Ростелеком передал долг каким-то коллекторам. Обсудим.

[somalina]

Зачем вам то , что говорят- получите письменный ответ. Слова к делу не пришьешь, имхо.

Согласна))

[Ерина]

У моих родителей была такая же ситуация лет шесть назад, папа психанул и написал заявление на отключение телефона, телефон отключили а еще через год задолженность нашлась в Ростелекоме, прислали уведомление домой, ездили в ним и эти деньги они перевели на другой номер. Нужно обращаться лично в их контору, может и не быть никакой задолжности.

[TashaV]

странно, моя сумма изменилась. Видимо пойду в Ростелеком. Надо в какое-то центральное отделение идти? или все равно в какое? Вы в итоге ростелекому оплатили, а конторе только квитанцию отправили?

В любое, хотя у меня получилось в главный офис (я была по другим делам рядом и было время зайти). Я РТ оплатила найденную в офисе еще одну сумму и по квитанции - этой конторе ту сумму, которая была у них указана. Как поняла, РТ сначала передал часть задолженности, а потом только закрыл номер (т.е. еще "набежало"). А могли передать двумя суммами, но тогда, наверно, было бы два "дела".

[Shika-Chika]

Прочитав эту тему, решила уточнить в ростелекоме, нет ли случайно какого-то долга, потому что квитанции, как и у топикстартера, мне перестали приходить с марта 2014года, ну к слову и пользоваться телефоном перестали тремя месяцами раньше, я и подумала, раз активности нет- значит отключили... В итоге оператор сообщила, что мой долг в 1тыс погасили коллекторы и я им ничего не должна... Говорю- так ни квитанций, ни уведомлений никаких не было, на что оператор возразила, что наверняка были, просто их либо не увидели либо не получили...
Какой порядок действий? Можно ли как-то в РТ все оплатить? Не хочу дожидаться звонков непонятных людей

[TashaV]

Прочитав эту тему, решила уточнить в ростелекоме, нет ли случайно какого-то долга, потому что квитанции, как и у топикстартера, мне перестали приходить с марта 2014года, ну к слову и пользоваться телефоном перестали тремя месяцами раньше, я и подумала, раз активности нет- значит отключили... В итоге оператор сообщила, что мой долг в 1тыс погасили коллекторы и я им ничего не должна... Говорю- так ни квитанций, ни уведомлений никаких не было, на что оператор возразила, что наверняка были, просто их либо не увидели либо не получили...
Какой порядок действий? Можно ли как-то в РТ все оплатить? Не хочу дожидаться звонков непонятных людей

Ждать звонков или письма: РТ не будет заморачиваться и выкупать обратно или им пересылать деньги

[акулёнок]

Прочитав эту тему, решила уточнить в ростелекоме, нет ли случайно какого-то долга, потому что квитанции, как и у топикстартера, мне перестали приходить с марта 2014года, ну к слову и пользоваться телефоном перестали тремя месяцами раньше, я и подумала, раз активности нет- значит отключили... В итоге оператор сообщила, что мой долг в 1тыс погасили коллекторы и я им ничего не должна... Говорю- так ни квитанций, ни уведомлений никаких не было, на что оператор возразила, что наверняка были, просто их либо не увидели либо не получили...
Какой порядок действий? Можно ли как-то в РТ все оплатить? Не хочу дожидаться звонков непонятных людей

ого... в понедельник позвоню в ростелеком.... мне уже страшно

[somalina]

Прочитав эту тему, решила уточнить в ростелекоме, нет ли случайно какого-то долга, потому что квитанции, как и у топикстартера, мне перестали приходить с марта 2014года, ну к слову и пользоваться телефоном перестали тремя месяцами раньше, я и подумала, раз активности нет- значит отключили... В итоге оператор сообщила, что мой долг в 1тыс погасили коллекторы и я им ничего не должна... Говорю- так ни квитанций, ни уведомлений никаких не было, на что оператор возразила, что наверняка были, просто их либо не увидели либо не получили...
Какой порядок действий? Можно ли как-то в РТ все оплатить? Не хочу дожидаться звонков непонятных людей

Ростелеком странные конечно. Я конечно понимаю, что человек сам должен следить за оплатами своих долгов, но столько всяких квитанций-ну реально и пришедшие иногда забываю оплатить в нужном периоде, а тут ничего мне не приходило, абсолютно точно. Как они предлагают оплачивать без квитанций счета, не все ж пользуются интернетом. Может у кого-то есть договор с Ростелекомом-там про высылку счетов что-то интересно указано в их обязанностях?

[somalina]

ого... в понедельник позвоню в ростелеком.... мне уже страшно

только уточняйте настойчиво, меня вообще не сразу нашли-с третьей попытки-благодаря моей настойчивости. Но я конечно не могла им ничего кроме адреса и ФИО моих назвать. Номер договора и номер телефона я не знаю.

[Кошачий художник]

Девушки, а как это квитанции перестали приходить вот пишут с 2014 года а почему?

Мне каждый месяц интернет и телефон....что то я уже сама напрягаюсь, получается если написано, что задолженности нет, не факт что ее нет?
А куда звонить на горячую линию?

[somalina]

Девушки, а как это квитанции перестали приходить вот пишут с 2014 года а почему?

Мне каждый месяц интернет и телефон....что то я уже сама напрягаюсь, получается если написано, что задолженности нет, не факт что ее нет?
А куда звонить на горячую линию?

вот просто не приходили квитанции и все. Если бы знали ответ на этот вопрос было бы понятно. Причин не знаю, и не понимаю. ДО этого все приходило, только у меня судя по всему 2013 год, а не 2014. Хотя может и 2014, сложно года старые упомнить.