Рейсовые автобусы в Прибалтику. Акции, новости - 2

[alnem]

Но обычно требуется подтверждение получателя платежа добровольно вернуть деньги в случае не оказанной услуги

[Туутикки]

Но обычно требуется подтверждение получателя платежа добровольно вернуть деньги в случае не оказанной услуги

Ну так если б добровольно возвращали, и спора бы не было.

[Зингер]

Ну так если б добровольно возвращали, и спора бы не было.

тем не менее, в ходе процедуры чарджбека есть такое - у получателя денег запрашивают информацию, готов ли он вернуть добровольно, но это делает уже банк в ходе процедуры. От клиента требуется описание "патовой ситуации" с к-л подтверждением (я отправляла скан с сайта, с информацией, что все полеты прекращены), сами билеты, заявление (может, еще что-то, я не помню, но вот описанное точно было)

[Helva]

однако, там сама процедура предполагает совсем другие временные периоды, ну уж никак не 5 дней

Факт остается фактом. Сначала мне пришла смс, что вопрос будет рассмотрен в срок до 15.04.20, но по факту рассмотрели в процессе разговора. А пять дней уже на перечисление, по факту - сутки.

[Марьяшенька]

Написала негативный отзыв на ВТБ на банки.ру, что отказали в чарджбэк. Перезвонили из Москвы, извинились, объяснила им всю ситуацию, заявление приняли по телефону. Конечно понимаю, что возврат это маловероятно, но попробую и с этой стороны.

[yurist_znaet]

Помогу составить претензию к перевозчику на возврат денег в полном объёме по "невозвратным" билетам. Бесплатно. Пишите на advokat-harlamova@mail.ru. не реклама, а исключительно в целях призвать перевозчика к социальной ответственности в сложившейся ситуации

Отправлено с моего SM-G960F через Tapatalk

[ritol]

странно, мне пришла смс об отмене рейса, НО у меня только рейсы 7, 10 и 13 мая

[Кaramel]

странно, мне пришла смс об отмене рейса, НО у меня только рейсы 7, 10 и 13 мая

так понимаю, они рассылку сделали абсолютно всем подписчикам и по всем адресам.
У меня в билете была указана одна почта, а рассылка приходит на другую.
Я тоже получила эти письма, на оба адреса.
При этом конкретно у меня уже есть код на 100% скидку, его я добыла в долгой переписке с Люксами, еще ДО массовых рассылок.
Настаивать на возврате не буду, такая скидка меня полностью устраивает. Надеюсь, до конца года я все-таки съезжу.

[ritol]

так понимаю, они рассылку сделали абсолютно всем подписчикам и по всем адресам.
У меня в билете была указана одна почта, а рассылка приходит на другую.
Я тоже получила эти письма, на оба адреса.
При этом конкретно у меня уже есть код на 100% скидку, его я добыла в долгой переписке с Люксами, еще ДО массовых рассылок.
Настаивать на возврате не буду, такая скидка меня полностью устраивает. Надеюсь, до конца года я все-таки съезжу.

а ссылка в смс у вас рабочая? я по ней прошла там на фоне парящей чайки текст что ссылка неправильная

[Зубатка]

хм...а у меня нет смсок, рейс 28 апреля... письмо только в почту несколько дней назад прислали про купон на скидку... и я не вчиталась на бегу, а счас задумалась - а этот купон на 100% скидку дадут на оба билета , даже если они у меня оба акционные?