Внезапно стало нужно доплатить. Как поступить?

[Даффнa]

История: купила абонемент в бассейн(+зал+сауна) по одной единственной причине - дети до 12 лет бесплатно. Так как хожу с ребёнком.
На месяц для посмотреть.
Сходили три раза. Всё прекрасно.

Продолжение: сегодня вдруг администратор заявляет, что с сегодняшнего дня дети стали платно. Причём, по той же цене, что и взрослые.
Окей, говорю, тогда мы пожалуй, выберем другой клуб, верните деньги. А она в ответ, читайте договор. За первый месяц деньги не возвращаются.

Итог: либо платить теперь в два раза больше, либо мы сходили три раза по цене самолёта (((((

Что посоветуете?

[теплое счастье]

История: купила абонемент в бассейн(+зал+сауна) по одной единственной причине - дети до 12 лет бесплатно. Так как хожу с ребёнком.
На месяц для посмотреть.
Сходили три раза. Всё прекрасно.

Продолжение: сегодня вдруг администратор заявляет, что с сегодняшнего дня дети стали платно. Причём, по той же цене, что и взрослые.
Окей, говорю, тогда мы пожалуй, выберем другой клуб, верните деньги. А она в ответ, читайте договор. За первый месяц деньги не возвращаются.

Итог: либо платить теперь в два раза больше, либо мы сходили три раза по цене самолёта (((((

Что посоветуете?

А что в договоре про детей сказано? Или только на словах было бесплатно?
Если в договоре было прописано про детей,то шлите их лесом и указывайте на договор.
Если нет,то как вариант попробуйте обратиться к руководству.
Ну а вообще договор нужно читать конечно

[Даффнa]

А что в договоре про детей сказано? Или только на словах было бесплатно?
Если в договоре было прописано про детей,то шлите их лесом и указывайте на договор.
Если нет,то как вариант попробуйте обратиться к руководству.
Ну а вообще договор нужно читать конечно

В договоре ни слова про детей ((( И на сайте ничего.
Я просто никак не ожидала, что в принципе могут вдруг резко ни с того ни с сего начаться какие-то перемены ПОСЛЕ подписания договора. Сама, конечно, виновата. Верить нельзя никому, пора понять.
Нашла в контакте менеджеров, написала (постарше никого не нашла) Жду теперь....

[теплое счастье]

В договоре ни слова про детей ((( И на сайте ничего.
Я просто никак не ожидала, что в принципе могут вдруг резко ни с того ни с сего начаться какие-то перемены ПОСЛЕ подписания договора. Сама, конечно, виновата. Верить нельзя никому, пора понять.
Нашла в контакте менеджеров, написала (постарше никого не нашла) Жду теперь....

А что за клуб?
Просто странно что в договоре ничего про детей.По идее вы все равно можете ссылаться на то что вас не правильно проинформировали и ввели в заблуждение.У вас на месяц всего куплен?какая цена?

[теплое счастье]

Ну и как бы можете им тогда пригрозить что оставите о них не лестные отзывы на интернет площадках.

[Даффнa]

Получилось!! Получилось!!!
Операционный менеджер ответила в Контакте. Очень вежливо. Обещала разобраться.

В итоге только что позвонили, ИЗВИНИЛИСЬ)) и попросили приходить как раньше безо всяких изменений и рассыпались в любезностях

Урра!!!

А что за клуб?
Просто странно что в договоре ничего про детей.По идее вы все равно можете ссылаться на то что вас не правильно проинформировали и ввели в заблуждение.У вас на месяц всего куплен?какая цена?

Фитнесс-клуб отеля Амбассадор).

[теплое счастье]

Получилось!! Получилось!!!
Операционный менеджер ответила в Контакте. Очень вежливо. Обещала разобраться.

В итоге только что позвонили, ИЗВИНИЛИСЬ)) и попросили приходить как раньше безо всяких изменений и рассыпались в любезностях

Урра!!!


Фитнесс-клуб отеля Амбассадор).

Ну вот и славно.