Невозвратные билеты и хитрый Аэрофлот

[Twinn]

рейс на 13 марта Дюссельдорф - Петербург отменен. На горячей линии предложили возврат днег или обмен на аналогичный рейс 12 марта. Какое счастье, что удалось подсуетиться и улететь 12 -го
на горячей линии были вежливы и милы
так что Аэрофлот в сравнении с другими а/компаниями очень неалох!

А что делать тем, у кого визи заканчивается?

[Irlipa]

Докладываю всем, кто интересуется этим вопросом.
Дозвонилась сейчас в Аэрофлот.
В ожидании человеческого голоса (и последующей беседы с человеком) провела на телефоне около получаса.
Пообещали вернуть деньги на карту в течение 30 дней
Я попросила милого оператора Сергея выслушать и передать выше по инстанциям мою просьбу: активировать кнопку "Обмен и возврат билета недоступен" в личном кабинете Аэрофлота - в ветви "Управление бронированием". Чтобы не отягощать жизнь сдающим и кол-центру.
Сергей выслушал, сказал, что я не отягощаю. И что это никак невозможно, нужно обязательно поговорить про сдачу билета

[Saule]

Подруге, вылетающей в Рим 21-го марта, неделю назад Победа поменяла свой обратный рейс на Аэрофлотовский с предложением согласиться или вернуть деньги.
На следующий день прислали письмо об отмене обоих рейсов и возврате денег (билеты были невозвратными)
У нее также были невозвратные ж/д билеты в МСК. Не было мыслей вернуть деньги, но попробовала по совету. Даже не спросили подтверждения, что билеты были куплены под отмененные рейсы, вернули деньги без слов, вернее, со словами, что именно из-за ситуации с коронавирусом идет возврат денег.

[Prima-V]

Подруге, вылетающей в Рим 21-го марта, неделю назад Победа поменяла свой обратный рейс на Аэрофлотовский с предложением согласиться или вернуть деньги.
На следующий день прислали письмо об отмене обоих рейсов и возврате денег (билеты были невозвратными)
У нее также были невозвратные ж/д билеты в МСК. Не было мыслей вернуть деньги, но попробовала. Даже не спросили подтверждения, что билеты были куплены под отмененные рейсы, вернули деньги без слов, вернее, со словами, что именно из-за ситуации с коронавирусом идет возврат денег.

Во как. А народ все возмущается.

[Кошь]

Да все возвращают. И невозвратные билеты и брони, букинг, рентакар. Все.
Нафига панику наводить.

[Jannic]

Да все возвращают. И невозвратные билеты и брони, букинг, рентакар. Все.
Нафига панику наводить.

Чудесный отель 5* в Брюсселе, забронированный через Букинг- молчит пока , вместе в Букингом.
Финэйр- предлагает обмен.
В Айр Сербия - пока тишина.
П.С хуже всего ведут себя пакетные туроператоры, пока они впаривают страховки от "невыезда".

[ФукУсик]

Аэрофлот вернул деньги за невозвратный билет в Италию

[irinaand]

Это вынужденный возврат за изменение/ отмену рейса.
Не по короне

[Мальвинна]

Имхо как раз к Аэрофлоту меньше всего вопросов, особенно на фоне прочих, идут навстречу и делают что могут.

[Кошь]

Чудесный отель 5* в Брюсселе, забронированный через Букинг- молчит пока , вместе в Букингом.
Финэйр- предлагает обмен.
В Айр Сербия - пока тишина.
П.С хуже всего ведут себя пакетные туроператоры, пока они впаривают страховки от "невыезда".

вроде писали что букинг отменяет без штрафов.
Может просто много обращений поэтому долго. Я до S7 два дня дозванивалась. в итоге дозвонилась.