Бронирование отеля на booking.com

[lesley]

Ого, можно только посочувствоват вашей подруге.

Хотя делать выводы я бы из этого не стала, и стелить соломку на будущее, имхо - бесполезно, не таскать же с собой чемодан в самом деле. Я просто не беру с собой ничего ценного. Документы и планшет - да, таскаю всюду с собой (но не на завтрак, туда хожу только с телефоном и ключом), наличными практически не пользуюсь, даже сейфом в номере ни разу не пользовалась, когда есть, все всегда оставляла спокойно. Хорошо, что такие случаи редкость.

А вы не хотите озвучить название отеля?

И, раз уж вы с этого начали рассказ, - чем закончилось с оплатой? Они с вас ее взяли в поном объеме уже после кражи?

[lesley]

а что значит номер оказался заблокированным? это они о чем? Вы ушли, якобы не заблокировав номер и тира мог влезть кто угодно-сами виноваты. так что ли?

это про номер украденного телефона, наверное

[LisaAlisa]

это про номер украденного телефона, наверное

аааа

[LisaAlisa]

Ого, можно только посочувствоват вашей подруге.

Хотя делать выводы я бы из этого не стала, и стелить соломку на будущее, имхо - бесполезно, не таскать же с собой чемодан в самом деле. Я просто не беру с собой ничего ценного. Документы и планшет - да, таскаю всюду с собой (но не на завтрак, туда хожу только с телефоном и ключом), наличными практически не пользуюсь, даже сейфом в номере ни разу не пользовалась, когда есть, все всегда оставляла спокойно. Хорошо, что такие случаи редкость.

А вы не хотите озвучить название отеля?

И, раз уж вы с этого начали рассказ, - чем закончилось с оплатой? Они с вас ее взяли в поном объеме уже после кражи?

да, я бы вот тоже хотела узнать название отеля, мы как раз летом едем через Германию и там будет аж 3 ночевки. хочется знать героев в лицо, так сказать.
и про оплату тоже интересно.

а вообще, конечно же. очень сочувствую

хоть деньги в разных местах держать что ли нужно и не оставлять на видном месте... печально, что отпуск такой вот историей омрачается

[LisaAlisa]

а еще эта тема, что видишь ли никто по-русски не понимает если им очень надо, то они вдруг начинают все понимать. У нас в Чехии несколько лет назад была такая ситуация - отель хотел взять депозит страховой 100 евро, а мы не в курсе были таких вещей, как-то не сталкивались раньше, а с английским у нас не очень. Так они долго и упорно от нас чего-то добивались, мы упорно не понимали чего, а в итоге , о чудо, они заговорили на чистейшем русском и объяснили, что с нас 100 евро депозита и эти деньги вернутся при выезде

[lesley]

а еще эта тема, что видишь ли никто по-русски не понимает если им очень надо, то они вдруг начинают все понимать. У нас в Чехии несколько лет назад была такая ситуация - отель хотел взять депозит страховой 100 евро, а мы не в курсе были таких вещей, как-то не сталкивались раньше, а с английским у нас не очень. Так они долго и упорно от нас чего-то добивались, мы упорно не понимали чего, а в итоге , о чудо, они заговорили на чистейшем русском и объяснили, что с нас 100 евро депозита и эти деньги вернутся при выезде

Ну это как раз спорный момент, насчет понимают/не понимают... Понятно, что могут не понимать, а могут не хотеть понимать (когда самим не надо).
Но в общем и целом меня больше напрягает, если понимают, чем если нет. Понимают - значит, либо много русских постояльцев (что - имхо - не всегда говорит в пользу отеля в плане качества и в плане приятности встречи с соотечественниками), либо русский/экс-русский персонал, что тоже не всегда гуд. Для меня, к сожалению, мелкая преступность в ближайшей к нам европе достаточно стойко ассоциируется с "понаехавшими", среди которых в т.ч. и русскоговроящие жители бывшего СССР. Так что, зная заранее, что в отеле говорят по-русски, например, я бы выбрала другой отель.

[Nety]

а что значит номер оказался заблокированным? это они о чем? Вы ушли, якобы не заблокировав номер и тира мог влезть кто угодно-сами виноваты. так что ли?

телефоныый номер. После кражи он еще долгое время отсавался включенным

[Nety]

Ого, можно только посочувствоват вашей подруге.

