать уточняющие вопросы, объяснить разницу в волосах - для этого не нужны курсы, это простая адекватность и здравый смысл?

[mary-l]

Одной мне кажется что чтобы задать уточняющие вопросы, объяснить разницу в волосах - для этого не нужны курсы, это простая адекватность и здравый смысл?

Так и есть. А курс, кстати, как правило включен в любой курс обучения

Отправлено с моего ZB551KL через Tapatalk

[Лантана]

Нет , Женя . Еще и два месяца не прошло .

Я тоже еще в процессе обрастания, хотя прошло уже... эээ..четыре месяца.

[Linda Litzke]

Одной мне кажется что чтобы задать уточняющие вопросы, объяснить разницу в волосах - для этого не нужны курсы, это простая адекватность и здравый смысл?

Вы можете на это уповать)) но я предпочитаю подстраховаться

[Ксения Земля]

Ксения, Вам с мастером легко договориться и легко ему что-то объяснить, потому что Вы не посторонний человек в парикмахерском деле. Вам это близко. Вы знаете как надо стричь. И можете это парикмахеру показать, рассказать.

Обычный человек без спец образования - как ему донести до мастера, ЧТО именно ему хочется? По мне, так самый лучший способ - это фотография. Что мешает мастеру в наш век высоких технологий зайти в инет, найти картинку того, что получится у клиента на его волосах, учитывая их длину, густоту, завиток и его пожелания? Дело двух минут. "Я Вам могу сделать вот так. Согласны? " - "Да/Нет"
Когда клиент второй раз к нему придёт - а он придёт, потому как видит, что мастеру не всё равно, что он не просто стрижёт лишь бы стричь, а прислушивается к пожеланиям клиента и стрижёт именно его волосы, а не так как научился стричь на учебной голове, которая и слова против не вякнет, - искать картинки в инете уже не обязательно.

Мне кажется, это мастер должен оценивать структуру моих волос и задавать уточняющие вопросы, если ему не до конца понятно, что именно я хочу; или он осознаёт, что на моих волосах желаемый мной результат не получится. Просто скажи мне об этом! И я уже буду решать хочу ли я видоизмененную стрижку или пойду домой. Я как клиент не обязана читать мысли мастера, который меня стрижёт.

Я занимаюсь макияжем. Когда ко мне приходит девочка, которая хочет классические стрелки, но её нависшее веко не позволяет ей этого сделать, я предлагаю ей нарисовать стрелки, но другие, подходящие под образ, который она видит и учитывая форму, разрез, размер глаз. То есть я делаю то, за чем она пришла, и за что она деньги платит.
Предполагаю, что и в случае стилиста-парикмахера должно быть примерно также:
- он (!), не я, должен примерять мою картинку к возможностям моих волос,
- анализировать исходник,
- соображать, что можно сделать именно на моих волосах,
- посредством обратной связи объяснять мне, как и что он может сделать в данном случае (если он кривоязык, я согласна на картинку - пусть молчит, я не против),
- делать своё дело,
- показывать мне результат,
- уточнять, всё ли меня устраивает (если что-то не устраивает - дорабатывать, переделывать и тп)
- радоваться вместе со мной полученному результату.
Всё! Неужели я слишком многого хочу?

Насчет полезть в интернет, поискать подходящие вам прически, это уже перебор. Это уже консультация получается. А у вас всего лишь час на стрижку.
Есть мастера, которые считают, что желание клиента закон, а другие говорят, что они не указывают зубному врачу, как лечить парикмахерский зуб, вот и парикмахеру не надо рассказывать, как стричь.
А по последнему: такое возможно, если вы пришли не просто к парикмахеру, а к парикмахеру-стилисту или модельеру. Но это и цена уже другая будет. Но стилисты и модельеры уверены в своем видении клиента, как правило. А не в клиентском.

Я вот с тобой по всем пунктам соглашусь.
Потому что я уже накалывалась, приду скажу как каре, только с небольшой градуировкой. А они мне потом доказывают, что это и есть каре, а то что я имела в виду,на самом деле боб)) Поэтому теперь умными терминами да и словами стараюсь не бравировать, чтобы не быть неправильно понятой.
Поэтому я когда хочу не так как было, беру картинок. Причем несколько фото как хочу, чтобы она увидела закономерность - что я не длину ей показываю, например, а обратила внимание именно на повторяющиеся детали. И несколько фото, как не надо. И стараюсь приносить фото на прямые волосы, а не с укладкой кудрями, чтобы было видно именно форму стрижки.
+ реально многие вообще не учитывают структуру своих волос

т.к. хожу в оснвном к одим и тем же. пофигизма не то что не втречала, наоборот, меня даже перестригали за раз по 2 раза, чтобы угодить, когда неправильно поняли друг друга. А вот недопонимание бывает часто(

вот! Ты молодец!!!

Ксения , я ношу свои фото . Не было случая , чтобы стрижка после " звезд " хоть отдаленно напоминала то , что было

у вас достаточно специфическая стрижка. Большинство мастеров хотят ее изменить, как и здесь, я помню, вас тоже уговаривали на изменения. Но вы консерватор по отношению к своей стрижке. А мастера этого не понимают.

а это не психология. Это простой курс - общение с клиентом. Обычно есть в любой профессии. Даже у докторов и медсестер). Это в идеале. Видимо еще не везде

Ася! О чем ты говоришь??? Их на бесплатный семинар не вытащить. Редкие единицы развиваются, ходят на семинары, улучшают свой профессионализм. РЕДКИЕ ЕДИНИЦА, Карл!
98% парикмахеров начинают через губу рассказывать, что они все знают, что лбой краской с закрытми глазами без весов создадут шедевр. А получив на клиенте цвет весенней какашки, начинают рассказывать, что краска амно. Но как только ты начинаешь задавать определенные вопросы, выясняется, что слова "фон осветления" и "нейтрализация" в их лексиконе не присутствуют. Я таких очень люблю по носу пощелкать. Потому как я считаю: или будь суперспециалистом, учись, развивайся или вали в экономпарикмахерскую "у алика".

Так и есть. А курс, кстати, как правило включен в любой курс обучения

Отправлено с моего ZB551KL через Tapatalk

нет. Не включен почти нигде. Так по верхушкам пробегают. Спецкурса нет.

[mary-l]

Нас просто еще при базовом образовании учили, что клиент всегда прав. Это было давно. Так и работаю.
На курсах повышения часто встречаю курс общения с клиентом. А вообще, это должно быть "врожденным" в такой профессии, как и чувство такта.

Отправлено с моего ZB551KL через Tapatalk

[Ася]

Одной мне кажется что чтобы задать уточняющие вопросы, объяснить разницу в волосах - для этого не нужны курсы, это простая адекватность и здравый смысл?

Света, твоя ошибка тут в том, что ты предполагаешь во всех людях здравый смысл. А во-первых: не у каждого он есть. а во-вторых: у каждого свое понятие здравого смысла. И поэтому да, нужен некий протокол. и да, для этого хорошо бы ввести такой курс.

[Ася]

Так и есть. А курс, кстати, как правило включен в любой курс обучения

Отправлено с моего ZB551KL через Tapatalk

да ладно? давно? я значит отстала от жизни. раньше не был включен

[Ася]

Н


Ася! О чем ты говоришь??? Их на бесплатный семинар не вытащить. Редкие единицы развиваются, ходят на семинары, улучшают свой профессионализм. РЕДКИЕ ЕДИНИЦА, Карл!
98% парикмахеров начинают через губу рассказывать, что они все знают, ч.
нет. Не включен почти нигде. Так по верхушкам пробегают. Спецкурса нет.

видишь, мне говорят, что все уже теперь ученые. знают как с клиентом общаться. а я, как и ты, что-то не слышала. чтобы был спец. курс

[Ася]

Нас просто еще при базовом образовании учили, что клиент всегда прав. Это было давно. Так и работаю.
На курсах повышения часто встречаю курс общения с клиентом. А вообще, это должно быть "врожденным" в такой профессии, как и чувство такта.

Отправлено с моего ZB551KL через Tapatalk

-Клиент-всегда-прав-это=не-спец.курс-общения-с-клиентом(пардон-опять-почему-то-западает-пробел).