Животрепещущий для меня вопрос. Как повлиять на Ростелеком?

[Чавик]

Пообщалась с брянскими коллекторами вчера, сегодня сразу же на свой сотовый получила смс, с напоминанием, что обещала уплатить долг! Позвонила опять, говорю, а как получить мне с вас подтверждение, что вам я ничего не буду должна, когда оплачу? Мне ответили, что никак, они такое не рассылают. Интересно, что вчера мне сказали, что в Брянске у них только юридический адрес, а фактически у них офис в Москве, но я с дуру не спросила, где. Сегодня звоню, узнать адрес в Москве, там уже отрицают наличие офиса в Москве, говорят, где юридический, там же и фактический.
Я, конечно, не юрист, и, к сожалению, в договора Ростелекома не вчитывалась. Но как мне казалось раньше, если фирма прекращает действие договора, то это происходит, на мой взгляд, если никто никому ничего не должен. А здесь вдруг постфактум возникают долги по прекращенному по обоюдному согласию договору. Как мне вчера блеяла менеджер из Ростелекома, у них программа так настроена, что сразу задолженность не видна. Но это ведь не мои проблемы, как у них настроена система? На мой взгляд, здесь мошенническая схема, а не система на лицо.

[Зеленый]

Позвонила домой. Сын говорит, что мастер уже час сидит насилует роутер. Пока ничего не настроил. Мастер на вид лет 20-ти.
Настройка стОит 1300 рэ. Если не настроит, то 500 рэ за вызов. Это как так?! Пришел, посидел и получил 500 рэ?! Вот тут я что-то не понимаю...

Ну смотри...
Я вечер собираюсь проводить на Петроградке, можешь позвонить.
Если мастер недонасилует

[Мандаринка)))]

Ну смотри...
Я вечер собираюсь проводить на Петроградке, можешь позвонить.
Если мастер недонасилует

Вот, чего ж ты раньше не написал, что тута будешь? Я б лучше тебя отблагодарила)))) [emoji513]
Спасибо большое, Володя, за отзывчивость! Мастер ушел. Пока все работает. Тестим. Сын говорит, что масеру лет 16 на вид. И он не из РТ, а из Горсвязи.
Но если теперь будет что-то не так с инетом, я этот РТ заманаю!

[Медуза Горгона]

Ребяты - мне пришло "письмо счастья" ...
Короче, мы перед летом, через связь с тех поддержкой отключали все услуги.
Вернулись осенью - все работает - деньги капают. Типа сбой
Я от злости поехала в офис и расторгла договор вообще. Они сказали придет квитанция - оплатите.
Я говорю какая квитанция если мы просили услуги отключить? - Ну, значит не придет...
Сейчас письмо с задолжностью от коллекторов на сумму 1000.
Договор был на меня, а телефон мужа указан был. Они ему названивают он в ярости...
Выговаривает мне что квартиру отберут. А я вообще телевизор не смотрела и не смотрю...
В кого стрелять ? И есть ли смысл???

[Зеленый]

Коллекторов - вжопу.
Решать вопрос с Ростелекомом.

[Трис]

Если бы не бабушки, давно отказались бы от городского.

[лит]

Если бы не бабушки, давно отказались бы от городского.

+100500
250р в месяц за воздух

[Душкa]

Люди, научите, как делать?
Мне на этой неделе подключат интернет от другого провайдера. От Ростелекомовского Авангарда хочу отказаться.
Квартира, в которой это все происходит, принадлежит несовершеннолетнему ребенку на правах собственности.
Договор с Ростелекомом на телефон и интернет был заключен с умершим родственником.
Я хочу расторгнуть этот договор на интернет и поменять тарифный план у Ростелекома с безлимитки на повременку.
Еще надо вернуть роутер Ростелекомовский.
Как пошагово поступать? Куда бечь сначала, какие документы тащить?

[TAТА]

Так

Полное отключение интернета

В тех случаях, когда вы нашли другого провайдера или переехали в другую квартиру, вам необходимо полностью отключить интернет Ростелекома. Это можно сделать только в офисе компании при наличии паспорта. Вам также нужно будет написать заявление и сдать все оборудование, которое вам выдавалось при заключении договора. Если вам необходимо убрать кабель из квартиры, то нужно будет заказать услуги выездного мастера или сделать это самостоятельно. Единственным условием является отсутствие у вас долгов на момент написания заявления. Еще раз хотим отметить, что при простом прекращении пополнения вашего лицевого счета, интернет вам отключат, но долг будет продолжать накапливаться каждый месяц, поэтому посещение офиса Ростелекома является единственным способом не попасть в подобную ситуацию.http://rostelekom.info/page/kak-otkl...et-rostelekoma

[Душкa]

Так

Спасибо, ТАТА.
Но боюсь, одним паспортом не отделаюсь - договор же не на меня. И даже не на моего ребенка. А чел уже умер. Вот расторгнут со мной или доп.документы потребуются, чтобы обосновать, почему это я приперлась отказываться от интернета, если договор не на меня оформлен?