Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[sovik]

Пожалуйста, дайте совет, как правильно поступить в такой ситуации:
Заглючил ноут, стал загружаться только в "безопасном режиме". Ноут не гарантийный, поэтому обратилась в СЦ с целью его диагностики и ремонта. Ноут ремонтировали долго, заменили термопасту, почистили, вернули. За удовольствие заплатила 2500. Через неделю работы выдал тот же глюк. По знакомому пути - в тот же СЦ. Теперь в качестве панацеи назвали замену жесткого диска. Заменили. Удовольствие обошлось в 4000. Снгодня, через 2 дня работы, ноут выдал тот же глюк, а потом вообще перестал загружаться.
Теперь вот думаю, что еще мне предложат заменить за мои деньги. Очень похоже на какой-то развод. Поломка не устранена, денег заплачено 6500.
Прошу совета, как дальше действовать в этой ситуации.
По итогу нужен работающий ноут. Платить снова деньги за то, что предложит еще заменить какую-нибудь запчасть нет никакого желания.
Возможно ли в данном случае писать претензию, что оказана услуга ненадлежащего качества? И требовать, чтоб устранили недостаток бесплатно? Есть ли у меня такое право или я неправильно понимаю понятие услуги ненадлежащего качества?

[Мисс Акация]

sovik, вы когда пользуетесь ноутом, он у вас где находится?

[Rolph]

Пожалуйста, дайте совет, как правильно поступить в такой ситуации:
Заглючил ноут, стал загружаться только в "безопасном режиме". Ноут не гарантийный, поэтому обратилась в СЦ с целью его диагностики и ремонта. Ноут ремонтировали долго, заменили термопасту, почистили, вернули. За удовольствие заплатила 2500. Через неделю работы выдал тот же глюк. По знакомому пути - в тот же СЦ. Теперь в качестве панацеи назвали замену жесткого диска. Заменили. Удовольствие обошлось в 4000. Снгодня, через 2 дня работы, ноут выдал тот же глюк, а потом вообще перестал загружаться.
Теперь вот думаю, что еще мне предложат заменить за мои деньги. Очень похоже на какой-то развод. Поломка не устранена, денег заплачено 6500.
Прошу совета, как дальше действовать в этой ситуации.
По итогу нужен работающий ноут. Платить снова деньги за то, что предложит еще заменить какую-нибудь запчасть нет никакого желания.
Возможно ли в данном случае писать претензию, что оказана услуга ненадлежащего качества? И требовать, чтоб устранили недостаток бесплатно? Есть ли у меня такое право или я неправильно понимаю понятие услуги ненадлежащего качества?

Понимаете Вы в принципе правильно. НА бытовом уровне. Но формально (по букве) нет никаких основаий сичтать, что недостаток был одним и тем же, либо, что каждый раз работа (разная) проводилась некачественно.
А то, что диагностика неправильнная, так про это вопросов нет. Но, на мой вщзгял, недоказуемо.

Цены, конечно, жуткие.
Надо было к частнику идти.

[Мисс Акация]

Может кто-нибудь прокомментировать?

Сдали мы красящие боты Экко в магаз. Ждем экспертизы. Только я думаю, вряд ли они признают брак, скажут, что ноги у нас сильнопотеющие, а боты нормальные. Продавщица такой аргумент привела.

А сколько такая экспертиза стоит вообще? К какой сумме готовиться?
Хотя я все-таки считаю, что обувь не должна краситься, даже если в нее воды налить. Блин, может забрать боты пока не поздно?

[nadezda0602]

Может кто-нибудь прокомментировать?

у меня сапоги зеленые,у мужа ботинки серые,у ребенка черные носы сами сапоги бордовые, у меня кожа, мужа мембрана,у ребенка смесь ткани с кожей, ребенок мочил ноги в сапоги попадал снег она в белых колготках, колготки белые, у меня носки белые не потливая)))) но иногда пол дня в них, у мужа тоже никаких проблем, так что продавщица Вам ерунду сказала, за такие цены как у них и ноги должны потеть перестать, они же себя позиционируют как удобная экологичная и т,п и т,д. Это либо брак, либо подделка

[Merinlen]

Скажите пож-та, имеется ли в законе информация о том, когда можно сдавать обувь ...сезонность так сказать, т.е. босоножки только летом, зимнюю обувь только зимой.... Я все со своими резиновыми сапогами...... отдала на экспертизу, брак признали производственным, но посоветовали сдавать, когда погода плюсовая начнется, т.о. заключение пока не написано, сапоги у экспертов...мол в Стокманне могут сослаться на то, что я их в "минус" одела и они треснули.... а может я в них машину в паркинге мыла.... или на конюшне их носила...

[Зеленый]

Скажите пож-та, имеется ли в законе информация о том, когда можно сдавать обувь .

Не имеется.

сезонность так сказать

Сезонность учитывается при установлении начала гарантийного срока.

[Merinlen]

Не имеется.

Сезонность учитывается при установлении начала гарантийного срока.

Спасибо! это очень важный момент для меня!

[Мисс Акация]

Пару дней назад нам позвонили из Экко и пригласили забрать деньги за боты. Сегодня забрали. Рада, что брак признали. Жаль, что никаких бонусов от магаза не получили - я спросила, полагается ли что-нибудь за то, что я была без ботинок и без денег какое-то время, что носки мои испорчены, что в итоге я без обуви, сказали что нет. Хотя по моему мнению, могли бы что-нибудь придумать для таких случаев, клиенты сейчас на дороге не валяются, тем более Экко.

[Lo-Li]

Пару дней назад нам позвонили из Экко и пригласили забрать деньги за боты. Сегодня забрали. Рада, что брак признали. Жаль, что никаких бонусов от магаза не получили - я спросила, полагается ли что-нибудь за то, что я была без ботинок и без денег какое-то время, что носки мои испорчены, что в итоге я без обуви, сказали что нет. Хотя по моему мнению, могли бы что-нибудь придумать для таких случаев, клиенты сейчас на дороге не валяются, тем более Экко.

Считайте что бонусом было то, что вы обувь бесплатно поносили