Наши удачные и не очень )) покупки в IHERB, делимся опытом

[Lazarinka_N]

девушки, подскажите плизз
оформляю первый раз посылку
указала пункт выдачи боксбери
теперь надо указывать пспортные данные
а если муж пойдет получать? он может с моим паспортом получить?

Я пишу паспорт того,кто идет получать

[Маказёбa]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, что делать, пришла посылка, одной позиции нет, витаминов за 25 долл, самые дорогие в посылке, остальное мелочевка. Шла через Боксберри, распечатала дома. В айхерб написала, но вообще не понимаю пока, это чей косяк? В статусе заказа все позиции отправлены.
П.с. и где можно посмотреть вес отправленной посылки? На сайте боксберри вес товара 1,9 кг, а на коробке 1,59 кг :/ пропавшая позиция 0,27кг как раз. На боксберри я вообще не нашла ни как связаться ни куда претензии писать, на сайте написано что если "без вскрытия" все вопросы в магазин

[Celery]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, что делать, пришла посылка, одной позиции нет, витаминов за 25 долл, самые дорогие в посылке, остальное мелочевка. Шла через Боксберри, распечатала дома. В айхерб написала, но вообще не понимаю пока, это чей косяк? В статусе заказа все позиции отправлены.
П.с. и где можно посмотреть вес отправленной посылки? На сайте боксберри вес товара 1,9 кг, а на коробке 1,59 кг :/ пропавшая позиция 0,27кг как раз. На боксберри я вообще не нашла ни как связаться ни куда претензии писать, на сайте написано что если "без вскрытия" все вопросы в магазин

Посылку целую получили, без следов вскрытия? Тогда нужно в iherb написать. У меня недовложений не случалось пока, а вот за разлитое/рассыпанное возвращали деньги без разговоров.

[Маказёбa]

Посылку целую получили, без следов вскрытия? Тогда нужно в iherb написать. У меня недовложений не случалось пока, а вот за разлитое/рассыпанное возвращали деньги без разговоров.

прозрачным скотчем была заклеена. Я даже не знаю какая она должна быть я спросила в пункте выдачи, надо открывать? сказал нет, без вскрытия, я и ушла

[Celery]

прозрачным скотчем была заклеена. Я даже не знаю какая она должна быть я спросила в пункте выдачи, надо открывать? сказал нет, без вскрытия, я и ушла

Напишите в службу поддержки iherb. Я с весом не поняла, на сайте boxberry 1,9кг, а на коробке кто вес указывал, вручную написан?

[Маказёбa]

Напишите в службу поддержки iherb. Я с весом не поняла, на сайте boxberry 1,9кг, а на коробке кто вес указывал, вручную написан?

На коробке сверху бумажка приклеена, отпечатанная. Там штрихкод, адрес пункта выдачи, вес, моя фамилия
Я написала и в айхерб уже и в боксберри нашла обратную связь.
Интересно, у кого-то уже была такая ситуация? Первая посылка нормально пришла

[sakura33]

На коробке сверху бумажка приклеена, отпечатанная. Там штрихкод, адрес пункта выдачи, вес, моя фамилия
Я написала и в айхерб уже и в боксберри нашла обратную связь.
Интересно, у кого-то уже была такая ситуация? Первая посылка нормально пришла

а что в письме от айхерба были эти витамины при отправке вписаны?и что по оплате..как снялось?

[Маказёбa]

а что в письме от айхерба были эти витамины при отправке вписаны?и что по оплате..как снялось?

да, все позиции вписаны и снята полная сумма.

[sakura33]

да, все позиции вписаны и снята полная сумма.

ну тогда это косяк айхерба.человеческий фактор..если бы вскрывалась посылка вы бы заметили по любому...

[Murзя]

Меня в пункте выдачи, никогда не спрашивают, вскрывать-не вскрывать.... Даже на коробке написано, без вскрытия