Общество самозащиты потребителей "Сутяги Литтлвана"

[Rolph]

добрый день.
в апреле сломалась кнопка мобильника,купленного в окт.2016. Поменяли по гарантии. Вот сейчас она опять сломалась, гарантия на тел.до октября. Но распространяется ли она на замененную кнопку？

На весь товар.

[Svetla4onok]

На весь товар.

спасибо

[Tinker_Bell]

Добрый день!
Прошу совета...
Рядом с домом магазин Спар, в последнее время совсем обнаглевшие на просрочку, плюс у них совсем все плохо с сан.нормами. Что такое одноразовые перчатки совсем не знают.
Люди скандалят, что травятся их кулинарией. Есть какой то шанс повлиять на них через отдел контроля качества продукции и услуг по обращениям потребителей?

[Кошка в сапожках]

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, к чему готовиться завтра, если купленный сегодня в аптеке "Озерки" ирригатор не работает? Поменяют или отправят уже в гарантийный ремонт? И можно ли что-то сделать, чтобы поменяли/вернули деньги? Проверить в аптеке возможности не было ( Спасибо заранее!

[Rolph]

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, к чему готовиться завтра, если купленный сегодня в аптеке "Озерки" ирригатор не работает? Поменяют или отправят уже в гарантийный ремонт? И можно ли что-то сделать, чтобы поменяли/вернули деньги? Проверить в аптеке возможности не было ( Спасибо заранее!

Имеете право требовать и денег, и обмена.

[Кошка в сапожках]

Имеете право требовать и денег, и обмена.

Спасибо большое за ответ! Может быть, Вы могли бы подсказать, на что опираться? Чтобы не отправили в сервисный центр?

[Rolph]

На Закон О защите прав потребителей.
Статья 18 и немного далее.

[Набор]

Здравствуйте. Мне очень нужен совет. На будущее. Неделю назад поехали с дочкой на ледовый каток, без собственных коньков(мы здесь в гостях, девочке хотелось покататься на серьезном катке). Оплатили прокат коньков и само катание. Лед был хороший, каток отличный. Но кататься дочка не смогла - очень мягкое голенище у коньков, ноги подворачивались(она катается достаточно уверенно в своих жестких коньках). Сотрудница, выдававшая коньки пожала плечами, сказав, что прокатные коньки самые дешевые, они их по 500 рублей покупают(а подобные коньки мы ей поначалу купили по незнанию и тренер сказала отдать кому-нибудь, кого не жалко, пока дочка не убилась - но это к слову). Деньги за катание мне не вернули, это 600 рублей(200+400), сославшись на то, что после начала катания вернуть не могут(прошло 10-15 мин). Понимаю, что неправа, ну лох , да. Я была так расстроена, день испорчен, слезы у дочки. Не стала настаивать, звать какого-нибудь начальника и мы ушли. Не понимаю, как, но чек и билет сохранились, обычно выбрасываю все. Время прошло, вероятно, деньги не вернуть. Но хотелось бы знать, как действовать в подобной ситуации. Ведь услуга не оказана и вернуть деньги должны были. Помогите, пожалуйста. Заранее благодарю.

[Пушистая пельмешка]

Нужен срочный совет. Сегодня вечером максимум завтра утром пойду ругаться!

купила в магазине Дефиле пляжное платье. Дома померила - плохо сидит. Пошла сдавать. На что мне ответили, что надо подождать 3 дня якобы они создают какую-то заявку на возврат и когда им разрешат они вернут деньги.
Завтра вечером я уезжаю в отпуск. Те я правильно понимаю, что они мне ничего не собираются возвращать?
Мотивируют тем, что это магазин нижнего белья - полный бред! Учитывая, что я сдаю не нижнее белье

кляну себя, что растерялась как-то и ребенок стал ныть. Прошли сутки - естественно никто не звонит. Платье у меня вместе с чеком.
Пойду орать нецензурно, но чем их припугнуть? Роспотребнадзором?
Я если честно в шоке просто от такого

[Зеленый]

Нужен срочный совет. Сегодня вечером максимум завтра утром пойду ругаться!

купила в магазине Дефиле пляжное платье. Дома померила - плохо сидит. Пошла сдавать. На что мне ответили, что надо подождать 3 дня якобы они создают какую-то заявку на возврат и когда им разрешат они вернут деньги.
Завтра вечером я уезжаю в отпуск. Те я правильно понимаю, что они мне ничего не собираются возвращать?
Мотивируют тем, что это магазин нижнего белья - полный бред! Учитывая, что я сдаю не нижнее белье

кляну себя, что растерялась как-то и ребенок стал ныть. Прошли сутки - естественно никто не звонит. Платье у меня вместе с чеком.
Пойду орать нецензурно, но чем их припугнуть? Роспотребнадзором?
Я если честно в шоке просто от такого

Деньги за товар надлежащего качества, не подошедший по цвету, размеру и т.п., не обязаны возвращаться немедленно.
Закон дает продавцу 3 дня.