Ипотека от Сбербанка, алгоритм действий

[вредина-мур]

Если вам сложно прочитать сверху мое первое сообщение, то неудивительно, что вы не понимаете.

Вы извините, но я Вас тоже не очень поняла. И тоже не поняла, почему прожухали срок. Ни сайт, ни телефоны банка, ни двери банка же не отключали/не запирали, Вас в банк к другим сотрудникам/руководителям не не допускали?
Вот Вам пришло сообщение, чтобы Вы им ответили, почему не воспользовались кредитом. А Вы не знаете/не можете обратиться в банк.
Не поняла

[Агаська]

Вы извините, но я Вас тоже не очень поняла. И тоже не поняла, почему прожухали срок. Ни сайт, ни телефоны банка, ни двери банка же не отключали/не запирали, Вас в банк к другим сотрудникам/руководителям не не допускали? Вот Вам пришло сообщение, чтобы Вы им ответили, почему не воспользовались кредитом. А Вы не знаете/не можете обратиться в банк.
Не поняла

Вы все смешали в кучу.
В первом сообщении написано, что менеджер в срок не подала документы по одобрению банком недвижимости.
Но у меня да целая история с этим банком. Изначально банк одобрил мЕньшую сумму, чем я просила. Это произошло в конце мая. С того времени сменилось два менеджера. И дважды менялась ставка ЦБ, дважды Сбер официально понижал ставку. Я обратилась в банк с просьбой пересчитать мне %% , тк изначально мне дали под 11,5 %% . По телефону мне сказали, что либо я отказываюсь от старой заявки и подаю новые документы, либо беру ипотеку по одобренной ставке. Параллельно я общалась с менеджером. Ответ от нее шел по фразе через несколько дней, но мне не горело, тк недвижимость я на тот момент не выбрала. В общем, менеджер написала мне, что можно пересмотреть %% через домклик. В итоге пересматривали эту ставку так долго, что ЦБ заявил о втором понижении %, ну и сбер тоже. А мой менеджер только писала в ответ на запросы мои, что заявка на рассмотрении.
Я параллельно решила подать документы в банк Открытие на ипотеку. Открытие мне в итоге дает ставку в 10,25 на всю заявленную сумму , без занижений. Я начала искать активнее квартиру. И нахожу, но у них цена для меня высоковата. Я опять дергаю Сбер и тут .. мне менеджер Сбера пишет, что мне понизили ставку до 10%, и соответстенно сумма одобренного кредита мне возросла. Я на удачу звоню продавцу недвижимости моей мечты , а тот оказывается дает скидку и я вполне вписываюсь в сумму. Но оставалось ок 7-8 дней до окончания 90-дней от Сбера. Я пишу-звоню менеджеру сбера и она мне говорит, что если я все быстро сделаю, то я успеваю на одобрение по ипотеке в эти 90-дней. Дает мне оценщика из их же офиса на Коломяжском. Да, все быстро делают. Мы подаемся днем 21. Менеджер в сбере подтверждает, что мы успели.. и пропадает на три дня (я тут выше даже спрашивала тогда по срокам рассмотрения одобрения недвижимости).
Спустя три дня звонит другой уже менеджер из Сбера и говорит, что мы не успели податься по документам на недвижимость. Но опять же.. мы бы раньше подались .. в пятницу еще (а не 21 в понедельник), но менеджер Сбера не берет трубку и не отвечает на звонки ни мои, ни агента и не подтвеждает все ли в порядке с документами, что ей выслали. Тем более, что она уверяла, что 21 - последний день и если даже я не успею , то она всегда ускорит получение мною нового одобрения на ипотеку, тк у меня вот уже квартира и оценка .
Много букв.. но тем не менее, что надо было делать с банком и менеджером? причем замечу, что менеджер в офисе постоянно не сидит и записываться на встречу надо по телефону, на который ей просто не дозвониться и не дописаться. А да.. еще забыла, когда я пришла повторно подаваться на ипотеку вот уже в эту пятницу, оказалось, что первый раз у них неверно было забито мое отчество по моей же письменной анкете и думаю не факт еще , что сделка бы состоялась

[VseBudetXOROSHO]

Можно еще вопрос-а если электронно отказали,написали в след раз 31.10 пробуйте. То очно тоже нет смысла в сбер идти теперь и надо ждать 31.10

Отправлено с моего SM-G930F через Tapatalk

[Радость_в_доме]

ну, я бы ножками потопала в банк. Все-таки ипотека Вам больше нужна чем банку....

[Хельга]

Можно еще вопрос-а если электронно отказали,написали в след раз 31.10 пробуйте. То очно тоже нет смысла в сбер идти теперь и надо ждать 31.10

Отправлено с моего SM-G930F через Tapatalk

Сейчас и в других банках ставки приятные. Может попробовать в ВТБ или Дельту?

