|
|
Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"
| |
|
|
|
-
Элита
Сообщение от nastic
А вот мне интересно, как они заставят оплатить экспертизу (если вдруг вина покупателя обнаружится)? Какие для этого есть механизмы? Решение суда?
Даже не знаю, если честно-мне было ясно, что это не моя вина, так что я даже не заморачивалась...
Ранее Оксана Огнева
-
Ветеран
Сообщение от ПлюсМинус
Добрый день!
Хотелось бы уточнить такой вопрос. Приобрели планшет. Он немного глючит.
Можно /или стоит ли/ возвращать его как неподошедший?
Или это возможно лишь через претензии-эксперитзу и тп?
Если в ситилинке или Юлмарте, или еще в каком-нибудь магазине- без проблем, они всегда возращают почти, если он нормальный по внешнему виду, так как у них все же дистанционный больше метод продажи..
-
Наш человек
Всем привет! Может кто сталкивался - в турфирме взяли с нас оплату за 10 дней за доп. опцию - платили за олл инклюзив на двоих и еще на двоих - только обеды, ни слова не говоря о том что с учетом прилета и вылета по факту у нас не 11 дней получается а реально всего 9 дней пребывания и один поздний вечер . Договор мы подписали и все оплатили.
Реально ли отказаться от этих обедов и инклюзива и вернуть деньги ( за все 10 дней) , мотивируя, например, тем что нам не сообщили полную информацию об услугах? не знаю, насколько ли понятно объяснила. Вылет еще через 3 недели только.
-
Элита
Сообщение от Rolph
Отсутствие кассового чека не лишает покупателя права предъявлять требования относительно некачественного товара основываясь на любых других данных, подтверждающих покупку.
Я ему тоже самое говорила,а он мне "может быть вы в другом магазине купили,а принесли нам" Нужен чек. Если есть ссылочка на закон,скиньте плиз))
-
с Марса
№2300-1 1992 г.
ч.5 ст.18
-
Элита
В этой статье, в случае спора о причинах возникновения недостатков товара, а мне надо доказать что я у них купила этот товар!
-
с Марса
Так доказывайте
Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).
В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" {КонсультантПлюс}
--------------------------------------------------------
Броня крепка, и тапки наши быстры...
--------------------------------------------------------
-
Элита
Сообщение от Зеленый
Так доказывайте
Спасибо! Надо это распечатать себе,а лучше выучить(но это вряд ли) А если этот, так называемый администратор, будет все равно сопротивлятся, тогда мне надо сказать: "я буду жаловаться в ...." Куда?
-
Хранитель
Здрвствуйте! Подскажите, пожалуйста, срок проведения экспертизы(45 ДНЕЙ)вышел. При звонке в магазин консультант сказал что решение еще не известно. Телевизор был отправлен в сервисный центр, а оттуда к производителю. Консультант по телефону сказал, что как будет что-либо известно, он позвонит.
Как я понимаю, раз срок вышел, я имею право требовать возврата денег за телевизор?
-
с Марса
Сообщение от Мельда
Здрвствуйте! Подскажите, пожалуйста, срок проведения экспертизы(45 ДНЕЙ)вышел. При звонке в магазин консультант сказал что решение еще не известно. Телевизор был отправлен в сервисный центр, а оттуда к производителю. Консультант по телефону сказал, что как будет что-либо известно, он позвонит.
Как я понимаю, раз срок вышел, я имею право требовать возврата денег за телевизор?
Какое требование предъявлялось продавцу?
--------------------------------------------------------
Броня крепка, и тапки наши быстры...
--------------------------------------------------------
Ваши права в разделе
- Вы не можете создавать новые темы
- Вы не можете отвечать в темах
- Вы не можете прикреплять вложения
- Вы не можете редактировать свои сообщения
-
Правила форума
|
|
|
Закладки