Таллин. И не только...(Продолжение)-3

[Марьяшенька]

Те по их мнению раз граница не закрыта ещё, то введение ЧП это не форс мажор


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

[ЁлкаЁжик]

Букинг мне ещё и на почту ответил, наверное тот же товарищ ответ написал
Несмотря на то что за отмену данного бронирования подразумевается отдельная плата, мы постараемся найти для Вас наилучшее решение. Мы попросили Hestia Hotel Kentmanni пойти Вам навстречу и сделать исключение для Вашего бронирования. Мы надеемся получить ответ в ближайшее время.
Выбранные Вами правила бронирования не подразумевают бесплатной отмены или внесения изменений в данный момент. Это означает, что за отмену бронирования или внесение изменений взимается отдельная плата. Вы можете ознакомиться с правилами бронирования во время оформления бронирования, они также включены в Ваше подтверждение бронирования.


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

Вам хоть отвечают. У нас тоже бронь в этот отель, написали им, полный игнор. А не могли бы вы скинуть ссылку, где вы на букинг пишите. Весь сайт изучили, не нашли, где им написать.

[Марьяшенька]

Вам хоть отвечают. У нас тоже бронь в этот отель, написали им, полный игнор. А не могли бы вы скинуть ссылку, где вы на букинг пишите. Весь сайт изучили, не нашли, где им написать.

Пишу сюда: customer.service@booking.com
Этот адрес мне дали при первом звонке в букинг, когда на нормального сотрудника попала. Но ответили сегодня первый раз. В отель пишу через букинг помощник, там и они отвечают. Ещё пишу им на официальные почты, но приходит автоответ что работают с понедельника


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

[ЁлкаЁжик]

Пишу сюда: customer.service@booking.com
Этот адрес мне дали при первом звонке в букинг, когда на нормального сотрудника попала. Но ответили сегодня первый раз. В отель пишу через букинг помощник, там и они отвечают. Ещё пишу им на официальные почты, но приходит автоответ что работают с понедельника


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

Спасибо, мы тоже написали, через букинг и еще им на почту. Ответили, спросили номер брони и что ответ будет в понедельник. Не приятно, что они не хотят возвращать деньги, что закрытие границы для них не является форс мажорной ситуацией.

[ritol]

Спасибо, мы тоже написали, через букинг и еще им на почту. Ответили, спросили номер брони и что ответ будет в понедельник. Не приятно, что они не хотят возвращать деньги, что закрытие границы для них не является форс мажорной ситуацией.

у них форс мажор не является основанием для возврата. Если почитаете например форум винского, то описано много случаев, когда даже перенос не предлагают, т.е. просто сгоревшие деньги

[oxana-ezik]

Те по их мнению раз граница не закрыта ещё, то введение ЧП это не форс мажор


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

Так форс-мажор как раз освобождает стороны от ответственности. Так как это обстоятельства непреодолимой силы. Т.е. в случае форс-мажора никто никому ничего не должен. Как сложилось, так сложилось

[ritol]

Так форс-мажор как раз освобождает стороны от ответственности. Так как это обстоятельства непреодолимой силы. Т.е. в случае форс-мажора никто никому ничего не должен. Как сложилось, так сложилось

вот у ржд это прямо в правилах раньше точно было написано, а вот почитала правила люксов, ничего про форс мажор не нашла. Если в правилах ничего про это не написано, то по идее не могут освободить от ответственности

[oxana-ezik]

Но у меня с Hestia ситуация проще: бронь невозвратные, но деньги они не сняли сразу. Попытались вчера, но на карте денег уже не было. Написала им сегодня дважды, оба раза ответили. Я как раз написала, что форс-мажор освобождает меня от ответственности платить штраф при отмене, надеюсь на их понимание и т.д.

[ritol]

Но у меня с Hestia ситуация проще: бронь невозвратные, но деньги они не сняли сразу. Попытались вчера, но на карте денег уже не было. Написала им сегодня дважды, оба раза ответили. Я как раз написала, что форс-мажор освобождает меня от ответственности платить штраф при отмене, надеюсь на их понимание и т.д.

вам крупно повезло. Для верности открепите карту. и забудьте про этот отель

[oxana-ezik]

вот у ржд это прямо в правилах раньше точно было написано, а вот почитала правила люксов, ничего про форс мажор не нашла. Если в правилах ничего про это не написано, то по идее не могут освободить от ответственности

Так на этот случай у нас есть ГК РФ. Люксы же не российская компания? Сошлются на свой аналог ГК.