Рейсовые автобусы в Финляндию. Акции, новости.

[lesley]

Вообще-то это нормальная практика возврата при дистанционной торговле, просто по номеру карты. Наличие счета как такового не требуется в данном случае.

Для того, чтобы провести возврат, торговцу карточный счёт, есс-но, не требуется. Торговцу вообще все равно, активна карта или заблокирована, при офлайновом возврате,- он не авторизуется. Это пркупателю желательно, чтобы картсчет был открыт, чтобы беспроблемно получить возврат.

[lesley]

Свяжитесь с банком через почту или позвоните.
Вообще когда деньги отправляют на закрытый р/с он ещё не всегда физически закрыт. Если всё же закрыт, то деньги болтаются на корсчёте до месяца и возвращаются обратно отправителю платежа.
Поэтому уточните в банке в начале что с Вашим счётом, если печально, то Люксам подтвердите, что счёт закрыт и когда деньги им вернутся обратно по платёжке просите перечислить по таким-то реквизитам. Через месяц напомните о себе.

Конкретно Сбер в последнее время автоматом делает чарджбэки на операции по закрытым картсчетам, включая возвраты. Поэтому да - ключевой вопрос, закрыт счёт или ещё нет. Если закрыт, в Сбере сложно будет успеть отловить деньги, как только Сбер сделает чарджбэк, они будут "болтаться" уже у эквайера (или поступят на счёт люкса).
Поэтому алгоритмов два:
1) звонок в Сбер: счёт ещё открыт? Да. Сумма возврата поступила? Да. Каким способом можно получить деньги со счёта без непосредственного обращения в банк? (Если без очного обращения никак, узнавать, какие комиссии у Сбера за обслуживание счётов закрытых карт: счёт не закроют, пока на нём деньги, до трёх лет, но некоторые банки обнуляют такие счета, чтобы можно было потом закрыть, списанием больших комиссий за обслуживание).
2) звонок в Сбер: счёт ещё открыт? Нет. Сумма возврата поступила? (С большой вероятностью сотрудники колл-центра окажутся некомпетентны ответить о поступлении суммы на счёт "до выяснения". О том, что сделан чарджбэк - тоже, разве что если переключат на диспутное подразделение). Нет. Тогда долбить Люкс, что вы не получили возврат, чтобы он выяснял в своём банке-эквайере, вернулись деньги или нет. Или делал отмену возврата и рассчитывался с вами иным способом.

[Туутикки]

Подскажите, а до Турку какие-нибудь рейсовые автобусы ездят?

[Katpan]

Купоны на скидку это полный развод. Мне тоже прислали и так как я собираюсь в Таллин, то попыталась купить по ним билеты. И не получилось. Показывает скидку, я выбираю рейсы и мне предлагают заплатить полную стоимость. Я им сегодня написала, они мне ответили, что ваши купоны действуют только на отправления в 18.00 и 19.00. Но мне эти отправления не нужны. Я им опять написала, почему так - у вас же написано - на все рейсы. Вот уже несколько часов жду ответ. Наверно, не дождусь.

[Туутикки]

Купоны на скидку это полный развод. Мне тоже прислали и так как я собираюсь в Таллин, то попыталась купить по ним билеты. И не получилось. Показывает скидку, я выбираю рейсы и мне предлагают заплатить полную стоимость. Я им сегодня написала, они мне ответили, что ваши купоны действуют только на отправления в 18.00 и 19.00. Но мне эти отправления не нужны. Я им опять написала, почему так - у вас же написано - на все рейсы. Вот уже несколько часов жду ответ. Наверно, не дождусь.

Будет очень жаль, если это действительно так Я уж собралась в Таллин на майские сгонять.

[alnem]

Купоны на скидку это полный развод. Мне тоже прислали и так как я собираюсь в Таллин, то попыталась купить по ним билеты. И не получилось. Показывает скидку, я выбираю рейсы и мне предлагают заплатить полную стоимость. Я им сегодня написала, они мне ответили, что ваши купоны действуют только на отправления в 18.00 и 19.00. Но мне эти отправления не нужны. Я им опять написала, почему так - у вас же написано - на все рейсы. Вот уже несколько часов жду ответ. Наверно, не дождусь.

Скидку за Хельсинки используете для Таллина?

[NatalyS]

Купоны на скидку это полный развод. Мне тоже прислали и так как я собираюсь в Таллин, то попыталась купить по ним билеты. И не получилось. Показывает скидку, я выбираю рейсы и мне предлагают заплатить полную стоимость. Я им сегодня написала, они мне ответили, что ваши купоны действуют только на отправления в 18.00 и 19.00. Но мне эти отправления не нужны. Я им опять написала, почему так - у вас же написано - на все рейсы. Вот уже несколько часов жду ответ. Наверно, не дождусь.

Странно. Я пользовалась подобными купонами, не сейчас, раньше. Все в порядке было, без ограничений. Не нервничайте раньше времени, дождитесь ответа.

[M@rish@]

Эх.., собралась покупать билеты на люкс в Хельсинки на майские, а дешевые закончились.. Действительно, в свете последних событий, запустили бы они распродажу что ли для восстановления репутации и возврата обиженных и настороженных клиентов...

[Туутикки]

Скидку за Хельсинки используете для Таллина?

А какая разница? У меня в письме написано "все маршруты".

[ёжана]

А какая разница? У меня в письме написано "все маршруты".

и на акционные?