Хотя делать выводы я бы из этого не стала, и стелить соломку на будущее, имхо - бесполезно, не таскать же с собой чемодан в самом деле. Я просто не беру с собой ничего ценного. Документы и планшет - да, таскаю всюду с собой (но не на завтрак, туда хожу только с телефоном и ключом), наличными практически не пользуюсь, даже сейфом в номере ни разу не пользовалась, когда есть, все всегда оставляла спокойно. Хорошо, что такие случаи редкость.

А вы не хотите озвучить название отеля?

И, раз уж вы с этого начали рассказ, - чем закончилось с оплатой? Они с вас ее взяли в поном объеме уже после кражи?

Bellevue отель в Дюс.
А оплата - сумма была большая и не рискнули оставлять на выезд - заплатили в первый день , поэтому ничего в конце - предложенно не было((((.
По-рус., как это не странно заговорил немец, очень медленно, но как-то очень верно)), хотя на вид человек еще молодой, чтобы быть из СССР)), если только родители или ГДР - овская школа)))

[Katarina]

Ну это как раз спорный момент, насчет понимают/не понимают... Понятно, что могут не понимать, а могут не хотеть понимать (когда самим не надо).
Но в общем и целом меня больше напрягает, если понимают, чем если нет. Понимают - значит, либо много русских постояльцев (что - имхо - не всегда говорит в пользу отеля в плане качества и в плане приятности встречи с соотечественниками), либо русский/экс-русский персонал, что тоже не всегда гуд. Для меня, к сожалению, мелкая преступность в ближайшей к нам европе достаточно стойко ассоциируется с "понаехавшими", среди которых в т.ч. и русскоговроящие жители бывшего СССР. Так что, зная заранее, что в отеле говорят по-русски, например, я бы выбрала другой отель.

Мне кажется вы не правы по поводу русскоязычного персонала. Мы в Испании сталкивались с украинскими рецепционистками. Ничего худого не могу сказать. Чем они хуже, скажем, каких-нибудь боливиек или доминиканок? В Испании, например, в отелях может быть полностью интернациональная команда из гастеров со всего света, причем с разным цветом кожи. Коренные жители не работают уборщиками, горничными и даже в барменах и поварах приезжие. В 4* нас принимала девушка с грехом попалам говорящая по русски - специально наняли, причем нельзя сказать, что русских в этом отеле было так много, просто стараются сделать сервис. Что в этом худого?

[lesley]

Мне кажется вы не правы по поводу русскоязычного персонала. Мы в Испании сталкивались с украинскими рецепционистками. Ничего худого не могу сказать. Чем они хуже, скажем, каких-нибудь боливиек или доминиканок? В Испании, например, в отелях может быть полностью интернациональная команда из гастеров со всего света, причем с разным цветом кожи. Коренные жители не работают уборщиками, горничными и даже в барменах и поварах приезжие. В 4* нас принимала девушка с грехом попалам говорящая по русски - специально наняли, причем нельзя сказать, что русских в этом отеле было так много, просто стараются сделать сервис. Что в этом худого?

Ничем не хуже любых других представителей гастарбайтеров, но и ничем не лучше. Я отдаю себе отчет, что мои стереотипы на этот счет слегка устарели, лет на 15, когда в ближайших областях Финл. мелкая преступность ассоциировалась с нашими соотечественниками, а в Польше - с братьями-белорусами.
Но я говорила, главным образом, о варианте, когда русскоговорящий персонал означает популярность отеля у наших туристов, что это далеко не для всех говорит в его пользу.

Bellevue отель в Дюс.

Поразительно, конечно, что вашей подруге не предложили хоть какую-то компенсацию, стоимость проживания вернуть/не платить (я в этом смысле и уточнила, думала, раз вы в преамбуле про оплату, может, они из приличия ее не взяли после такого инцидента).
В черный список.

Этот http://www.hotelbellevuedus.de/? А по сайту и отзывам ничего.
Оставьте про них отзыв на букинге и трипэдвайзере, правда. Даже если сам факт кражи - случайность, такое отношение персонала недопустимо для отеля, дорожащего репутацией, надо их наказать.
И для предостережения будущих туристов, а то на трипэдвайзере ни одного отрицательного отзыва про него нет, у других сложится радужное впечатление