Отказ дилера в гарантийном ремонте! Хелп!

[Volot]

Однозначно заводской брак!!! Нет ни следов плакирования, ни прочих прелестей. Либо кольцо плохо посадили, либо при производстве с закалкой/отпуском процесс нарушили. Надо бороться за гарантийный ремонт.

[ван_лав]

в результате что имеем:
независимая экспертиза в нашу пользу, заводской брак!
поменяли коробку по гарантии
в понедельник, 9 октября, забрали машину из салона после 46 дней ремонта!
машина проехала 100 метров и стал троить двигатель )) (в третий раз за полгода)

разворачиваемся, едем к дилеру, пишем очередную жалобу, ну это свинство полное!!! после 1,5 месяца ремонта нам опять возвращают непригодный к эксплуатации автомобиль
в салоне в срочном порядке меняют свечи, мы забираем машину.
прошло 2 дня и машина начинает глохнуть в пробках, что тоже не ново!!

по итогу мы плюнули на все и готовим претензию в салон, а потом и иск в суд на расторжение договора и возврат машины.
так реально жить больше невозможно (((((((

Спасибо большое за помощь, контакты и советы!
очень помогло, мы нашли всех нужных нам людей для дальнейших действий!

[Volot]

Вот уж действительно: "Что такое "не везет" и как с ним бороться". Удачи!

[Мандаринка)))]

Обязательно пишите тут продолжение ситуации))

[Мегерыч]

Одно хорошо - самый дешевый ремонт из всех гидромеханических АКПП.

А как иначе. Ремонт практически поставлен на конвейер.

[lawyer_job]

в результате что имеем:
независимая экспертиза в нашу пользу, заводской брак!
поменяли коробку по гарантии
в понедельник, 9 октября, забрали машину из салона после 46 дней ремонта!
машина проехала 100 метров и стал троить двигатель )) (в третий раз за полгода)

разворачиваемся, едем к дилеру, пишем очередную жалобу, ну это свинство полное!!! после 1,5 месяца ремонта нам опять возвращают непригодный к эксплуатации автомобиль
в салоне в срочном порядке меняют свечи, мы забираем машину.
прошло 2 дня и машина начинает глохнуть в пробках, что тоже не ново!!

по итогу мы плюнули на все и готовим претензию в салон, а потом и иск в суд на расторжение договора и возврат машины.
так реально жить больше невозможно (((((((

Спасибо большое за помощь, контакты и советы!
очень помогло, мы нашли всех нужных нам людей для дальнейших действий!

Подскажитп чем зааончилось? Тоже Рольф не предоставляет историю гарантийного обслуживания, хотим заменить авто - интересно к чему готовиться. Вам удалось в итоге от них документы получить?

[ABV]

в результате что имеем:
независимая экспертиза в нашу пользу, заводской брак!
поменяли коробку по гарантии
в понедельник, 9 октября, забрали машину из салона после 46 дней ремонта!
машина проехала 100 метров и стал троить двигатель )) (в третий раз за полгода)

разворачиваемся, едем к дилеру, пишем очередную жалобу, ну это свинство полное!!! после 1,5 месяца ремонта нам опять возвращают непригодный к эксплуатации автомобиль
в салоне в срочном порядке меняют свечи, мы забираем машину.
прошло 2 дня и машина начинает глохнуть в пробках, что тоже не ново!!

по итогу мы плюнули на все и готовим претензию в салон, а потом и иск в суд на расторжение договора и возврат машины.
так реально жить больше невозможно (((((((

Спасибо большое за помощь, контакты и советы!
очень помогло, мы нашли всех нужных нам людей для дальнейших действий!

Если правильно помню, после 45 дней - замена авто!

[lawyer_job]

Сама себе отвечаю (скопироваласвой ответ из другой темы).

1. В соответствии с ЗОПП диллер обязан выдать информацию о гарантийном обслуживании авто. Нам пришлось пригрозить письмом в Прокуратуру чтоб получить её.
2. Срок нахождепия автомобиля в ремонте считается с момента когда ее передали диллеру (а не соследующего дня) и до момента получения, т.е. в нашем случае с 02 по 05 числа месяца это 4 дня, а не 3 или 2.
3. В нашем случае ремонтировать авто при обнаружении неисправности было нельзя, т.к. это автоматически означало что при обнаружениинеисправности мы выбрали способ её устранения не замену авто, а ремонт. И после ремонта мы бы ее получили и заменить уже не смогли бы. Анам нужно было заменить, что мы и сделали!
4. Владелец может, известив диллера, провести экспертизы первым и никто ему не помешает в этом.

В общем, с пробуксовкой, но перед Новым годом диллер заменил нам автомобиль 2016 года на новый (ещё и 2018 года выпуска) 🙊

[ABV]

Сама себе отвечаю (скопироваласвой ответ из другой темы).

1. В соответствии с ЗОПП диллер обязан выдать информацию о гарантийном обслуживании авто. Нам пришлось пригрозить письмом в Прокуратуру чтоб получить её.
2. Срок нахождепия автомобиля в ремонте считается с момента когда ее передали диллеру (а не соследующего дня) и до момента получения, т.е. в нашем случае с 02 по 05 числа месяца это 4 дня, а не 3 или 2.
3. В нашем случае ремонтировать авто при обнаружении неисправности было нельзя, т.к. это автоматически означало что при обнаружениинеисправности мы выбрали способ её устранения не замену авто, а ремонт. И после ремонта мы бы ее получили и заменить уже не смогли бы. Анам нужно было заменить, что мы и сделали!
4. Владелец может, известив диллера, провести экспертизы первым и никто ему не помешает в этом.

В общем, с пробуксовкой, но перед Новым годом диллер заменил нам автомобиль 2016 года на новый (ещё и 2018 года выпуска) 🙊

Отлично! Можно поздравить!

[lawyer_job]

Спасибо!