Таллин. И не только...(Продолжение)-3

[bira]

У вас невозвратная бронь? У нас бронь с 1 апреля, еще пока никуда не писала.

Да, невозвратная бронь.

[Марьяшенька]

Написала в очередной раз в отель, что границы закрыты, возвращайте деньги. Они в ответ прислали:
"Сегодня мы получили информацию, что есть возможность изменить даты проживания бесплатно. Если вы уже знаете точные или примерные даты, в которые вы бы смогли приехать, пожалуйста свяжитесь с нашим отделом резерваций по э-почте: booking@hestiahotels.com
К сожалению, т.к. у вас бронировка, при которой возврат средств при отмене невозможен, мы не сможем вернуть вам средства, если вы совсем откажетесь от бронировки. "
Деньги возвращать никак не хотят

[Wonder]

А мне так никто и не ответил, ни букинг, ни отель..

[Марьяшенька]

А мне так никто и не ответил, ни букинг, ни отель..

букинг на почту мне в принципе не отвечает. дозванивалась им, сказали билеты прислать и опять тишина. надо снова вызванивать

[Wonder]

букинг на почту мне в принципе не отвечает. дозванивалась им, сказали билеты прислать и опять тишина. надо снова вызванивать

Поняла. Подожду до завтра, не ответят, буду звонить. Спасибо за информацию.

[Марьяшенька]

дозвонилась снова в букинг, долго висела на телефоне, очень странный товарищ, начал мне объяснять, что билеты у меня не авиа, а на автобус, и в России я в карантин не попаду, и вообще могу ехать. я говорю, ничего, что границы Эстония закрывает, ну так сегодня же 15 го, вы звоните нам 17го.

[askimcanim]

У меня hotels.com тоже пока не писала. Ждала именно официального подтверждения. Придется им в поддержку писать, ТК при невозвратной брони кнопка не активна (вернее нельзя поменять). Я за смену, конечно, вопрос когда все откроют

[bira]

дозвонилась снова в букинг, долго висела на телефоне, очень странный товарищ, начал мне объяснять, что билеты у меня не авиа, а на автобус, и в России я в карантин не попаду, и вообще могу ехать. я говорю, ничего, что границы Эстония закрывает, ну так сегодня же 15 го, вы звоните нам 17го.

С 17 числа они восстанавливают сообщение на внутренней границе с шенгеном, может и нашу границу собираются открыть
https://m.rus.delfi.ee/estonia/artic...em-provedennom

[ta_nya]

С 17 числа они восстанавливают сообщение на внутренней границе с шенгеном, может и нашу границу собираются открыть
https://m.rus.delfi.ee/estonia/artic...em-provedennom

Они закрывают границы. Восстанавливают пограничный контроль с шенгеном.

[Марьяшенька]

Букинг мне ещё и на почту ответил, наверное тот же товарищ ответ написал
Несмотря на то что за отмену данного бронирования подразумевается отдельная плата, мы постараемся найти для Вас наилучшее решение. Мы попросили Hestia Hotel Kentmanni пойти Вам навстречу и сделать исключение для Вашего бронирования. Мы надеемся получить ответ в ближайшее время.
Выбранные Вами правила бронирования не подразумевают бесплатной отмены или внесения изменений в данный момент. Это означает, что за отмену бронирования или внесение изменений взимается отдельная плата. Вы можете ознакомиться с правилами бронирования во время оформления бронирования, они также включены в Ваше подтверждение бронирования.


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk