Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[Nata-schik]

Добрый день!
Неделю назад купила зимние ботинки, около 9т.р. цена. Сегодня пошла в них на работу первый раз. В правом ботинке в районе пальцев мех значительно "жиже", прямо пальцами кожа чувствуется. Этой ноге значительно холоднее. Пришла на работу, снимаю - а на этом же ботинке отвалилась декоративная заклепочка - внутренняя ее часть осталась, видно по ней, что крепление было некачественным.

Есть ли вернуть данную обувь?

В первую очередь качество меха не устраивает...с заклепочкой я готова смириться.

[Зеленый]

Добрый день!
Неделю назад купила зимние ботинки, около 9т.р. цена. Сегодня пошла в них на работу первый раз. В правом ботинке в районе пальцев мех значительно "жиже", прямо пальцами кожа чувствуется. Этой ноге значительно холоднее. Пришла на работу, снимаю - а на этом же ботинке отвалилась декоративная заклепочка - внутренняя ее часть осталась, видно по ней, что крепление было некачественным.

Есть ли вернуть данную обувь?

В первую очередь качество меха не устраивает...с заклепочкой я готова смириться.

На мой взгляд, как раз "заклепочка" - это объективный и видимый невооруженным взглядом недостаток.

Да, можно требовать возврата.

[МногоМама51]

На мой взгляд, как раз "заклепочка" - это объективный и видимый невооруженным взглядом недостаток.

Да, можно требовать возврата.

Здравствуйте, в данном случае будут рассматривать заводской брак, по которому возможна экспертиза и поэтому претензию надо писать, что согласны на экспертизу. По идее должны все вернуть, у больших магазинов есть свои эксперты, которые на профессиональный «глазок» определяют заводской брак, так что все должно быть норм.


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

[Любовь]

пожалуйста, отреагируйте кто-нибудь на мой пост...
про обувь, купленную в Puma

[koshka0005]

День добрый. наверное банальный вопрос, и все же. в двух словах, купили обувь в фирменном магазине PUMA, кожаные, 24 сент. прошло 2 месяца, на пятки изнутри стерлась ткань до материала из чего там сделана эта пятка..... звоню, мне говорят, у вас на чеке написано - гарантия 30 дней, делайте экспертизу, либо это производственный брак, либо так испортилось в процессе носки. позвольте, я не на рынке их купила, и конечно, они не в шкафу стояли, их носили каждый день. снаружи претензий нет никаких, но изнутри, за 2 месяцы, за почти 6000 рублей. соответственно вопрос, они мне предложили делать экспертизу, у меня совсем нет времени искать эти организации, могу ли я принести им эту обувь и написать заявление чтобы они сами делали эту экспертизу ( не подскажите где тогда взять бланк) и второй момент, действительно ли может быть такой результат экспертизы - протерлось в процессе носки, и я уже ничего не смогу с этим сделать, даже несмотря на то, что это дикость за не дешевые деньги, они порвались спустя 2 месяца. Спасибо.

По истечении гарантийного срока несете в экспертизу сами за свои деньги( в пределах гарантийного срока, проводить экспертизу обязанность продавца) и желательно в вашем присутствии. Честно говоря, для меня это было бы даже лучше. Затем с результатами экспертизы ( при условии, что в вашу пользу) идете в магазин и вам должны возместить и стоимость обуви, и экспертизы.

[Мой компас земной]

Можно вопрос.
Было долгое судебное разбирательство по поводу бракованного дивана. Решение-в мою пользу.
По решению суда продавец выплатил мне деньги.
Должна ли я вернуть этот диван им? Или они сами в течение какого-то времени должны забрать его?
Если со мной никто не свяжется в ближайшее время, могу ли я его выбросить? Или их надо будет предупреждать и уговаривать его вывезти?

[Rolph]

Можно вопрос.
Было долгое судебное разбирательство по поводу бракованного дивана. Решение-в мою пользу.
По решению суда продавец выплатил мне деньги.
Должна ли я вернуть этот диван им? Или они сами в течение какого-то времени должны забрать его?
Если со мной никто не свяжется в ближайшее время, могу ли я его выбросить? Или их надо будет предупреждать и уговаривать его вывезти?

По требованию продавца и за его счет потребитель должен*возвратить*товар с недостатками.

[Мой компас земной]

По требованию продавца и за его счет потребитель должен*возвратить*товар с недостатками.

Подскажите пожалуйста есть ли срок, в который продавец должен потребовать свой товар назад?
Я хочу поскорее избавиться от этого дивана. А вдруг они через полгода только про него вспомнят?
Продавцу, наверное, он не очень то нужен, это для них лишние расходы-диван огромный, а у меня 5 этаж без лифта.

[Rolph]

Нет такого срока.
Разве что общие три года.

[Мой компас земной]

Посоветуйте, пожалуйста. Я не могу еще 3 года его дома держать.
Мне что им письмо написать чтобы его вывезли.
А если я его выброшу, а через месяц продавец появится и потребует вернуть?