[Хельга]

ну, я бы ножками потопала в банк. Все-таки ипотека Вам больше нужна чем банку....

+1. Вот уж да. Звонил- не дозвонился- да, печально, что работают они так. Не должно так быть, но оно есть. Если бороться с реалиями себе дороже, то надо под них подстраиваться.

[Tulpan2017]

+1. Вот уж да. Звонил- не дозвонился- да, печально, что работают они так. Не должно так быть, но оно есть. Если бороться с реалиями себе дороже, то надо под них подстраиваться.

есть еще горячая линия, где все все проверят ). А вообще можно было притопать и написать любому манагеру об продлении одобрения в связи с тем то и с тем то.

[Tulpan2017]

и если откажут, то подать новую заявку и подождать всего 5 дней. Или на эту недвигу мечты уже очередь из желающих? Тогда есть замечательная штука - залог и пдкп.

[VseBudetXOROSHO]

Сейчас и в других банках ставки приятные. Может попробовать в ВТБ или Дельту?

Спасибо. Нам вроде из-за детских долей только сбер подходит.

Отправлено с моего SM-G930F через Tapatalk

[Julia.L]

Вы все смешали в кучу.
В первом сообщении написано, что менеджер в срок не подала документы по одобрению банком недвижимости.
Но у меня да целая история с этим банком. Изначально банк одобрил мЕньшую сумму, чем я просила. Это произошло в конце мая. С того времени сменилось два менеджера. И дважды менялась ставка ЦБ, дважды Сбер официально понижал ставку. Я обратилась в банк с просьбой пересчитать мне %% , тк изначально мне дали под 11,5 %% . По телефону мне сказали, что либо я отказываюсь от старой заявки и подаю новые документы, либо беру ипотеку по одобренной ставке. Параллельно я общалась с менеджером. Ответ от нее шел по фразе через несколько дней, но мне не горело, тк недвижимость я на тот момент не выбрала. В общем, менеджер написала мне, что можно пересмотреть %% через домклик. В итоге пересматривали эту ставку так долго, что ЦБ заявил о втором понижении %, ну и сбер тоже. А мой менеджер только писала в ответ на запросы мои, что заявка на рассмотрении.
Я параллельно решила подать документы в банк Открытие на ипотеку. Открытие мне в итоге дает ставку в 10,25 на всю заявленную сумму , без занижений. Я начала искать активнее квартиру. И нахожу, но у них цена для меня высоковата. Я опять дергаю Сбер и тут .. мне менеджер Сбера пишет, что мне понизили ставку до 10%, и соответстенно сумма одобренного кредита мне возросла. Я на удачу звоню продавцу недвижимости моей мечты , а тот оказывается дает скидку и я вполне вписываюсь в сумму. Но оставалось ок 7-8 дней до окончания 90-дней от Сбера. Я пишу-звоню менеджеру сбера и она мне говорит, что если я все быстро сделаю, то я успеваю на одобрение по ипотеке в эти 90-дней. Дает мне оценщика из их же офиса на Коломяжском. Да, все быстро делают. Мы подаемся днем 21. Менеджер в сбере подтверждает, что мы успели.. и пропадает на три дня (я тут выше даже спрашивала тогда по срокам рассмотрения одобрения недвижимости).
Спустя три дня звонит другой уже менеджер из Сбера и говорит, что мы не успели податься по документам на недвижимость. Но опять же.. мы бы раньше подались .. в пятницу еще (а не 21 в понедельник), но менеджер Сбера не берет трубку и не отвечает на звонки ни мои, ни агента и не подтвеждает все ли в порядке с документами, что ей выслали. Тем более, что она уверяла, что 21 - последний день и если даже я не успею , то она всегда ускорит получение мною нового одобрения на ипотеку, тк у меня вот уже квартира и оценка .
Много букв.. но тем не менее, что надо было делать с банком и менеджером? причем замечу, что менеджер в офисе постоянно не сидит и записываться на встречу надо по телефону, на который ей просто не дозвониться и не дописаться. А да.. еще забыла, когда я пришла повторно подаваться на ипотеку вот уже в эту пятницу, оказалось, что первый раз у них неверно было забито мое отчество по моей же письменной анкете и думаю не факт еще , что сделка бы состоялась

Кто менеджер у вас? У мужа в дом клике вообще было вместо имени и фамилии - фамилия и отчество...так что ошибка в этих данных не влияет, в документах на сделке вы все проверяете на правильность заполнения. То, что телефоны не отвечают оеи и сами говорят, общались только через дом клик и прочили нам звонить, они обязаны в домклике вам ответить. Когда было критично по времени - ехали в банк и там решали вопрос. Но по номеру 900 можно оставить жалобу на менеджера и ее рассмотрят, это мне говорили, когда я хотела сменить менеджера.

Отправлено с моего m3 note через Tapatalk