Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[Чернореченка]

Интересненькая темка: возврат неисправной машины в автосалон.

[Александра1982]

Хвасталка
Купили кухонный комбайн. Комбайн через 10 мес. поломался (гарантия год). Понесли в ремонтную мастерскую, где нам не дали (лучше бы дали) подменный аппарат. Муж приехал домой, уточнили о своих правах в законе и написали заявление в магазине где покупали на выдачу подменного аппарата на время ремонта. В чем нам было отказано(гы-гы-гы). В чечение 40 дней комбайн не отремонтировали. Муж начал звонить менеджерам, выяснилось что комбайн и не починен еще. В итоге нам выдали такой же новый комбайн. НО. Муж подал в суд на невыдачу подменного аппарата в размере 1% в день от стоимости аппарата+моральный ущерб. В итоге суд выигран. Присудили выплатить этот самый 1%*количество дней*от стоимости комбайна + 1000 морального вреда. Судья рекомендовала всем в таком случае подавать в суд.
Всем удачи

[vasyatkina]

Хвасталка
Купили кухонный комбайн. Комбайн через 10 мес. поломался (гарантия год). Понесли в ремонтную мастерскую, где нам не дали (лучше бы дали) подменный аппарат. Муж приехал домой, уточнили о своих правах в законе и написали заявление в магазине где покупали на выдачу подменного аппарата на время ремонта. В чем нам было отказано(гы-гы-гы). В чечение 40 дней комбайн не отремонтировали. Муж начал звонить менеджерам, выяснилось что комбайн и не починен еще. В итоге нам выдали такой же новый комбайн. НО. Муж подал в суд на невыдачу подменного аппарата в размере 1% в день от стоимости аппарата+моральный ущерб. В итоге суд выигран. Присудили выплатить этот самый 1%*количество дней*от стоимости комбайна + 1000 морального вреда. Судья рекомендовала всем в таком случае подавать в суд.
Всем удачи

круто. Поздравляю! молодцы!
а можно явки-пароли (производитель-магазин-сервис-центр), спасибо!

[Чернореченка]

Хвасталка
Купили кухонный комбайн. Комбайн через 10 мес. поломался (гарантия год). Понесли в ремонтную мастерскую, где нам не дали (лучше бы дали) подменный аппарат. Муж приехал домой, уточнили о своих правах в законе и написали заявление в магазине где покупали на выдачу подменного аппарата на время ремонта. В чем нам было отказано(гы-гы-гы). В чечение 40 дней комбайн не отремонтировали. Муж начал звонить менеджерам, выяснилось что комбайн и не починен еще. В итоге нам выдали такой же новый комбайн. НО. Муж подал в суд на невыдачу подменного аппарата в размере 1% в день от стоимости аппарата+моральный ущерб. В итоге суд выигран. Присудили выплатить этот самый 1%*количество дней*от стоимости комбайна + 1000 морального вреда. Судья рекомендовала всем в таком случае подавать в суд.
Всем удачи

Чудно! Добавила.

[artin]

У меня наверно глупый вопрос, но я с таким не сталкивалась.
На работе сотрудник спрашивает что ему делать. Купил обувь, дома померял еще раз, не подходит по размеру. Пришел в магазин, а продавец заявляет "я не могу сделать возврат, потому что у меня директор в Италии (отдыхает)"
Я ему предложила прийти в этот магазин с заявлением о возврате в 2-х экземплярах. Кто-нибудь сталкивался с похожими ситуациями?

[Чернореченка]

У меня наверно глупый вопрос, но я с таким не сталкивалась.
На работе сотрудник спрашивает что ему делать. Купил обувь, дома померял еще раз, не подходит по размеру. Пришел в магазин, а продавец заявляет "я не могу сделать возврат, потому что у меня директор в Италии (отдыхает)"
Я ему предложила прийти в этот магазин с заявлением о возврате в 2-х экземплярах. Кто-нибудь сталкивался с похожими ситуациями?

отсутствие директора на рабочем месте не может служить основанием для отказа возврата.
Я бы пришла с двумя заявлениями, чтоб подпись поставили. В случае отказа дала бы другую бумажку на подпись: об отказе в принятии заявления.
И еше бы диктофончик с видеокамерой прихватила, чтоб зафиксировать их отказ.

[вот оно - счастье!]

Боже мой!!!
Хозяюшка!!!
какая прелесть Ваш топик!!!

пока всё не перечтаю - не успокоюсь!!!

а то я всё как барашка на всё согласная, хожу в здор.малыш на комендантском с узкими дверями и в голову не приходило поругаться, чтобы коляску пустили. так из неё и выросли. но со второй коляской точно буду бодаться!!!

[вот оно - счастье!]

Хвасталка
Купили кухонный комбайн. Комбайн через 10 мес. поломался (гарантия год). Понесли в ремонтную мастерскую, где нам не дали (лучше бы дали) подменный аппарат. Муж приехал домой, уточнили о своих правах в законе и написали заявление в магазине где покупали на выдачу подменного аппарата на время ремонта. В чем нам было отказано(гы-гы-гы). В чечение 40 дней комбайн не отремонтировали. Муж начал звонить менеджерам, выяснилось что комбайн и не починен еще. В итоге нам выдали такой же новый комбайн. НО. Муж подал в суд на невыдачу подменного аппарата в размере 1% в день от стоимости аппарата+моральный ущерб. В итоге суд выигран. Присудили выплатить этот самый 1%*количество дней*от стоимости комбайна + 1000 морального вреда. Судья рекомендовала всем в таком случае подавать в суд.
Всем удачи

атпад!!!
а ещё говорят, что правосудие не работает!!! какая судья умничка!!! и справедливая!

нам три месяца утюг ремонтировали. потом тоже новый дали взамен старого.

[Alleo]

А я тут в марте купила полусапожки в магазине одной сети... прекрасные по фасону (года два такие искала), но абсолютное барахло по материалу: замша расползлась на второй день носки! Но они мне очень-очень нравятся, поэтому возвращать в магазин я, дура, не стала, отдала в ремонт. Подшили все классно, незаметно даже (а заодно и набойки поменяли), хожу дальше. Еще три дня носки - и еще дырка! Причем на уровне безымянного пальца ноги - в месте, которое никакому натяжению и трению не подвергается!. Теперь уж точно пойду возвращать, ибо 2 с лишним тысячи отдала за них, это не копейки (причем в магазине была распродажа - 50% на большинство обуви, а так они без малого 4.300 стоили!)!
Вот думаю:: на экспертизу отдавать смысл есть? или прямо в магазин нести?..

[Лисицца]

Дорогие сотоварищи по сутяжничеству! помогите советом, реально ли подать в суд на фирму-производителя некачественной мебели НА ЗАКАЗ без участия адвоката?
Экспертиза сделана, консультация юриста была почти год назад, еще времени у меня полгода есть , а вот 5 тыс на юриста, увы, нет. Жаль денег, потраченных на экспертизу (столько же) и хочется все же вернуть мебель ее автору!