Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[Кариока]

если я правильно помню, товар не подлежит обмену/возврату, если уценка идет по браку и это указано на этикетке (и в товарном чеке).

[Zyablinka]

если я правильно помню, товар не подлежит обмену/возврату, если уценка идет по браку и это указано на этикетке (и в товарном чеке).

Верно, но внешне товар без признаков дефектов/брака, на ценнике только слово "уценка", без указания из-за чего обувь уценили.И это целый магазин с мужской, женской, детской обувью, где представлены разные размеры одних и тех же моделей.Про модель, которая мне понравилась, сказали, что пара отличается по цвету, но при тщательном осмотре этого выявить не удалось, на что и был ответ о "незаметности для глаза".

[kosha77]

Верно, но внешне товар без признаков дефектов/брака, на ценнике только слово "уценка", без указания из-за чего обувь уценили.И это целый магазин с мужской, женской, детской обувью, где представлены разные размеры одних и тех же моделей.Про модель, которая мне понравилась, сказали, что пара отличается по цвету, но при тщательном осмотре этого выявить не удалось, на что и был ответ о "незаметности для глаза".

такая же фигня в АВS Shues если я правильно пишу .
типа возврату не подлежит.. вранье.

[Lyakka]

Добрый вечер! Помогите, знающие люди! 10 мая куплен мобильный телефон Samsung Galaxy. 22 мая телефон был сдан в магазин для передачи на экспертизу в сервис Samsung в связи с тем, что в течение 10-ти дней пользования периодически происходили сбои в работе (тел. зависал во время разговора, заряд держался менее суток). Мальчик, принимавший телефон установил причину - сбой программного обеспечения, и озвучил срок три дня (экспертиза и устранение). Сегодня я позвонила в магазин и услышала, что тел. передан в ремонт, срок ремонта - до 45 дней, ориентировочная дата возврата - 6 июля!!!, возможно раньше))).
Ежу понятно, что мне не нужен телефон, вышедший из строя через 10 дней после покупки, да еще и ждать его 45 дней
Вопрос: могу ли я потребовать у магазина вернуть деньги за это "устройство"?

[Kid]

Купила в Икее керамические аксессуары в ванну. Дома заметила, что крошечная часть от колбы отбита. При этом упаковка не вскрывалась, и та часть, которая повреждена с трудом просматривается сквозь пленку, поэтому сразу и не заметила дефект. Реально поменять?

[ponya]

Закон о защите прав потребителей.
Статьи 18 (в т.ч. и п.7) и далее 20, 21, 22.

Еще раз тысяча благодарностей. После озвучивания мной данной инфы отношение и ко мне и к ситуации кординально поменялось Отправляю велосипед обратно-возвращают деньги и оплачивают все расходы по доставке,надеюсь больше без сюрпризов

[Мисс Акация]

У меня такой вопрос - купила в аптеке Ригла мазь Флеминга, дома открыла - не понравился вид мази, посмотрела бумажку с описанием - "белая однородная масса", а в моей банке полупрозрачная масса с белыми крупинками как манная крупа. Можно ли что-то сделать, жалко денег (200 рублей с хвостиком стоила)?
В аптеке, естественно, поменять отказались, ну я на всякий случай пообещала, что всем расскажу, что они продали неправильную мазь. Ну и что к ним больше не приду.
Разнервничалась, разозлилась и повторю, жалко денег, ведь здесь совсем нет моей вины - я честно отдала деньги, а мазаться в итоге нечем.

[Зеленый]

Добрый вечер! Помогите, знающие люди! 10 мая куплен мобильный телефон Samsung Galaxy. 22 мая телефон был сдан в магазин для передачи на экспертизу в сервис Samsung в связи с тем, что в течение 10-ти дней пользования периодически происходили сбои в работе (тел. зависал во время разговора, заряд держался менее суток). Мальчик, принимавший телефон установил причину - сбой программного обеспечения, и озвучил срок три дня (экспертиза и устранение). Сегодня я позвонила в магазин и услышала, что тел. передан в ремонт, срок ремонта - до 45 дней, ориентировочная дата возврата - 6 июля!!!, возможно раньше))).
Ежу понятно, что мне не нужен телефон, вышедший из строя через 10 дней после покупки, да еще и ждать его 45 дней
Вопрос: могу ли я потребовать у магазина вернуть деньги за это "устройство"?

Вы имели право (и должны были) сдавать его не на "экспертизу", а "для возврата".
Заявление на что писалось?

[Зеленый]

Еще раз тысяча благодарностей. После озвучивания мной данной инфы отношение и ко мне и к ситуации кординально поменялось Отправляю велосипед обратно-возвращают деньги и оплачивают все расходы по доставке,надеюсь больше без сюрпризов

Молодец!

[Lyakka]

Вы имели право (и должны были) сдавать его не на "экспертизу", а "для возврата".
Заявление на что писалось?

Сдавал муж. У меня в руках "Заявка на ремонт/Квитанция выдачи", с описанием неполадок, с предварительной датой завершения 06.07.2012. Хотя муж утверждает, что на словах маЛчик озвучил три дня, а вчитываться видимо не стал. Заявлений не писал, приемщик сам все заполнил. На счет вернуть - я была уверена, что телефон - это товар из списка неподлежащих обмену Результаты экспертизы нам не сообщались, а 25 числа мне сказали, что телефон передан в ремонт. Получается, что теперь уже нельзя отказаться от этого телефона?