торты "Кусочек счастья"

[Husky]

Митра, не оправдывайтесь! Есть такое понятие, клиент всегда прав! Но не все компании, к сожалению, этого правила придерживаются!

[Ежечка]

Митра, не оправдывайтесь! Есть такое понятие, клиент всегда прав! Но не все компании, к сожалению, этого правила придерживаются!

Извините, что вмешиваюсь в беседу, но раз уж тема про мою кондитерскую, то посчитала, что будет уместно.
Я совершенно с вами согласна, что клиент всегда прав, даже когда кажется, что не прав

Иногда бывают очень тяжелые дни у сотрудников, когда с утра до позднего вечера очень много клиентов и очень много работы. Обычно это выходные.
Люди все очень-очень разные, к каждому хочется найти подход и порадовать, но иногда не получается, к сожалению
Я извиняюсь за своих сотрудников и за себя, если где-то в чем-то были не правы и не смогли до конца помочь. И я хочу сказать, что мы очень-очень стараемся

[Nibelungen]

невкусно
воообще не впечатлил наш торт(((да и мастика потекла((

Такого же мнения я и наши гости на торжестве. Заказывали свадебный торт. Красиво, но не вкусно, совершенно ничего особенного. Суховатый бисквит и прослойки из не самого вкусного варенья. Ну на вкус и цвет конечно... И смотря кому с чем сравнивать...

[Ежечка]

Такого же мнения я и наши гости на торжестве. Заказывали свадебный торт. Красиво, но не вкусно, совершенно ничего особенного. Суховатый бисквит и прослойки из не самого вкусного варенья. Ну на вкус и цвет конечно... И смотря кому с чем сравнивать...

День добрый!
Спасибо большое, что написали свой отзыв. Вы не могли бы сказать, какого числа был ваш торт и какое имя у заказчика (можно в личку), я хочу разобраться, кто именно делал торт и почему он оказался таким, что вам не понравился.
Не совсем поняла про варенье. Мы его вообще в тортах не используем. Если только по особому желанию заказчика. В обычных начинках нет ни одного торта с вареньем или джемом внутри. это точно наш торт был???

[Ежечка]

невкусно
воообще не впечатлил наш торт(((да и мастика потекла((

День добрый!
Вы не могли бы мне написать (можно в личку) дату заказа и имя заказчика. Хочу разобраться, что был за торт.
И не могли бы подробнее написал, почему не впечатлил и чего именно ждали. Хотелось бы понять, где наша ошибка

[Юлинаs]

Ежечка Подскажите пожалуйста а с безе Вы делаете торты ? На сайте не нашла

[Ежечка]

Ежечка Подскажите пожалуйста а с безе Вы делаете торты ? На сайте не нашла

мы всякие делаем
и с безе надо уже снять и повесить на сайт, их часто заказывают.
есть вкус типа Киевского, а есть со сливочным кремом и шоколадом. вам какие безешки нравятся?

[Nibelungen]

День добрый!
Спасибо большое, что написали свой отзыв. Вы не могли бы сказать, какого числа был ваш торт и какое имя у заказчика (можно в личку), я хочу разобраться, кто именно делал торт и почему он оказался таким, что вам не понравился.
Не совсем поняла про варенье. Мы его вообще в тортах не используем. Если только по особому желанию заказчика. В обычных начинках нет ни одного торта с вареньем или джемом внутри. это точно наш торт был???

Думаю, вряд ли получится восстановить хронологию событий. Дело было в конце июля 2011 года))) кондитерская на испытателей, около ул. Уточкина. Увидела тему и вспомнились "дела давно минувших дней..."). В торте было несколько прослоек. Одна из них точно похожая на варенье. Но, еще раз повторюсь - бисквит сухой, пропитки как таковой не было. Мы решили, что было очень жарко, может побоялись, что торт испортится? На вкус торт был по сути как булка с намазкой сверху. Плюс мастика конечно. Извиняюсь за резковатый и неприятный для вас отзыв, но на наш вкус было именно так.
Ps прекрасно понимаю, что смотря кто с чем сравнивает. Вполне возможно, мои ожидания изначально были очень завышены.

[Ежечка]

Думаю, вряд ли получится восстановить хронологию событий. Дело было в конце июля 2011 года))) кондитерская на испытателей, около ул. Уточкина. Увидела тему и вспомнились "дела давно минувших дней..."). В торте было несколько прослоек. Одна из них точно похожая на варенье. Но, еще раз повторюсь - бисквит сухой, пропитки как таковой не было. Мы решили, что было очень жарко, может побоялись, что торт испортится? На вкус торт был по сути как булка с намазкой сверху. Плюс мастика конечно. Извиняюсь за резковатый и неприятный для вас отзыв, но на наш вкус было именно так.
Ps прекрасно понимаю, что смотря кто с чем сравнивает. Вполне возможно, мои ожидания изначально были очень завышены.

я тоже понимаю ваши чувства и совсем не обижаюсь на тон. просто очень хочу разобраться.
мы вообще не делаем торты с прослойками из варенья или джема. только по очень большой просьбе клиентов (большой, потому что понятно, что это вряд ли будет вкусно, а виноваты мы будем ). еще такие торты иногда заказывают для аллергиков, которым нельзя ничего молочного, поэтому практически любой крем исключен (там или сливки, или масло, или молоко сгущеное).
и прослоек, похожих на варенье у нас нет.
поэтому я и не могу понять, что это за торт, и как он может быть нашим. хотя адрес совершенно точно наш бывший.
если не сложно, то киньте мне в личку телефон, который был для связи по заказу, я по базе поищу.