Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[Murashki]

Добрый день. Нужна помощь, как бороться с оператором? Достал Билайн. Телефон мамин, кнопочный. Постоянно подключаются какие-то платные услуги, то гороскоп, то онлайн кинотеатр. Феерично, что как-то эта платная услуга подключена была в 2 часа ночи, ну не спалось старушке без гороскопов! Якобы смс-ки даже если просто открыть, то это согласие. А как ее удалить тогда? С марта ее перевели на другой тариф с ежедневной платой, якобы звонил оператор и мама дала согласие. Мама говорит и я ей верю, что ничего не было. Прошу пока только в переписке ВК предоставить запись телефонного разговора. Деньги не возвращают. Мама не переходит на другого оператора, т.к. у сестер в Нижнем Билайн. Куда жалобу накатать?

у меня у ребенка билайн и тоже вот такая фигня. Все было нормально, абонентская плата была стабильной, пока вдруг я не обнаружила, что у нас долг. А ребенок телефоном кнопочным тоже только для звонков пользуется. Стала разбираться, в билайне говорят, что ему присылали смс с услугой на подключение какой-то услуги и что он, якобы, ее подтвердил. Вернее так, не написал отказ и отсутствие отказа - они считают как согласие. Я устроила скандал, сказала, что тогда разрываю с вами договор. Они переключали меня с одной оператора на другого, и в итоге пообещали, что принудительно отключат все услуги и поставят запрет на дальнейшее подключение таких услуг. Попробуйте поругаться, заставить их поставить запрет на все подключения и вообще любое смс информирование. Я так же в одном из отделений просто писала жалобу (не уверена, что она на что-то повлияла), но вроде прошло 1,5 года - больше ничего не подключали

[eniglin]

бесплатная консультация
Я написала на сайте общества защиты прав потребителей. Там есть форма для вопроса. Перезвонили и записали к юристу на консультацию.

Услуги юриста в суде 16000р.
Но я сама составила претензию в магазин и исковое мировому судье. Благо в интернете много оборазцов.
27 июня суд

Дайте пожалуйста ссылку на сайт общества защиты прав потребителей ( на первой стр только адрес )

[Svetlanka81]

Дайте пожалуйста ссылку на сайт общества защиты прав потребителей ( на первой стр только адрес )

роспотребнадзор-спб.рф

[eniglin]

роспотребнадзор-спб.рф

Спасибо

[Премудрый пескарь]

у меня у ребенка билайн и тоже вот такая фигня. Все было нормально, абонентская плата была стабильной, пока вдруг я не обнаружила, что у нас долг. А ребенок телефоном кнопочным тоже только для звонков пользуется. Стала разбираться, в билайне говорят, что ему присылали смс с услугой на подключение какой-то услуги и что он, якобы, ее подтвердил. Вернее так, не написал отказ и отсутствие отказа - они считают как согласие. Я устроила скандал, сказала, что тогда разрываю с вами договор. Они переключали меня с одной оператора на другого, и в итоге пообещали, что принудительно отключат все услуги и поставят запрет на дальнейшее подключение таких услуг. Попробуйте поругаться, заставить их поставить запрет на все подключения и вообще любое смс информирование. Я так же в одном из отделений просто писала жалобу (не уверена, что она на что-то повлияла), но вроде прошло 1,5 года - больше ничего не подключали

Спасибо, запрет на короткие смс стоял

[масюпень]

Добрый день. Нужна помощь, как бороться с оператором? Достал Билайн. Телефон мамин, кнопочный. Постоянно подключаются какие-то платные услуги, то гороскоп, то онлайн кинотеатр. Феерично, что как-то эта платная услуга подключена была в 2 часа ночи, ну не спалось старушке без гороскопов! Якобы смс-ки даже если просто открыть, то это согласие. А как ее удалить тогда? С марта ее перевели на другой тариф с ежедневной платой, якобы звонил оператор и мама дала согласие. Мама говорит и я ей верю, что ничего не было. Прошу пока только в переписке ВК предоставить запись телефонного разговора. Деньги не возвращают. Мама не переходит на другого оператора, т.к. у сестер в Нижнем Билайн. Куда жалобу накатать?

У меня схожая с Вами ситуация,но с МТС,были за границей,они подключили "Забугорище"без моего ведома и без всякого смс,о том ,что услуга подключена,списав с меня 700 рублей за 2 дня,борюсь с ними уже 12 дней-никаких результатов,помогите,люди добрые,как с ними борться,чтобы вернуть не трехкопеечную сумму😳🤗😪

[Премудрый пескарь]

У меня схожая с Вами ситуация,но с МТС,были за границей,они подключили "Забугорище"без моего ведома и без всякого смс,о том ,что услуга подключена,списав с меня 700 рублей за 2 дня,борюсь с ними уже 12 дней-никаких результатов,помогите,люди добрые,как с ними борться,чтобы вернуть не трехкопеечную сумму😳🤗😪

Я добилась возврата денег и тарифа, попросила предоставить запись разговора на основании которого был подключен новый тариф

[масюпень]

Я добилась возврата денег и тарифа, попросила предоставить запись разговора на основании которого был подключен новый тариф

Спасибо,добрый человек🌹🌷🌹👍это мне в голову не приходило🙈

[juliksa]

Подскажите, у нас следующая ситуация...продали машину, узнала, что можно часть денег за неиспользование осаго вернуть...но выяснилось,что у страховой аннулировали лицензию...в СПб офисы закрыты, головной офис и соответственно временная администрация в Казани, как вернуть деньги и есть теперь вероятность хоть что то получить?? Может кто сталкивался??

[Валентина Р]

Подскажите, у нас следующая ситуация...продали машину, узнала, что можно часть денег за неиспользование осаго вернуть...но выяснилось,что у страховой аннулировали лицензию...в СПб офисы закрыты, головной офис и соответственно временная администрация в Казани, как вернуть деньги и есть теперь вероятность хоть что то получить?? Может кто сталкивался??

Страховая какая?