Пострадавшие от т/ф МЕНСЕЙ, менеджер Светлана38

[Na_Tasha]

В данный момент нахожусь с ребёнком в Турции, сегодня "обрадовали" меня тем, что у меня оказывается нет обратного билета, ваучер якобы поддельный
Подошёл к представителю Пегаса - он подтвердил отсутствие обратного билета...весело живём...
В фирме говорят мол менеджер мошенница и мне нужно заново заплатить за билет !!!
Вылет должен быть через несколько дней
Ситуация швах...

Не понимаю как может не быть обратного билета при покупке тура!? Это ведь пакет услуг и проживание и перелёт включены

[KengaRU]

В данный момент нахожусь с ребёнком в Турции, сегодня "обрадовали" меня тем, что у меня оказывается нет обратного билета, ваучер якобы поддельный
Подошёл к представителю Пегаса - он подтвердил отсутствие обратного билета...весело живём...
В фирме говорят мол менеджер мошенница и мне нужно заново заплатить за билет !!!
Вылет должен быть через несколько дней
Ситуация швах...

Ваучер не является билетом.
Билет приобретается в составе путевки.
Когда заселяют туристов Пегас проверяет обратные билеты на первой встрече с отельным менеджером.
Кто Вас "обрадовал"?

[Svetla4onok]

Не понимаю как может не быть обратного билета при покупке тура!? Это ведь пакет услуг и проживание и перелёт включены

Ваучер не является билетом.
Билет приобретается в составе путевки.
Когда заселяют туристов Пегас проверяет обратные билеты на первой встрече с отельным менеджером.
Кто Вас "обрадовал"?

+1000 как пегас продал тур с билетом в одну сторону？

[Olk7856]

А я думаете понимаю ????
У меня есть распечатки билетов на обратный самолёт, но мне сказали в Пегасе что это все липа на принтере напечатанная !!!
На руках ваучер и билеты типа полный комплект
По факту в Пегасе на нас был куплен билет сюда и 1 день отеля !!!! Потом отель был изменен через другое агенство (детектив черт возьми) а обратный рейс не куплен
Светлана делала поддельные ваучеры и электронные билеты как предположил Пегас - брала штрих-код и втыкала вниз что хотела.
Я в целом не дурак, поэтому кто здесь удивленно вопрошает, уверяю вас - все очень даже на настоящее похоже

[Olk7856]

Я заподозрил неладное когда перед вылетом моя 5ка внезапно поменялась на 4ку убогую далее начался лепет про Пегас, плохих турков и т.п
Я поставил вопрос ребром - либо возвращает нормальный отель либо мы не летим, она уверяла что все решит, за полчаса до вылета пришли новые ваучеры на нормальный отель
По факту приезда в Турцию Пегас сказал что этот последний ваучер фигня выписанная, но неоплаченныая агентством и Пегас ее аннулировал
Далее нас поселили в очень убогую 4ку, после ругани со Светланой она переселила в другой отель
Короче печальная история, без обратного билета

[Na_Tasha]

А я думаете понимаю ????
У меня есть распечатки билетов на обратный самолёт, но мне сказали в Пегасе что это все липа на принтере напечатанная !!!
На руках ваучер и билеты типа полный комплект
По факту в Пегасе на нас был куплен билет сюда и 1 день отеля !!!! Потом отель был изменен через другое агенство (детектив черт возьми) а обратный рейс не куплен
Светлана делала поддельные ваучеры и электронные билеты как предположил Пегас - брала штрих-код и втыкала вниз что хотела.
Я в целом не дурак, поэтому кто здесь удивленно вопрошает, уверяю вас - все очень даже на настоящее похоже

ничего себе масштабы

[КИНЗА]

Просто жесть!
Сочувствую очень.

Что думаете делать с обратным вылетом?
Билеты то есть на Ваши даты?
Надо быстрее покупать.

[Rezident77]

В данный момент нахожусь с ребёнком в Турции, сегодня "обрадовали" меня тем, что у меня оказывается нет обратного билета, ваучер якобы поддельный
Подошёл к представителю Пегаса - он подтвердил отсутствие обратного билета...весело живём...
В фирме говорят мол менеджер мошенница и мне нужно заново заплатить за билет !!!
Вылет должен быть через несколько дней
Ситуация швах...

Сочувствую Вам, ситуация отвратительная. Да и Менсей тут показал своё истинное лицо. Видимо, по мнению руководства Менсея, они не несут ответственности за действия своего сотрудника. "16 лет безупречной работы" - красивые слова, но по факту просто бросили своего клиента в беде, один на один с огромной проблемой, в создании которой сами же и поучаствовали. Красота. По-моему, это крест на репутации данной конторы.

[Olk7856]

требую чтобы обратный билет оплатила фирма, пока глухая стена и ответы типа "а мы чего это все она"
Такое ощущение что я около метро купил тур черт подери...
Бардак этот наш конечно задолбал...иной раз начинаешь понимать людей требующих жёсткости...

[Katyach]

Доброе утро! Предложите на состав 3+1(12 л) С 15.01-17.07 Турцию или Тунис 4-5*,9-10дней, 1 линия, 4-5*,до 160 тр