Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[Ainata]

Технически сложный товар. не подлежащий возврату.
Впрочем, есть нюансы.

расскажите о нюансах, пожалуйста
если товар новый, в упаковке

[Татьяна V]

Так, я наверное сегодня на эмоциях невнятно излагаю мысли....куда мне идти в первую очередь сейчас? в Роспотребнадзор? в Прокуратуру? в полицию? Я же писала-просила, пошагово пожалуйста посоветуйте? Куда в первую очередь? Если не затруднит конечно)

[Rolph]

расскажите о нюансах, пожалуйста
если товар новый, в упаковке

Нюанс первый - это покупка в интернет магазине.
Второй - программа продавца по обмену.

[Rolph]

Так, я наверное сегодня на эмоциях невнятно излагаю мысли....куда мне идти в первую очередь сейчас? в Роспотребнадзор? в Прокуратуру? в полицию? Я же писала-просила, пошагово пожалуйста посоветуйте? Куда в первую очередь? Если не затруднит конечно)

В мировой суд. По месту жительства. С заявлением о взыскании суммы по договору плюс пеней за просрочку.

[Татьяна V]

вот теперь понятно, спасибо

[Мисс Акация]

Сдали мы красящие боты Экко в магаз. Ждем экспертизы. Только я думаю, вряд ли они признают брак, скажут, что ноги у нас сильнопотеющие, а боты нормальные. Продавщица такой аргумент привела.

А сколько такая экспертиза стоит вообще? К какой сумме готовиться?
Хотя я все-таки считаю, что обувь не должна краситься, даже если в нее воды налить. Блин, может забрать боты пока не поздно?

[artin]

Нужен совет.

Ситуация: друзья сдали планшет PocketBook A10 для ремонта разъема зарядки. Планшет был без повреждений, трещин, сколов и т.п. При возврате, на углу планшета появилась вмятина от удара, а стекло экрана в этом углу пошло трещинами. В мастерской заявили, что якобы планшет БЫЛ сдан уже с трещиной (в квитанции при этом никаких пометок о трещинах нет). Написано заявление на ремонт либо компенсацию денег в размере стоимости. Заявление приняли, но что-либо делать отказались, мол обращайтесь в суд.

Собственно вопрос. Какие варианты – обращаться в суд и только? Есть шанс вернуть деньги ? Из доказательств, что планшет был без повреждений фактически только отсутствие отметок об этих повреждениях на квитанции, выданной при сдаче в ремонт. На настоящий момент планшет находиться в мастерской (посоветовала не забирать, потому как потом точно ничего не докажешь).
Если обращаться в суд. Кроме искового заявления, что надо предоставить, копию квитанции или еще что-то, и что писать в заявлении?

[Jusianna]

Нужен совет.

Ситуация: друзья сдали планшет PocketBook A10 для ремонта разъема зарядки. Планшет был без повреждений, трещин, сколов и т.п. При возврате, на углу планшета появилась вмятина от удара, а стекло экрана в этом углу пошло трещинами. В мастерской заявили, что якобы планшет БЫЛ сдан уже с трещиной (в квитанции при этом никаких пометок о трещинах нет). Написано заявление на ремонт либо компенсацию денег в размере стоимости. Заявление приняли, но что-либо делать отказались, мол обращайтесь в суд.

Собственно вопрос. Какие варианты – обращаться в суд и только? Есть шанс вернуть деньги ? Из доказательств, что планшет был без повреждений фактически только отсутствие отметок об этих повреждениях на квитанции, выданной при сдаче в ремонт. На настоящий момент планшет находиться в мастерской (посоветовала не забирать, потому как потом точно ничего не докажешь).
Если обращаться в суд. Кроме искового заявления, что надо предоставить, копию квитанции или еще что-то, и что писать в заявлении?

В магазин сдавали или сразу в СЦ? Кроме Вашей подписи на этой бумажке стоит подпись человека, который принимал этот девайс, когда Вы его сдавали?

[artin]

В магазин сдавали или сразу в СЦ? Кроме Вашей подписи на этой бумажке стоит подпись человека, который принимал этот девайс, когда Вы его сдавали?

Сдавали не сервисный центр, в обычную ремонтную мастерскую. На приемной квитанции есть подпись принимавшего и печать

[Девочка Фея]

прочитала 50 страниц,ответа не нашла
помогите пож-та. Вчера муж купил в магазине орешки,они лежали около ценника 38 рублей,на кассе оказалось,что стОят 160. Муж сказал,что хочет вернуть деньги. На что кассир сказала,что заведующая уже ушла,а без неё она деньги вернуть не может. Нужно прийти сегодня. Сегодня заведующей снова не оказалось,зато кассир предъявила бумагу,что они обязуются вернуть деньги только за товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества
Но это же незаконно!!! Завтра я пойду туда, на что мне ссылаться?
Помогите пож-та! Дело не в деньгах, это же просто беспредел!