Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[lyolkin]

Доброй ночи! В 1 посте нужные ссылки не работают, поэтому пишу. Скажите, люди добрые, куда и как правильно жаловаться по теме: Когда цена на ценнике не соответствует пробиваемому на кассе. Имеется ввиду конкретный магазин 7я по конкретному адресу. Дело в том, что моя старенькая бабуля 82 года ходит регулярно в этот магазин за продуктами. Рядом с домом это единственный шагово-доступный магазин. И вот каждый раз она что-нибудь покупает и выявляется на кассе, что цена товара вдруг другая, не та, что была на ценнике, а больше. Бабуля возмущается, а ей отвечают: не нравится - не берите, она и не берет. И вот буквально на той неделе моя мама поехала проведать бабулю и пошла в ту самую 7ю затоварить бабулю, купила там кое чего из продуктов и увидела на полке со стиральным порошком надпись Акция, старая цена зачеркнута, новая написана, разница в цене рублей 70 точно, вот мама и взяла этот порошок. На кассе пробивается старая цена (т.е. без скидки), ну мама и говорит, типа я брала там где Акция написана, ей ответили, что это старые цены, не успели поменять. У меня мама не конфликтный человек, да и нельзя ей нервничать (давлением мучается), короче взяла она этот порошок и ушла. Бабуля нам много раз рассказывала, как покупала корм кошке, пакетик мяса: цена одна, на кассе другая и такое было не раз и с другим товаром. Вот как это остановить? Наши бабули и так копейки считают, с пенсии на пенсию перебиваются, а тут дурят их в наглую. Подскажите куда писать? И какими словами. Чеков, кончено нет, но пожаловаться очень хочу, чтоб остановить этот беспредел. Я сама не люблю данный магазин, у меня рядом других нормальных полно, а вот у бабули это единственный рядом с домом, ножки больные, далеко тяжело ходить..... сейчас пойду искать сайт магазина, для начала там думаю написать, но я никогда жалоб не писала, поэтому прошу помощи бывалых людей.

[Ваша Прелесть)))]

я сразу говорила, что по законы мне должны продать по той цене, которая указана на ценнике. Если было хоть какое-то нежелание-звала администратора и грозила жалобной книгой.
К сожалению, ни ваша бабушка ни мама не будут этим заниматься.

[lyolkin]

я сразу говорила, что по законы мне должны продать по той цене, которая указана на ценнике. Если было хоть какое-то нежелание-звала администратора и грозила жалобной книгой.
К сожалению, ни ваша бабушка ни мама не будут этим заниматься.

а может подскажите номер закона или что там надо говорить, может заучат как точное оружие против таких магазинов, да и мне вдруг пригодится

[Зеленый]

а может подскажите номер закона или что там надо говорить, может заучат как точное оружие против таких магазинов, да и мне вдруг пригодится

№51-ФЗ 30.11.94 г. гл.27 (договор, публичный договор) и гл.28 (оферта).

[BibiKa]

№51-ФЗ 30.11.94 г. гл.27 (договор, публичный договор) и гл.28 (оферта).

Спасибо большое

[Зеленый]

Не, ну у меня был один случай... Жена пожаловалась, что в Дикси на конфеты был ценник меньше, чем на кассе. Ну она не стала покупать, пожаловалась мне.
Я пошел, убедился, купил. Позвал администратора, сфотографировал чек, ценник....Админ, конечно, мол "ошибка, старый ценник, давайте мы вернем деньги...".
Я говорю "нееее.... вкусные конфеты. А за 100 рублей они еще вкусенне, чем за 150".
Тот погрустнел и отдал мне 50 рублей.

[РататулЯ]

Мне как-то в дьютике на пароме духи продали по меньшей цене, которая была указана на одном из ценников, ещё и долго извинялись и благодарили за бдительность мою )) Прыятно ))

[Ваша Прелесть)))]

Спасибо большое

Пусть ваша бабушка им пригрозит, что-то вроде: "да у меня дочка\внучка в защите прав потребителей работает и сказала обращаться к ней в таких случаях"
если может, пусть ценник сфотографирует.

[Ваша Прелесть)))]

я, если честно, даже № закона не знаю (теперь знаю-спасибо))),
просто говорю, что сфотографировала ценник (даже если этого не делала) и ссылаюсь на закон о защите прав потребителя

[chaddomon]

Не, ну у меня был один случай... Жена пожаловалась, что в Дикси на конфеты был ценник меньше, чем на кассе. Ну она не стала покупать, пожаловалась мне.
Я пошел, убедился, купил. Позвал администратора, сфотографировал чек, ценник....Админ, конечно, мол "ошибка, старый ценник, давайте мы вернем деньги...".
Я говорю "нееее.... вкусные конфеты. А за 100 рублей они еще вкусенне, чем за 150".
Тот погрустнел и отдал мне 50 рублей.

вот интересно, а мне если сначала не отдали деньги, никакая жалобная книга и дословное цитирование законов не помогает
хамят и скрываются, в чем жеж дело?
не про Дикси разговор, в разных местах были столкновения